幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>b 淘寶虛假發(fā)貨判斷標(biāo)準(zhǔn) b (2024年在淘寶遇到虛假發(fā)貨)

b 淘寶虛假發(fā)貨判斷標(biāo)準(zhǔn) b (2024年在淘寶遇到虛假發(fā)貨)

2024-07-23|19:44|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀：1

淘寶虛偽發(fā)貨是指賣(mài)家虛構(gòu)發(fā)貨記錄，實(shí)踐未發(fā)貨的行為。

判別虛偽發(fā)貨的標(biāo)準(zhǔn)有多個(gè)維度，包含：

1. 生長(zhǎng)趨勢(shì)正常情況下，寶物流量的增加應(yīng)該契合邏輯。假如一個(gè)店肆忽然在一兩天內(nèi)流量暴增，隨后又康復(fù)正常，可能是虛偽流量。

2. 停留時(shí)刻實(shí)在訪(fǎng)客在寶物頁(yè)的停留時(shí)刻一般較長(zhǎng)，而虛偽訪(fǎng)客的停留時(shí)刻很短。能夠比較寶物頁(yè)的停留時(shí)刻與同類(lèi)目同層級(jí)的均勻時(shí)刻。

3. 時(shí)刻段訪(fǎng)客數(shù)正常情況下，寶物流量在一天中的分布相對(duì)平緩。假如某幾個(gè)時(shí)刻段訪(fǎng)客數(shù)反常增多，可能是虛偽訪(fǎng)客。

4. 頁(yè)面拜訪(fǎng)深度實(shí)在訪(fǎng)客往往會(huì)翻開(kāi)寶物頁(yè)面的多個(gè)頁(yè)面，包含寶物詳情、規(guī)格選擇等。假如拜訪(fǎng)深度很低，可能是虛偽訪(fǎng)客。

5. 流量來(lái)歷正常情況下，寶物流量主要來(lái)自搜索、活動(dòng)等渠道。假如流量忽然涌入，且無(wú)法合理解說(shuō)其來(lái)歷，可能是虛偽流量。

6. 寶物轉(zhuǎn)化率正常情況下，寶物轉(zhuǎn)化率相對(duì)安穩(wěn)。假如轉(zhuǎn)化率忽然大幅進(jìn)步或下降，可能是虛偽買(mǎi)賣(mài)。

7. 貨比三家實(shí)在訪(fǎng)客通常會(huì)閱讀多個(gè)店肆類(lèi)似寶物，然后再?zèng)Q定下單。假如訪(fǎng)客只閱讀某一個(gè)店肆的寶物就下單，可能是虛偽買(mǎi)賣(mài)。

8. 轉(zhuǎn)化深度理由實(shí)在的成交記錄通常有明確的轉(zhuǎn)化理由，例如關(guān)鍵詞搜索、促銷(xiāo)活動(dòng)等。假如轉(zhuǎn)化理由不合理，可能是虛偽買(mǎi)賣(mài)。

9. 鼠標(biāo)操作習(xí)氣實(shí)在訪(fǎng)客的鼠標(biāo)操作習(xí)氣有規(guī)律可循。能夠分析寶物頁(yè)的鼠標(biāo)點(diǎn)擊、滾動(dòng)次數(shù)等數(shù)據(jù)，判別是否有虛偽訪(fǎng)客。

10. 物流信息匹配實(shí)踐發(fā)貨時(shí)刻與物流信息記錄的時(shí)刻應(yīng)該匹配。假如存在時(shí)刻差，可能是虛偽發(fā)貨。

11. 旺旺談天實(shí)在的買(mǎi)賣(mài)往往伴隨著旺旺談天記錄。假如寶物頁(yè)的描述已經(jīng)解說(shuō)了一切問(wèn)題，但訪(fǎng)客依然下單，可能是虛偽買(mǎi)賣(mài)。

12. 黑號(hào)封殺參與過(guò)虛偽買(mǎi)賣(mài)的旺旺號(hào)會(huì)被封殺。假如寶物頁(yè)有黑號(hào)下單，可能是虛偽買(mǎi)賣(mài)。以上是淘寶虛偽發(fā)貨的一些判別標(biāo)準(zhǔn)。需求注意的是，這些標(biāo)準(zhǔn)并不是絕對(duì)的，需求綜合考慮多種要素。假如發(fā)現(xiàn)寶物頁(yè)存在反常情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)淘寶平臺(tái)。

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