據(jù)“巨量引擎營銷觀察”消息，近日，“抖in領學官”第三季正式上線，本次以“堅持學，職場也有春天”為主題，聚焦職場競爭力提升、知識終身學習，推出知識類達人的直播+短視頻能力訓練、大咖直播聊學習、職場學習話題互動等玩法。

據(jù)介紹，本次“抖in領學官”為知識類創(chuàng)作者量身打造“領學官訓練營”，從短視頻+直播的雙擎運營入手，為創(chuàng)作者帶來內容運營和巨量千川的投放策略，以強實操性的方法論體系，從根本上提升達人內容經營能力，讓知識和創(chuàng)作者得以真正“發(fā)光”。

此外，在本次活動期間，達人還可參與領學官榮譽角逐，在提升開播效果、知識變現(xiàn)水平之外，強化個人IP打造。

據(jù)了解，直播已經成為了全民學習和教育變現(xiàn)的重要場景，以“抖in領學官”為樣板間，巨量引擎基于流量充沛的內容生態(tài)，整合抖音電商能力以及巨量千川、DOU+等營銷經營產品，幫助創(chuàng)作者放大聲量、精細化觸達核心學習者人群，完善教育付費鏈路。

在前兩季“抖in領學官”里，已經吸引了超400位成人教育垂類達人及機構參與，超1萬小時的知識內容直播，觀看人次累計達1.3億，為行業(yè)持續(xù)培育優(yōu)秀知識類創(chuàng)作者的同時，助力互動型全民學習場景的構建和完善。

數(shù)據(jù)顯示，截至去年6月，抖音平臺知識類內容的視頻數(shù)量就已超過1.5億;到8月，抖音有32萬知識類作者粉絲量達1萬以上，過去一年泛知識內容播放量年同比增長74%，人文藝術、職場等泛知識類直播全年已經超過100萬場。工作之余，在抖音繼續(xù)學習、成長，已成為席卷全民的熱潮。

此前，巨量引擎2022教育Future大會指出，“求知”2.0時代，內容載體向直播與短視頻方向迭代帶來供需變化，一方面泛知識付費用戶進一步圈層化，成人自我提升內驅性增強;另一方面更多創(chuàng)作群體融入行業(yè)供給端，用戶精細化運營和精準獲客成為關鍵訴求。

對此，巨量引擎希望能從數(shù)字內容、經營模式、基數(shù)基建方面發(fā)力，助力教育行業(yè)發(fā)展。

抖音平臺最怕什么投訴？抖店運營要注意哪些？

在抖音上有很多用戶可能都吃過虧，比如在抖音上買東西的時候遇到質量不好的商品，賣家不給你退，這種情況下買家是很難有辦法去投訴的，不過真的想要維護權益還是可以找到投訴的地方的，下面說說抖音最怕什么投訴。

抖音平臺最怕什么投訴?

在抖音里面投訴大多是不管用的，還是像12315投訴靠譜。

抖店運營要注意哪些?

1、商品發(fā)布規(guī)則

在抖音小店中發(fā)布的商品一定要符合平臺規(guī)定，不準發(fā)布任何違法違規(guī)的商品，比如易燃易爆、處方藥等違禁商品。商家在描述商品時必須做到真實、完整。禁止在商品描述頁或商品包裹中發(fā)布第三方平臺的消息。

2、售假行為

小店為了保護消費者和品牌方的權益，嚴厲打擊售假行為。無論是品牌方還是客戶，都非常有可能對假貨商品進行投訴。

如平臺認定商家出售假貨的情況屬實，商家應積極處理投訴和客戶的售后，如退款和賠付等。平臺更有權根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機關處理。

3、欺詐或虛假發(fā)貨問題

商家可以根據(jù)自身情況，在商品創(chuàng)建時設置發(fā)貨時效，但在設置了發(fā)貨時效后，商家應在承諾發(fā)貨時效內完成發(fā)貨，并在該時效內上傳真實有效物流單號。

不可欺詐發(fā)貨或虛假發(fā)貨。若商家仍然無法及時發(fā)貨，又未與消費者達成一致的退款處理，直接忽視發(fā)貨時效。

在超時的24小時后，會再次被識別判定發(fā)貨超時，判定上限為3次。店鋪很有可能受到封店處理。

4、技術服務費

商家在售賣商品時需要繳納一定的技術服務費，如商家存在欠繳技術服務費的情況，平臺將限制商家的貨款自主提現(xiàn)功能，直至商家補齊。但對于新商家可享受最長30天非廣告訂單技術服務費低至1%的優(yōu)惠。

5、售后客服的及時性

商家需要及時并語氣溫和地處理買家的售后問題，若商家出現(xiàn)不回復買家信息，不接聽買家來電、商家無故拒收等情況，平臺將會扣除小店一部分保證金，平臺甚至會隨機電話抽查，如24小時內的三次電話均是未接通，則判定一單用戶客服失聯(lián)，也屬于違規(guī)現(xiàn)象。

6、抽查質檢，商品質量問題

平臺會定期對店鋪中的商品進行隨機抽檢，工作人員會以普通消費者身份進行購買，并送到第三方檢測機構，如商品發(fā)現(xiàn)問題，平臺可能會直接對商品做下架處理，或者直接扣除小店的保證金。

在抖音上買東西的時候如果覺得商品質量不好想要退貨或者其他的問題，那么可以找抖音官方客服反映，如果抖音平臺不管的話就可以去打12315來投訴，另外反應給商家當?shù)氐馁|量監(jiān)督管理部門也是可以的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

撫州拼多多開店流程地址，拼多多經營酒類需要什么資質？

更多資訊請關注幕 思 城。