在淘寶上買東西給了差評(píng)，淘寶掌柜一般會(huì)怎么做

大家好，如今說(shuō)起在淘寶上買東西給了差評(píng)，淘寶掌柜一般會(huì)怎么做呢？首先、如果在淘寶上買東西給差評(píng)淘寶店主一般會(huì)這樣做，下面來(lái)看看吧。

1.旺旺和你溝通。淘寶店主會(huì)通過(guò)旺旺和你溝通，問(wèn)你是為什么給了一個(gè)差評(píng)，是什么原因？如果是產(chǎn)品質(zhì)量的話，他會(huì)同意給你退款退貨。如果是服務(wù)的問(wèn)題，他會(huì)向你賠禮道歉。

2.如果是惡意差評(píng)，又溝通不了，淘寶店主會(huì)采取補(bǔ)救的辦法。也就是說(shuō)這個(gè)被差評(píng)的產(chǎn)品，有可能是同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給的，有可能是一些不正當(dāng)?shù)娜四芙o的，如果是這種情況通過(guò)旺旺，通過(guò)電話也聯(lián)系不到買家，聯(lián)系不到給差評(píng)的人，怎么辦呢？一方面淘寶店主要在評(píng)價(jià)處具體的解釋這個(gè)問(wèn)題，另外一個(gè)方面呢，淘寶店主可以用小號(hào)再拍自己的這一個(gè)產(chǎn)品，然后給一個(gè)好的評(píng)價(jià)并且配上圖片。這樣做避免差評(píng)的影響來(lái)帶給淘寶店主銷售的影響。

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