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    開不好網(wǎng)店,最終原因是很多人不懂千人千面

    2022-08-12 | 15:54 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:360

    大家好,我是子墨。說到千人千面,屬于老生常談,千人千面淘寶已經(jīng)推廣很久了,但是不管是新手賣家迷茫無所適從,還是淘寶老手,理解不夠透徹,不知道從哪里入手,總之,對于很多淘寶運營沒能做起來或者說遇到瓶頸,無法突破的人,其實都是卡在了千人千面上!



    千人千面規(guī)程一出,很多買家都不知道怎么做好了,付費流量怎么做都沒效果,直通車扣費越來越貴,但是免費流量還是怎么也起不來,原因就是因為千人千面的人群標(biāo)簽不準(zhǔn)確,所以現(xiàn)在想要做好淘寶,只靠付費引流已經(jīng)不是非常明智的選擇,瘋狂砸車的土豪年代已經(jīng)過去了,砸錢也要講究技巧,只有千人千面鎖定人群標(biāo)簽,帶動自然搜索,才會有更好的引流效果!

    千人千面是通過什么樣的形式來運轉(zhuǎn)呢?簡單的來說在買家面前展現(xiàn)的是寶貝合集,從買家到寶貝合集共需要四個點,來我們一同看下是哪四點?

    第一:買家進(jìn)入淘寶,淘寶立馬會識別買家的標(biāo)簽。

    第二:根據(jù)該買家的標(biāo)簽匹配相似人群。

    第三:根據(jù)相似人群找到他們選品的共性。

    第四:在淘寶所有同類型的寶貝中,找到與樣品庫相似的寶貝。

    這些寶貝合集會展示在該買家的面前。相似度越高,排名越靠前。

    千人千面只是將產(chǎn)品的展現(xiàn)方式做出改變。

    與以往的方式相比,它改變了什么 ?

    情況一:銷量權(quán)重排序——為實力壟斷,等于扼殺市場活力。

    情況二:下架時間排序——為平均分配,等于不鼓勵創(chuàng)新。

    情況三:千人千面排序——為同質(zhì)化產(chǎn)品強(qiáng)者恒強(qiáng).鼓勵付費推廣

    淘寶真的做到了驅(qū)逐倒賣商家,經(jīng)允許的壟斷還給創(chuàng)新讓出一條道路。

    這種產(chǎn)品在千人千面的系統(tǒng)中是如何表達(dá)的呢?

    網(wǎng)店在數(shù)據(jù)還未成形的初期成交的單子普遍都會通過搜索卡關(guān)鍵詞成交,當(dāng)有了原始數(shù)據(jù)以后,千人千面機(jī)制則會發(fā)現(xiàn)這些訪客都存在一個共性,就是都有買過或者搜索瀏覽過足球,球衣。那么系統(tǒng)就會優(yōu)先推薦給買足球的訪客,結(jié)果轉(zhuǎn)化率非常高,那么產(chǎn)品的銷量就會快速暴漲起來。

    重點是,銷量排序和下架時間排序能帶來這種結(jié)果嗎?答案:能

    因此你在多的銷量,如果人群不精準(zhǔn),不能找到店鋪真正意義上可以成交的精準(zhǔn)標(biāo)簽客戶,那么你的所補(bǔ)出來的任何銷量都是沒有任何意義的。

    那么什么是標(biāo)簽?

    正如字面意思,所謂的標(biāo)簽就是指特征屬性的集合。

    我們需要特別關(guān)注的標(biāo)簽有3塊:用戶標(biāo)簽、店鋪標(biāo)簽、商品標(biāo)簽。

    1.關(guān)于店鋪標(biāo)簽

    通俗點來說就是店鋪所有產(chǎn)品擁有的共同特征屬性的綜合,通常取決于店鋪的主營類目。也就是店鋪主要是賣什么類型的主營產(chǎn)品

    店鋪主營類目占比能夠達(dá)到90%,則直接進(jìn)入淘寶的核心扶持層,淘寶最喜歡扶持的店鋪就是類目足夠的精準(zhǔn),占比權(quán)重高。(這與基本采取大量鋪貨的店群模式,以及使用采集軟件鋪貨上架的就有些格格不入了)。

    換言之,當(dāng)?shù)赇伓ㄎ换靵y,即主營類目不明確的時候,店鋪的標(biāo)簽屬性就被削弱。在計算權(quán)重的時候是要吃虧的。

    2.關(guān)于商品標(biāo)簽

    那么商品標(biāo)簽就是符合店鋪標(biāo)簽之下的一個細(xì)分定位。

    這其中包括很多具體屬性,比如:性別、年齡、地域、消費層級、風(fēng)格、客單價以及產(chǎn)品相關(guān)屬性。所以,單品的標(biāo)題則需要對位這些標(biāo)簽來去進(jìn)行建立。從而形成標(biāo)題養(yǎng)成標(biāo)簽。

    后臺系統(tǒng)會根據(jù)產(chǎn)品的基本標(biāo)簽,定向推送給擁有該標(biāo)簽喜好的消費者。比如你的產(chǎn)品是破洞牛仔褲,商品定位的消費者是18~24歲年輕女性,消費層級是小年輕女性,風(fēng)格韓版,客單價是100~200元區(qū)間,產(chǎn)品屬性是甜美簡約……

    那么,標(biāo)簽匹配度高的用戶,在搜索相關(guān)商品時,就會優(yōu)先獲得展示。

    3.關(guān)于用戶標(biāo)簽

    開不好網(wǎng)店,究極原因在于不懂千人千面

    客戶標(biāo)簽就比較復(fù)雜,可分為基礎(chǔ)標(biāo)簽和行為標(biāo)簽(人是善變的,訪客行為也是如此)。

    系統(tǒng)會收錄一個訪客的基礎(chǔ)信息,如會員等級、淘氣值,購買力、地域等等(互聯(lián)網(wǎng)之下,人人透明……)這些便是基礎(chǔ)標(biāo)簽。而通過瀏覽深度、關(guān)注度、加購、下單某商品的歷史記錄等等

    買家在平臺的任何舉動,都被稱之為是行為標(biāo)簽,當(dāng)然,行為標(biāo)簽實惠不斷的變化,甚至?xí)淖兓A(chǔ)標(biāo)簽。比如某男屌絲在近十天內(nèi)經(jīng)常瀏覽高端產(chǎn)品,那么系統(tǒng)則會改變他原來“消費力低差”的基礎(chǔ)標(biāo)簽.....

    那么,結(jié)合行為標(biāo)簽和基礎(chǔ)標(biāo)簽就是所謂的用戶標(biāo)簽。

    我們該如何處理呢?

    1、標(biāo)簽的作用就是進(jìn)行匹配

    首先你的店鋪以及產(chǎn)品要符合訪客的基礎(chǔ)標(biāo)簽,通過行為標(biāo)簽來去定位強(qiáng)化消費者的定向標(biāo)簽。

    強(qiáng)化標(biāo)簽的范圍就是符合商品屬性的一個范圍,在用戶的標(biāo)簽獲得強(qiáng)化的同時通過個性化機(jī)制帶入商品進(jìn)行轉(zhuǎn)化和成交,即是用戶標(biāo)簽對于商品標(biāo)簽的一個賦予方式。

    這里補(bǔ)充一點,標(biāo)簽的布局是賣點放大,產(chǎn)品屬性的放大,也就是標(biāo)題的目標(biāo)詞賣點符合用戶標(biāo)簽產(chǎn)品的屬性,在相對的精準(zhǔn)用戶標(biāo)簽獲得大量的轉(zhuǎn)化和人氣模型。

    其中最優(yōu)就是標(biāo)題的定向詞(類目詞+屬性詞)的人群標(biāo)簽和用戶標(biāo)簽及商品標(biāo)簽越吻合代表著進(jìn)店的人群標(biāo)簽越精準(zhǔn)。

    2、千人千面,對搜索排序的影響

    在產(chǎn)品推薦頁,千人千面所篩選出來的各式各樣的產(chǎn)品,其廣告效果都非常的好。比如淘寶首頁的猜你喜歡以及其他的淘寶推薦等。

    但是在搜索框界面,千人千面只是權(quán)重的條件之一。舉例:就是S單的時候,每一個S手都可以找到同樣的寶貝。只是排名不同。

    這就直觀說明千人千面,只是把符合精準(zhǔn)人群庫的寶貝。增加了排序權(quán)重。這也可以說明為什么直通車沒有人群定向這個功能,而鉆展卻有《達(dá)摩盤》。就因為直通車是搜索。搜索是買家指定展示,千人千面,是系統(tǒng)推薦展示。

    開不好網(wǎng)店,究極原因在于不懂千人千面

    千人千面,改變的是寶貝的推薦邏輯。

    PC時代的推薦邏輯:以銷量為主要權(quán)重。以下架時間保證公平(平均)。

    移動時代的推薦邏輯:創(chuàng)新優(yōu)先、優(yōu)者恒強(qiáng)。

    3、怎樣打造店鋪人群標(biāo)簽?zāi)?

    首先,我們要知道店鋪人群標(biāo)簽的定義,知道什么是買家標(biāo)簽、產(chǎn)品標(biāo)簽、店鋪標(biāo)簽。

    影響權(quán)重的三大類標(biāo)簽:

    1、買家標(biāo)簽

    2、產(chǎn)品標(biāo)簽

    3、店鋪標(biāo)簽

    第一大類標(biāo)簽是買家標(biāo)簽,它分為2個小類:自身標(biāo)簽和行為標(biāo)簽

    開不好網(wǎng)店,究極原因在于不懂千人千面

    買家自身標(biāo)簽的特定屬性是:性別、年齡、地域、淘氣值、帳號等級、淘信譽(yù)等。

    買家的行為訂單屬性分析:產(chǎn)品客單價、類目偏好、風(fēng)格喜好、購物頻次、購物渠道、品牌偏好、折扣敏感度等。

    買家最近搜索的、瀏覽、收藏加購、購買記錄等。

    例如:買家在買一件T恤,帶著目的性的,這一類買家購買意圖很強(qiáng)。喜歡瀏覽59-89的寶貝,簡約有質(zhì)感的,逛一逛在這個價格段的店鋪,因為個人的喜好和要求不同,可能不需要太貴,看著感覺舒服就行。這個就是客單價偏好和屬性偏好。

    類目分析:例如我發(fā)布的是女鞋,那么你在類目選擇必須準(zhǔn)確才能獲取精準(zhǔn)流量

    人群性別:我們可以知道女性的占比比較多,那我們后面的頁面也以偏向女性的角度去做。

    人群職業(yè):主要以工作職場女性為主。

    支付金額:近30天的支付金額為3000為主。

    年齡分布:只要是25-30歲為主,那么就可以根據(jù)信息做營銷方面的計劃。

    地域分布:主要針對一線城市,省份的話主要有:廣東、江蘇、浙江。北京。城市只要有:廣州、深圳、杭州、上海、北京等一線城市。那么我們投入的直通車和鉆展效果就非常明顯。

    到這里,關(guān)于千人千面的原理,我想我已經(jīng)講得非常透徹了,可能大家會覺得很晦澀,但是只要反復(fù)讀,一定是讀得懂的。

    今天就分享到這里,希望能給大家一點啟發(fā)。我是子墨,十年一線實操電商人。如果這篇文章有不懂的地方,或者想了解更多的電商知識,可以添加子墨助理璐璐VX:ktl1587。

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