抖音電商新增《【關(guān)聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品】實(shí)施細(xì)則》意見征集通知。

抖音表示，為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)修訂《【關(guān)聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品】實(shí)施細(xì)則》?，F(xiàn)就此規(guī)范進(jìn)行意見征集，可以在意見征集期內(nèi)(2022年3月24日—2022年3月31日)于規(guī)則眾議院【意見征集】版塊投票反饋。

具體來看，對(duì)于關(guān)聯(lián)劣質(zhì)/不合規(guī)商品，違規(guī)行為包括不限于以下場景：經(jīng)新聞媒體曝光、國家監(jiān)管部門等行政機(jī)關(guān)通報(bào)，系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類、批次的商品;平臺(tái)上經(jīng)抽檢認(rèn)定多次不合格的某一品牌、品類的商品;劣質(zhì)商品的同款/同類商品;違規(guī)商品封禁后，重新經(jīng)營該商品;其他基于監(jiān)管要求協(xié)查的商品。

情節(jié)輕微，每出現(xiàn)一次違規(guī)，相關(guān)商品下架/封禁;情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，相關(guān)商品下架/封禁，累計(jì)違規(guī)積A4分。

情節(jié)嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，相關(guān)商品下架/封禁，累計(jì)違規(guī)積B4分。情節(jié)特別嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，累計(jì)違規(guī)積B12分。此外，平臺(tái)有權(quán)視情況采取包括但不限于限制店鋪發(fā)布商品等措施。

據(jù)介紹，情節(jié)輕微是指商家首次違規(guī)且違規(guī)商品數(shù)量較少，且未對(duì)消費(fèi)者和平臺(tái)產(chǎn)生惡劣影響。情節(jié)一般是指商家首次違規(guī)但違規(guī)商品數(shù)量較多，且未對(duì)消費(fèi)者和平臺(tái)產(chǎn)生惡劣影響。情節(jié)嚴(yán)重是指商家重復(fù)違規(guī)，但未對(duì)消費(fèi)者和平臺(tái)產(chǎn)生惡劣影響。

情節(jié)特別嚴(yán)重是指商家多次違規(guī)且單次違規(guī)商品數(shù)量較大，或違規(guī)影響對(duì)消費(fèi)者和平臺(tái)產(chǎn)生惡劣影響，或者商家存在故意規(guī)避平臺(tái)管控進(jìn)行違規(guī)。

值得注意的是，抖音對(duì)同款商品的認(rèn)定包括但不限于商品信息、商品詳情宣傳頁、商品屬性、主圖相同或近似的商品。

此外，若平臺(tái)識(shí)別到您的商品與其他商家被處罰的商品為同款商品，此類商品已經(jīng)給消費(fèi)者帶來了不良的使用體驗(yàn)或出現(xiàn)品質(zhì)問題，為了避免對(duì)您的店鋪及消費(fèi)者帶來持續(xù)的影響，平臺(tái)會(huì)對(duì)關(guān)聯(lián)商品進(jìn)行處理以及時(shí)止損;

其中新發(fā)布商品會(huì)進(jìn)行攔截，存量商品進(jìn)行下架，若您后續(xù)不再重復(fù)發(fā)布該類商品，不會(huì)對(duì)您進(jìn)行繼續(xù)處罰。

抖音電商羅盤營銷分析是什么？怎么進(jìn)行？

抖音電商羅盤為幫助商家直觀了解營銷工具的使用效果，全新上線營銷分析板塊，商家可以通過數(shù)據(jù)分析各個(gè)不同的營銷工具在成交轉(zhuǎn)化、漲粉、拉新方面的成效;

在后續(xù)的營銷策略上，針對(duì)性使用不同營銷工具的組合，達(dá)成提高銷量和粉絲數(shù)量的目標(biāo)。同時(shí)還滿足商家查看自身的歷史優(yōu)秀營銷案例，助力商家進(jìn)行復(fù)盤和策略優(yōu)化。

操作入口：【抖音電商羅盤】-【營銷分析】

一、營銷分析是什么?

營銷分析是幫助商家了解營銷工具的轉(zhuǎn)化、漲粉、拉新效果，助力優(yōu)化后續(xù)營銷策略的數(shù)據(jù)分析工具，包括營銷概況、營銷工具分析、營銷工具列表三大模塊。

營銷概況：幫助商家直觀了解營銷工具帶來的成交金額和成交訂單數(shù)，并展示不同營銷工具成效的占比。

營銷工具分析：可分別展示限時(shí)限量購、滿減、優(yōu)惠券三大類營銷工具的核心指標(biāo)概況及其根據(jù)不同時(shí)間范圍篩選的變化趨勢。

營銷工具列表：展示營銷活動(dòng)的詳細(xì)信息和銷售數(shù)據(jù)概況，點(diǎn)擊詳情可進(jìn)入活動(dòng)詳情頁查看單個(gè)活動(dòng)的累積效果、數(shù)據(jù)分析、商品榜單數(shù)據(jù)詳情。

二、營銷分析如何解讀

1、營銷概況

營銷概況展示營銷工具帶來的總體成交金額和成交訂單數(shù)，和不同營銷工具成效的占比，幫助商家了解營銷工具的使用效果，評(píng)估后續(xù)對(duì)營銷工具的選擇。

核心指標(biāo)說明：

營銷成交金額：包含您選擇日期范圍內(nèi)使用不同營銷工具引導(dǎo)產(chǎn)生的成交金額總額。

營銷成交訂單數(shù)：包含您選擇日期范圍內(nèi)使用不同營銷工具引導(dǎo)產(chǎn)生的成交訂單數(shù)總數(shù)。

使用方法：

數(shù)據(jù)概覽展示不同營銷方式引導(dǎo)產(chǎn)生的營銷成交額占總營銷成交金額的占比以及訂單占比，商家可比較不同營銷工具帶來成交額的差別和不同時(shí)間段內(nèi)營銷工具的占比變化，判斷營銷活動(dòng)的有效程度，調(diào)整后續(xù)的營銷計(jì)劃。

注意：同個(gè)訂單使用一種以上營銷工具不去重，因此可能出現(xiàn)占比加總超過100%的情況。

2、營銷工具分析

營銷工具分析可分別展示限時(shí)限量購、滿減、優(yōu)惠券三大類營銷工具的核心指標(biāo)概況及其根據(jù)不同時(shí)間范圍篩選的變化趨勢。

營銷工具列表展示營銷活動(dòng)的詳細(xì)信息和銷售數(shù)據(jù)概況，點(diǎn)擊詳情可進(jìn)入活動(dòng)詳情頁查看單個(gè)活動(dòng)的累積效果、數(shù)據(jù)分析、商品榜單數(shù)據(jù)詳情。

2.1 限時(shí)限量購

核心指標(biāo)說明：

成交金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶下單且支付完成的商品的支付GMV。

成交商品數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶下單且支付完成的商品spu數(shù)量。

成交人數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶下單且支付完成的商品的用戶數(shù)。

客單價(jià)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶下單且支付完成的支付GMV/成交人數(shù)。

成交單量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶下單且支付完成的支付子訂單數(shù)。

使用方法：

商家可以分別查看不同營銷工具的選定范圍內(nèi)的累積成交指標(biāo)，以及在不同時(shí)間點(diǎn)的變化趨勢，比較單個(gè)營銷活動(dòng)從開始到高峰再到結(jié)束的時(shí)間，來進(jìn)行更加詳盡的營銷規(guī)劃，同時(shí)可以錯(cuò)開不同優(yōu)惠活動(dòng)的高峰時(shí)間，完成流量的承接。

活動(dòng)詳情頁：

營銷工具分析選擇限時(shí)限量購后，點(diǎn)擊列表中的詳情，可以進(jìn)入單個(gè)活動(dòng)的詳情頁，包括活動(dòng)基本信息、促銷累積結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、商品榜單四個(gè)模塊。

活動(dòng)基本信息：活動(dòng)基本信息中可以查看活動(dòng)標(biāo)題、活動(dòng)狀態(tài)、優(yōu)惠類型、預(yù)熱時(shí)間、以及活動(dòng)進(jìn)度條。

促銷累計(jì)結(jié)果：包含累計(jì)成交金額、累計(jì)成交商品數(shù)、累計(jì)成交人數(shù)、客單價(jià)四個(gè)核心指標(biāo)。

數(shù)據(jù)分析：展示四個(gè)核心指標(biāo)在所選時(shí)間范圍內(nèi)的變化趨勢，并支持同時(shí)選擇兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行趨勢比較。

商品榜單：展示商品的成交排行，可點(diǎn)擊達(dá)人頭像進(jìn)入帶該商品的達(dá)人列表，查看成交金額。

2.2 滿減

核心指標(biāo)說明：

成交金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶下單且支付完成的商品的支付GMV。

成交商品數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶下單且支付完成的商品spu數(shù)量。

成交人數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶下單且支付完成的商品的用戶數(shù)。

客單價(jià)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶下單且支付完成的支付GMV/成交人數(shù)。

成交單量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶下單且支付完成的支付子訂單數(shù)。

人均成交商品數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶下單且支付完成的設(shè)置了滿減商品的成交商品數(shù)/成交人數(shù)。

活動(dòng)詳情頁：

營銷工具分析選擇滿減后，點(diǎn)擊列表中的詳情，可以進(jìn)入單個(gè)活動(dòng)的詳情頁，包括活動(dòng)基本信息、促銷累積結(jié)果、數(shù)據(jù)分析三個(gè)模塊。

活動(dòng)基本信息：活動(dòng)基本信息中可以查看活動(dòng)標(biāo)題、活動(dòng)狀態(tài)、優(yōu)惠設(shè)置、疊加店鋪券以及活動(dòng)進(jìn)度條。

促銷累計(jì)結(jié)果：包含累計(jì)成交金額、累計(jì)成交商品數(shù)、累計(jì)成交人數(shù)、客單價(jià)四個(gè)核心指標(biāo)。

數(shù)據(jù)分析：展示四個(gè)核心指標(biāo)在所選時(shí)間范圍內(nèi)的變化趨勢，并支持同時(shí)選擇兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行趨勢比較。

2.3 優(yōu)惠券

核心指標(biāo)說明：

領(lǐng)取張數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)發(fā)放過的對(duì)應(yīng)優(yōu)惠券的領(lǐng)取張數(shù)，按照領(lǐng)取時(shí)間計(jì)算。

使用張數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶支付訂單中使用的優(yōu)惠券張數(shù)。

成交金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶下單且支付完成的商品的支付GMV。

成交人數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶下單且支付完成的商品的用戶數(shù)。

客單價(jià)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶下單且支付完成的支付GMV/成交人數(shù)。

ROI：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)對(duì)應(yīng)優(yōu)惠券的券成交金額/券消耗金額。

券核銷金額、平均折扣率。

活動(dòng)詳情頁：

營銷工具分析選擇優(yōu)惠券后，點(diǎn)擊列表中的詳情，可以進(jìn)入單個(gè)活動(dòng)的詳情頁，包括活動(dòng)基本信息、促銷累積結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、商品榜單四個(gè)模塊。

活動(dòng)基本信息：活動(dòng)基本信息中可以查看活動(dòng)標(biāo)題、活動(dòng)狀態(tài)、優(yōu)惠類型、預(yù)熱時(shí)間、以及活動(dòng)進(jìn)度條。

促銷累計(jì)結(jié)果：包含累計(jì)成交金額、累計(jì)成交商品數(shù)、累計(jì)成交人數(shù)、客單價(jià)四個(gè)核心指標(biāo)和優(yōu)惠券領(lǐng)取使用的轉(zhuǎn)化率。

數(shù)據(jù)分析：展示四個(gè)核心指標(biāo)在所選時(shí)間范圍內(nèi)的變化趨勢，并支持同時(shí)選擇兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行趨勢比較。

商品榜單：展示商品的成交排行，可點(diǎn)擊達(dá)人頭像進(jìn)入帶該商品的達(dá)人列表，查看成交金額。

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