淘寶騷擾他人怎么能成立?會(huì)怎么樣
2022-06-27|10:10|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:337
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如今說到在淘寶平臺(tái)上面,開店運(yùn)營,需要關(guān)注店鋪的各種數(shù)據(jù),比如說退款率,好評(píng)率等,有一些賣家朋友為了取消差評(píng)去聯(lián)系客戶,可能會(huì)變成騷擾他人,那么淘寶騷擾他人怎么能成立?會(huì)怎么樣?下面來看看吧。
淘寶騷擾他人怎么能成立
1、頻繁騷擾他人或?qū)λ巳枇R/咒罵/威脅
是指買賣雙方交易過程中,存在糾紛/不愉快的情況下,部分商家會(huì)通過電話、短信、阿里旺旺、郵件等方法不間斷的聯(lián)系買家進(jìn)行打擾的行為,包含辱罵、嚴(yán)重威脅等行為。
(1)撥打電話:如因買家給了中差評(píng),短時(shí)間內(nèi)高頻次撥打、非正常工作時(shí)間撥打。
(2)發(fā)送短信:如因買家給了差評(píng),短時(shí)間誒高頻次發(fā)送。
(3)惡劣謾罵:如因買家給了中差評(píng),連續(xù)不斷的謾罵、極其惡劣的凌辱 言辭等。
(4)威脅恫嚇:如“上門砍死你、曝光你信息、等著收棺材(禮物)”等。
(5)賣家運(yùn)用外包公司處理中差評(píng),導(dǎo)致買家被網(wǎng)絡(luò)電話轟炸等惡劣手段打擾。
2、郵寄騷擾物品
比如:喪葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐嚇信、垃圾糞便等。
3、賣家私自上門
在沒有經(jīng)過買家同意,就私自上門,造成人生安全恐慌。
騷擾他人投訴成立,對(duì)店鋪有什么影響?
騷擾他人投訴成立,情節(jié)一般的,對(duì)會(huì)員店鋪屏蔽7天;騷擾他人情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣12分;騷擾他人情節(jié)特別嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣48分,久凍結(jié)賬戶(包括但不限于:嚴(yán)重影響他人正常生活,給他人身心造成極大傷害,或造成嚴(yán)重惡劣影響的行為,如向會(huì)員郵寄冥幣、壽衣等讓人產(chǎn)生反感的物品的行為)。
電話、短信聯(lián)系過買家,被投訴惡意騷擾會(huì)成立嗎?
請(qǐng)核實(shí)是否有頻繁電話或者短信、阿里旺旺騷擾買家等的行為,如并未聯(lián)系過,請(qǐng)您申訴頁面說明,等待處理人核實(shí)。請(qǐng)注意溝通時(shí)間和頻率,一般晚上不要聯(lián)系,以免打擾買家休息。
溫馨提醒:
建議雙方盡量友好協(xié)商解除誤會(huì),協(xié)商撤銷投訴;若客戶未接電話,請(qǐng)勿連續(xù)撥打哦,盡量阿里旺旺溝通。
騷擾他人情節(jié)一般的,對(duì)會(huì)員店鋪屏蔽7天;騷擾他人情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣12分;騷擾他人情節(jié)特別嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣48分,嚴(yán)重則永久凍結(jié)賬戶(包括但不限于向會(huì)員郵寄冥幣、壽衣等讓人產(chǎn)生反感的物品的行為)
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