淘寶買家退貨退款是假貨怎么解決？淘寶買家退貨選擇假貨怎么辦？

一些買家為了能讓賣家和淘寶平臺(tái)能盡快的處理自己的訂單退貨退款通常會(huì)選擇品質(zhì)問題或者是假貨的方式，遇到淘寶買家退貨退款是假貨怎么解決？淘寶買家退貨選擇假貨怎么辦？

圖1 買家退貨退款是假貨

1、若淘寶買家填寫退貨退款申請(qǐng)時(shí)填寫的假貨情況，淘寶賣家需要積極主動(dòng)的做好售后服務(wù)，可以通過自行的方式和買家進(jìn)行協(xié)商處理有爭(zhēng)議的問題，同時(shí)也需要對(duì)自己的供貨商的商品生產(chǎn)或者是銷售資質(zhì)進(jìn)行合適，若不具備相應(yīng)的出售資質(zhì)，不僅是損害消費(fèi)者的利益，同時(shí)自身的利益也無法進(jìn)行保障。對(duì)于淘寶買家退貨退款是假貨怎么解決？淘寶買家退貨選擇假貨怎么辦，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是musichengbohe?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實(shí)戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員遍布全國各地。

2、淘寶賣家在收到售假退貨退款沒有和買家進(jìn)行交流也沒有進(jìn)行自查，且買家申請(qǐng)了淘寶小二的加入，淘寶會(huì)根據(jù)交易雙方的舉證情況進(jìn)行處理，若淘寶賣家店鋪內(nèi)的商品被判定為假貨，那么交易會(huì)直接進(jìn)行退款處理，且貨物的損失淘寶不給予處理。同時(shí)店鋪內(nèi)的商品也會(huì)受到出售假冒偽劣商品而出發(fā)扣分并刪除處理，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)直接進(jìn)行屏蔽或者凍結(jié)。

3、若淘寶買家申請(qǐng)的假貨無法通過肉眼進(jìn)行判斷的情況下，需要商家上傳商品合格證和首商業(yè)發(fā)表等文件進(jìn)行證明。若商家商品為假冒偽劣的情況下，其中的鑒定費(fèi)用需要賣家承擔(dān)，且商品的損害損失也需要賣家承擔(dān)。若商家商品為非假冒偽劣的情況下，其中的鑒定費(fèi)用需要買家承擔(dān)，且商品的損害損失也需要買家承擔(dān)。

圖2 退款

以上就是對(duì)于：“淘寶買家退貨退款是假貨怎么解決？淘寶買家退貨選擇假貨怎么辦？”的內(nèi)容介紹，交易糾紛當(dāng)中的假貨退款都需要積極進(jìn)行配合處理，以免出現(xiàn)扣分處罰。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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