一些消費者在淘寶上面逛的時候，肯定也會下單購買自己想要的商品，但是也有可能會出現(xiàn)一些服務(wù)不周到的地方，也包括存在一些過激的行為，導(dǎo)致消費者想要投訴淘寶店，那么最狠的方法是什么呢?

遇到這種情況，我們消費者就要去找你所在地的工商局。

首先你先找淘寶客服索要“買家信息披露申請表”，理由你可以說：工商舉報。由此來獲得賣家的真實信息。然后你獲得賣家的真實信息以后，你要登陸賣家所在的工商局進(jìn)行網(wǎng)上投訴，如果情況特別嚴(yán)重的你可以選擇報警處理!

但是還存在一種情況，淘寶拒絕提供信息或者是給您提供的信息顯示無效，這時你就要登陸杭州工商局或者浙江315投訴淘寶了!

除了投訴這個方法，另外下面在為大家提供一個對付淘寶無良賣家的招數(shù)。

直接選申請退款→選已經(jīng)收到貨→不需要退貨→退款原因選一個需要退款金額(比如你買的東西是500,你就填490,支付給賣家10,退買家490元)好了,賣家肯定不同意,3天后選申請維權(quán)。

等淘寶客服給你電話，沒有你的同意1分錢也到不了賣家手中，拖幾個月也不會付款的。如果貨確實有問題，賣家還不認(rèn)賬，淘寶會把這490元退給你。對個體開店和商城都有效。一般在客服還沒有介入之前賣家就基本妥協(xié)了，本人用這個辦法成功好多回了。

什么情況可投訴?

(1)商品已退回賣家簽收但仍未退款：

若退貨賣家已簽收，但仍未退款，可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進(jìn)行受理，若運單號丟失或無法提供，很抱歉，客服就無法幫助到了，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理!

(2)疑似假貨問題：

淘寶網(wǎng)是堅決抵制假貨的，可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產(chǎn)品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認(rèn)是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進(jìn)行受理!

(3)質(zhì)量問題：

如果享受“三包規(guī)定”保障的商品存在質(zhì)量問題，可以提供實物圖片給在線客服進(jìn)行受理，若圖片無法證明商品存在質(zhì)量問題，很抱歉，客服就無法幫助到您，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理!

(4)商品使用期限與賣家承諾不符：

若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等，存在賣家承諾時間內(nèi)無法使用的情況，可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進(jìn)行受理。

淘寶投訴盜圖成立有什么處罰？怎么處理？

很多淘寶賣家其實也會選擇去盜取別人店鋪的圖片，但是一旦被原創(chuàng)賣家發(fā)現(xiàn)，自然也會投訴，當(dāng)投訴盜圖成立之后，對盜圖的賣家來說會有什么樣的處罰呢?又該怎么處理呢?

1、未經(jīng)允許盜用圖片，一次扣店鋪2分。當(dāng)被判定為盜圖時，首先會將你的寶貝強制性刪除下架。某些官方舉辦的活動，對店鋪的分?jǐn)?shù)有門檻的?？哿?分的店鋪首先就失去了參加的資格。并且店鋪一旦被扣分，那么淘寶店鋪權(quán)重就會降低。那么店鋪的整體流量就會降低。

2、如果多次盜用同一個店鋪圖片，一次扣6分。店鋪扣分達(dá)到6分的，官方給出了一系列規(guī)定。店鋪7天不能上架寶貝。沒有流量，沒有權(quán)重。

3、情節(jié)嚴(yán)重達(dá)到3次以上，每次扣48分。店鋪扣分達(dá)到48分的，情況屬實的話，那么店鋪基本就是關(guān)門大吉了。救不回來了。

4、多次盜圖，數(shù)量龐大者，扣48分。

綜上所述，盜圖行為是非常嚴(yán)重的。這也是淘寶為了給所有的賣家和買家營造個良好的平臺的一種健康的機制。因而還是建議不要盜圖。以免造成無法挽回的結(jié)局。

怎么處理?

1、應(yīng)第一時間聯(lián)系淘寶官方客服，了解清楚原因，分析問題如何解決，爭取能早點解決此事;

2、在收到投訴的時候，首先要分析一下投訴的原因及內(nèi)容，具體情況具體分析、對待;

3、如果沒做錯就被買家投訴，那么你就可以去申訴，如果在規(guī)定的時間里面沒申訴會被系統(tǒng)處罰，多次處罰賬戶就不能用了。

4、可以把與買家的聊天記錄截圖在申訴里面做附件，淘寶官方客服會看的，如果你沒錯就會撤銷。

通過對上文的描述，我想各位賣家也大致的了解到了淘寶投訴盜圖成立后的處罰和處理方法了，希望對各位賣家們都有所幫助呢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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