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    淘寶中差評刪除,怎么刪除?

    2022-02-25|11:26|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:316

    我是淘寶賣家,我的寶貝收到很多買家給出的中評和差評,我想要刪除掉,我要怎樣操作呢?相信很多淘寶賣家都有這個疑問,下面一起來了解一下。



    如何刪除?

    首先,我們要清楚的知道,淘寶中差評是不支持刪除的!

    除非買方的評價被淘寶判定為異常評價(惡意差評)那么淘寶方就會對這條評價做出其他的相關(guān)處理。

    其他相關(guān)問題:

    交易成功后,買家退貨退款了,中差評可以刪除嗎?

    親,交易成功后,無法因為買家退貨退款而直接刪除評價的哦,因為買家對整個交易過程(如商品質(zhì)量、賣家服務(wù)、物流服務(wù)等)有實際的體驗感受,發(fā)表的評語對后續(xù)消費者有參考價值哦。

    您可以努力嘗試為該買家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓他對您店鋪的服務(wù)有所改觀,或?qū)υu價做出解釋,讓其他買家看到您真誠處理問題的態(tài)度,贏得信任。

    買家給我差評,我可以給他補償點金額讓他改評價嗎?

    親,淘寶非常認可您的服務(wù),但不建議您通過部分退款的方式協(xié)商修改評價哦。

    咱先不看買家是否同意咱們的金額方案,首先咱要考慮風(fēng)險問題。

    如果讓買家先改評價,您再退款,相信很多買家都會不信任不同意,如果是讓您先退款,買家再改評價,那萬一買家拿了錢還是不改,您的錢就打水漂了,這樣損失就更大了,您說是吧。

    只有做好了全程,那么受到買家中差評的幾率才會變小哦,這個是要從根源上解決問題的,各位淘寶賣家們你都清楚了嗎?假如你還想了解更多和淘寶賣家方面相關(guān)的淘寶知識,那么就請繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。



    如何刪除淘寶差評?淘寶賣家如何刪除差評?

    我是淘寶賣家,我的淘寶買家給了一條差評,我想要刪除掉,我應(yīng)該怎樣操作呢?現(xiàn)在淘寶還可以刪除差評嗎?下面幕思城電商來為你做一下詳細的介紹!

    下面是淘寶方的回答:

    可以刪除自己獲得的評價嗎?

    親,不論您是買家還是賣家,都無法自行刪除獲得的評價。

    給予他人的評價(僅限中評和差評),在評價作出后的30天內(nèi)可以有一次修改或者刪除的機會。

    如需了解更多評價內(nèi)容,您可以查看《評價的規(guī)則與計分方法》做進一步的了解。

    評價的計分規(guī)則是怎么樣的?

    一、信用評價:親,淘寶網(wǎng)會員在個人交易平臺使用支付寶服務(wù)成功完成每一筆交易后,雙方均有權(quán)對對方交易的情況作一個評價,這個評價亦稱之為信用評價。

    二、評價積分:評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類,每種評價對應(yīng)一個積分。

    評價計分計算方法:評價積分的計算方法,具體為:“好評”加一分,“中評”零分,“差評”扣一分。

    三、信用度:對會員的評價積分進行累積,并在淘寶網(wǎng)頁上進行評價積分顯示。

    四、評價有效期:指訂單交易成功后的15天內(nèi)。

    五、計分規(guī)則(含匿名評價):

    每個自然月中,相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)。

    超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。(解釋:每個自然月同買賣家之間評價計分在[-6,+6]之間,每個自然月相同買賣家之間總分不超過6分,也就是說總分在-6和+6之間,例如買家先給賣家6個差評,再給1個好評和1個差評,則7個差評都會生效計分。)

    若14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一個商品進行評價,多個好評只計一分,多個差評只記-1分。

    各位淘寶賣家,現(xiàn)在是不可以對差評做出修改的哦!建議各位賣家好好遵守淘寶規(guī)則,做好售前和售后,選擇好的產(chǎn)品,這樣,差評出現(xiàn)的幾率就會很少啦!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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