抖音延遲發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?規(guī)則是什么?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:202
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:202
為了能夠更好的做好抖音服務(wù),那肯定也需要對(duì)平臺(tái)的規(guī)則熟記于心,那么大家是否了解抖音延遲發(fā)貨的賠付標(biāo)準(zhǔn)呢?有什么規(guī)則?
1、賣家超時(shí)未安排發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。
2、賣家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,按照以上賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。贈(zèng)品店鋪中單獨(dú)出售鏈接,違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來(lái)計(jì)算。贈(zèng)品店鋪中沒出售鏈接,沒明確標(biāo)價(jià),違約金由抖音客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
規(guī)則是什么?
發(fā)貨超時(shí):消費(fèi)者下單后,商家在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未上傳真實(shí)有效物流單號(hào);攬件超時(shí):現(xiàn)貨訂單,用戶下單72小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;
自定義發(fā)貨時(shí)間訂單/預(yù)售訂單/階梯發(fā)貨訂單:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號(hào))的24小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;
虛假發(fā)貨:商家上傳至后臺(tái)的訂單物流單號(hào)相關(guān)的物流信息存在明顯異常的情形;
沒有貨的產(chǎn)品為防止到時(shí)候忘記發(fā)貨,可以采用一些第三方軟件來(lái)幫助訂單管理和打單,比如【發(fā)得快】,非常適合預(yù)售+現(xiàn)貨相結(jié)合的形式,現(xiàn)貨庫(kù)存自動(dòng)扣減,預(yù)售貨品直接顯示在「待備貨」列表中。
當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。
約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。
現(xiàn)如今抖音上面開店的賣家比較多,在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中賣家需要遵守好規(guī)則,如若出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況會(huì)受到平臺(tái)的處罰,那么抖音延遲發(fā)貨會(huì)不會(huì)限流了?
會(huì)。
如果你有被判定的超時(shí)違規(guī)訂單,一個(gè)訂單罰款10元 一個(gè)店鋪單日最高500元,一個(gè)訂單可以處罰2次 就是20元。單個(gè)訂單被處罰兩次后這個(gè)商品就會(huì)被封禁,后果嚴(yán)重。如果多次被處罰后仍然沒有及時(shí)協(xié)商或者退款,會(huì)被關(guān)店抖店有很多種的違規(guī)提醒,其中有一條是因?yàn)榘l(fā)貨問題,造成的虛假發(fā)貨以及超時(shí)攬收。
抖音小店不發(fā)貨有什么后果:
1、訂單關(guān)閉
其實(shí)就在消費(fèi)者下單起150天內(nèi),沒有進(jìn)行“發(fā)貨”,而且未進(jìn)行退款的訂單,之后訂單將自動(dòng)關(guān)閉,交易金額就會(huì)將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者的賬戶。如果原路退款不成功,這樣平臺(tái)將提供其他退款路徑了。
2、扣除店鋪內(nèi)的保證金
對(duì)于每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元的。
對(duì)于違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理,然后單筆訂單扣除保證金不超過2次的。
對(duì)于此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元的。
3、商品封禁
對(duì)于單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次,就要對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁的。
4、店鋪停業(yè)或者清退處理
如果同一訂單在被判罰多次后仍沒有及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或跟用戶協(xié)商一致做退款處理的,這樣平臺(tái)有權(quán)視情況直接去對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理的。
5、影響到店鋪的評(píng)級(jí)
其實(shí)抖音發(fā)貨超時(shí)率是屬于商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)判定出來(lái)的記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中,從而影響商家評(píng)級(jí)分值,進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益了。
通過分析,我們了解到抖音延遲發(fā)貨會(huì)不會(huì)限流,延遲發(fā)貨會(huì)導(dǎo)致店鋪被限流的,所以賣家在運(yùn)營(yíng)抖音小店的過程中需要遵守好規(guī)則,及時(shí)將產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨。
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