淘寶開店不發(fā)貨是為什么?淘寶店不發(fā)貨怎么解決
2022-06-28|10:25|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:368
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如今說到大家喜歡在淘寶上購物,因?yàn)樘詫毷菄鴥?nèi)比較大的電商平臺(tái),能夠滿足大家購物的需求,但是最近有些用戶發(fā)現(xiàn)在淘寶購物去不發(fā)貨了,那么、淘寶開店不發(fā)貨是為什么?淘寶店不發(fā)貨怎么解決?下面來看看吧。
淘寶開店不發(fā)貨是為什么?
1、店鋪被投訴或舉報(bào)了
店鋪被投訴或舉報(bào)后,淘寶的工作人員要調(diào)查原因,會(huì)暫時(shí)讓該店鋪停止?fàn)I業(yè),所以你看不到該店鋪或該店鋪的信息。
2、違反淘寶規(guī)則
購物平臺(tái)也有自己的規(guī)則,比如賣違禁品、賣假冒產(chǎn)品,被查出后就會(huì)被淘寶注銷店鋪,當(dāng)然就看不到該店鋪了。
3、購買人數(shù)多
可能是因?yàn)橘徺I人數(shù)較多,貨物供不應(yīng)求導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候可以和客服溝通問問大概發(fā)貨時(shí)間;
淘寶店不發(fā)貨怎么解決
1、如果在我的訂單頁面中沒有顯示賣家已發(fā)貨的字樣,只是顯示買家已付款則說明賣家仍未發(fā)貨,而如果是顯示賣家已發(fā)貨則可以關(guān)注一下快遞信息,一般在24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài);
2、如果在24-72小時(shí)之內(nèi),賣家都沒有點(diǎn)擊發(fā)貨,我們可以催促一下賣家發(fā)貨,具體的操作是,可以主動(dòng)通過旺旺聯(lián)系一下他;具體的步驟是:進(jìn)入我的淘寶-已買到的寶貝選擇自己購買的寶貝,點(diǎn)擊上方類似小水滴的圖案;
3、如果賣家沒有回應(yīng),或者是沒貨,我們可以采取退款申請(qǐng);同樣是在我的訂單中,即可申請(qǐng)退款;退款會(huì)很快就會(huì)退到大家的支付寶賬號(hào)內(nèi)。
4、此外,我們還可以進(jìn)入到我的淘寶-已買到的寶貝中找到?jīng)]有發(fā)貨商品,選擇投訴賣家-填寫相關(guān)的理由和提交憑證,比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。
5、如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作,就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入淘寶介入處理,淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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