短視頻，是過(guò)去幾年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最神奇的存在。之所以說(shuō)神奇，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)巨頭都對(duì)短視頻保持了一種驚人的遲鈍。像當(dāng)年推特和臉書(shū)興起，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司那種掩耳不及迅雷之勢(shì)的反應(yīng)，短短幾年，已經(jīng)成了絕響。

對(duì)于新事物的出現(xiàn)，大家已經(jīng)喪失了最初的亢奮。這是互聯(lián)網(wǎng)公司的富貴病，還是戰(zhàn)略敏感度的下降，不得而知。但快手和抖音，就是在巨頭們睡著的空檔迅速成長(zhǎng)起來(lái)的。更有意思的是，抖音是看到快手長(zhǎng)得這么茁壯，用新的產(chǎn)品定位和運(yùn)營(yíng)思路奮起直追成功的。

短視頻這一波浪潮，只有騰訊真正跟進(jìn)了。微博雖然一直在喊視頻化，但一直以來(lái)都是在微博的基礎(chǔ)上做些修修補(bǔ)補(bǔ)，沒(méi)有什么根本性的起色。騰訊對(duì)短視頻的嘗試，可能要追溯到騰訊微博關(guān)閉后，推出的探索產(chǎn)品微視。

01

騰訊的短視頻探索是

內(nèi)容基因缺失嗎?

自從有了《浪潮之巔》，互聯(lián)網(wǎng)解釋學(xué)就進(jìn)入了佛洛依德式的邏輯陷阱，公司基因成了解釋互聯(lián)網(wǎng)公司興衰成壞的萬(wàn)金油。其實(shí)在原書(shū)中，作者是詳細(xì)解釋過(guò)每個(gè)公司為什么缺失某種基因的。但在傳播中，這種詳細(xì)的論證就都被省略了。

之所以談到這一點(diǎn)，是因?yàn)槲覀兛吹酱罅康年P(guān)于騰訊缺乏內(nèi)容基因的說(shuō)法。但如果我們認(rèn)為游戲本身也是一種內(nèi)容，那么這個(gè)說(shuō)法就顯得太過(guò)武斷。最近適逢騰訊組織架構(gòu)調(diào)整，視頻業(yè)務(wù)又重新進(jìn)入了被審視的場(chǎng)域。

短視頻已經(jīng)進(jìn)入專業(yè)化生產(chǎn)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)，騰訊的微視場(chǎng)景和用戶不足，視頻號(hào)起步太晚，而且此二者過(guò)于資源過(guò)于分散，沒(méi)跟上行業(yè)節(jié)奏，綜合而言，騰訊自有短視頻業(yè)務(wù)尚不具備服務(wù)專業(yè)化生產(chǎn)的能力。

微視1.0是千播時(shí)代的犧牲品，2.0是戰(zhàn)略誤判后的護(hù)城河，騰訊明顯不愿意把自有場(chǎng)景、流量、絕對(duì)壟斷的文娛資源與第三方合作，所以微視就這么尷尬，內(nèi)部還要和視頻號(hào)獨(dú)立發(fā)展，無(wú)法做到兵合一處。

騰訊視頻和愛(ài)奇藝逐漸格局清晰，期待的就是網(wǎng)綜和電視劇，中、長(zhǎng)視頻而言，二者均沒(méi)有成功搭建起社區(qū)協(xié)調(diào)，這方面和B站差距只會(huì)一日千里。

在深潛atom接觸的視頻從業(yè)者看來(lái)，他們比較期待的是，騰訊能夠把流量和普通創(chuàng)作者真正共享，像B站一樣，而不是嘴上說(shuō)說(shuō)而已。優(yōu)酷這么些年光說(shuō)不練下來(lái)，如今已經(jīng)有茍延殘喘的跡象了。從業(yè)者們對(duì)騰訊短視頻的期待也已經(jīng)很低了。把微視、視頻、視頻號(hào)幾個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)只是時(shí)間問(wèn)題，想割裂單獨(dú)發(fā)展或者復(fù)制快抖幾無(wú)可能。

02

騰訊解鎖核心的平臺(tái)能力了嗎?

憑借社交平臺(tái)龐大的用戶和流量導(dǎo)入，騰訊往往總是能夠輕松擊潰各自領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，騰訊人也似乎早已習(xí)慣了坐享其成。界面在《逃離溫室騰訊》一文中曾指出，在騰訊，穩(wěn)定勝過(guò)于創(chuàng)新。騰訊想要的是穩(wěn)定，是鞏固自封的壟斷地位，以及鞏固自己所封下的疆土。

很多人說(shuō)騰訊對(duì)今日頭條的崛起感到焦慮，主要是因?yàn)楹ε陆袢疹^條在短視頻領(lǐng)域的成功，很可能會(huì)動(dòng)搖騰訊的社交根基。

但真正讓騰訊害怕的，其實(shí)還是過(guò)去十年的“孵化”和“跟隨”徹底失靈了。騰訊擅長(zhǎng)微創(chuàng)新，當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)一些優(yōu)秀的產(chǎn)品后，騰訊能夠迅速將產(chǎn)品復(fù)制過(guò)來(lái)，然后利用流量和用戶優(yōu)勢(shì)對(duì)原有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)趕超，再借助微創(chuàng)新形成市場(chǎng)壟斷。但在短視頻這里，騰訊發(fā)現(xiàn)這個(gè)生態(tài)不適用這個(gè)規(guī)則。

眾所周知，騰訊一直對(duì)短視頻這塊蛋糕虎視眈眈，先后進(jìn)行過(guò)17次短視頻產(chǎn)品嘗試，但始終沒(méi)有一款能夠出圈。就拿經(jīng)歷過(guò)輝煌、死亡、復(fù)活、落寞的微視來(lái)說(shuō)，騰訊甚至為其投放了30億的補(bǔ)貼卻還是沒(méi)能挽救這個(gè)頹勢(shì)，一度被圈里人笑稱“扶不起的阿斗”。有網(wǎng)友曾經(jīng)評(píng)價(jià)微視這款產(chǎn)品：

微視和企鵝號(hào)失敗的原因在于騰訊沒(méi)搞清楚，到底好玩重要還是補(bǔ)貼重要?產(chǎn)品很爛。

騰訊總以為自己財(cái)大氣粗，找一些薅羊毛的KOL就覺(jué)得自己能吃雞了，人民大眾喜歡的永遠(yuǎn)是好玩的，熱鬧的，有趣的內(nèi)容，而不是看一些智障公司為了薅羊毛拍出來(lái)的垃圾視頻，短視頻平臺(tái)不是借貸寶，沒(méi)事發(fā)什么補(bǔ)貼。好好的把精力投入到研發(fā)新特效新活動(dòng)扶持新人上面比啥都強(qiáng)。

微視最大的問(wèn)題是產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確，抖音快手欄目設(shè)置都是推薦和同城或附近，而微視卻是推薦和頻道，頻道里面是大雜燴，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。

騰訊微博，是騰訊向著平臺(tái)沖刺的最強(qiáng)勁的一次，但騰訊微博的惜敗，中止了騰訊的努力。再之后，騰訊的視頻探索，其實(shí)還是對(duì)于平臺(tái)能力的探索，但都沒(méi)有突破這個(gè)天花板。

在最近一次架構(gòu)調(diào)整后，被騰訊寄予厚望的短視頻與微信之間依舊橫跨一個(gè)事業(yè)群，騰訊孵化下一代社交產(chǎn)品的重任放在哪個(gè)部門(mén)也依舊不清晰。

打敗微信的不可能是另一個(gè)同類產(chǎn)品，打敗抖音的自然也不會(huì)是它的“模仿者”。騰訊如果在短視頻行業(yè)還抱著“對(duì)標(biāo)”的心態(tài)，那么注定難以彎道超車(chē)。

淘寶中的“生意參謀”功能免費(fèi)

去年12月份，阿鋮打算開(kāi)淘寶店，但是他不知道該選什么類目，也不知道這次創(chuàng)業(yè)會(huì)不會(huì)像以前那樣，遲遲看不到進(jìn)度。

很快，通過(guò)淘寶商家工具“生意參謀”里的市場(chǎng)洞察板塊，阿鋮覺(jué)得“連衣裙”這個(gè)品類市場(chǎng)潛力很大，他決定這次把寶押在“吊帶連衣裙”這個(gè)細(xì)分行業(yè)里，并從檔口、1688等渠道，選了五個(gè)款，開(kāi)始上架、測(cè)款。

第一個(gè)月，店鋪僅成交了二三十單，阿鋮知道，開(kāi)淘寶店，重在運(yùn)營(yíng)，他每天花五六個(gè)小時(shí)，研究生意參謀的“流量縱橫”、“品類羅盤(pán)”等板塊，逐漸開(kāi)始明白，寶貝怎么設(shè)置，流量ROI是相對(duì)高的。

通過(guò)研究“流量縱橫”，他不斷調(diào)整寶貝的名字、直通車(chē)的投放詞等內(nèi)容，第二個(gè)月，他的訂單量就翻番了，此后幾個(gè)月，訂單一直保持了超過(guò)100%的增長(zhǎng)率。

目前，阿鋮的IS女裝店，每月能賣(mài)出幾百單吊帶連衣裙，當(dāng)初那五個(gè)測(cè)試款，其中也有了銷(xiāo)量300+的小爆款。

當(dāng)他得知，他賴以作出所有運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的生意參謀，部分功能將免費(fèi)讓所有賣(mài)家使用后，他直呼，“這太好了”。

《賣(mài)家》記者近日從多個(gè)信源處獲悉，“生意參謀”店鋪分析的“流量縱橫”、“品類羅盤(pán)”等標(biāo)準(zhǔn)版功能，會(huì)在5月底開(kāi)始逐步由付費(fèi)改免費(fèi)，所有淘寶天貓商家都可以免費(fèi)使用。

今年以來(lái)，淘寶先后釋放諸多利好措施，一再降低商家開(kāi)店成本。前不久，淘寶運(yùn)營(yíng)店鋪?zhàn)畛Ｓ玫墓ぞ哳惍a(chǎn)品“三寶一券”改為免費(fèi)。

而生意參謀作為商家運(yùn)營(yíng)的必用工具，一旦免費(fèi)使用，對(duì)于中小商家而言，意味著節(jié)約了一筆剛性成本;對(duì)于想來(lái)淘寶開(kāi)店的人來(lái)說(shuō)，可以0成本啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

業(yè)內(nèi)人士分析，淘寶運(yùn)營(yíng)已經(jīng)從技術(shù)流時(shí)代過(guò)渡到了供給為王的時(shí)代。運(yùn)營(yíng)是必要條件，但商家也無(wú)法只靠一招打天下。正因此生意參謀、三寶一券這類產(chǎn)品正在向免費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施靠攏。其實(shí)也是給在為更多有好貨的商家降低使用門(mén)檻，讓產(chǎn)品更簡(jiǎn)單，這也應(yīng)該是淘寶商家工具衍進(jìn)的大趨勢(shì)。

01

人手一份的開(kāi)店必備工具

生意參謀上線已經(jīng)有10年，是淘寶天貓所有店鋪在做運(yùn)營(yíng)時(shí)最重要的數(shù)據(jù)分析工具。該工具可以進(jìn)行店鋪的經(jīng)營(yíng)診斷和優(yōu)化，了解最新的市場(chǎng)特征和趨勢(shì)、商品的預(yù)估市場(chǎng)規(guī)模等，可以說(shuō)是商家日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必不可少的工具。

當(dāng)前，生意參謀被廣泛用于電商經(jīng)營(yíng)，尤其是在月銷(xiāo)售額超過(guò)1萬(wàn)元的商家群體中，其使用率超過(guò)95%。據(jù)《新普惠經(jīng)濟(jì)》一書(shū)對(duì)商家調(diào)查顯示，使用“生意參謀”的商家平均每月銷(xiāo)售額比未使用的商家高出10%。

淘寶大學(xué)講師老草是店鋪運(yùn)營(yíng)類課程的資深講師，他告訴《賣(mài)家》記者，生意參謀是最基礎(chǔ)的工具，“打算好好做淘寶天貓的商家，這個(gè)工具是閉眼入的，看不到數(shù)據(jù)，所有的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作你是沒(méi)辦法做的?！?/p>

據(jù)老草介紹，生意參謀最常用的板塊有市場(chǎng)洞察、流量縱橫、品類羅盤(pán)這三個(gè)，“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)洞察，是看趨勢(shì)的，告訴你接下來(lái)要賣(mài)什么東西;流量縱橫，是看自己店鋪的流量數(shù)據(jù)的;品類羅盤(pán)，是看所在行業(yè)數(shù)據(jù)，也包括你的競(jìng)對(duì)?！?/p>

這三個(gè)板塊，又分為標(biāo)準(zhǔn)版和專業(yè)版，過(guò)去的收費(fèi)方式也不同，比如流量縱橫是按照店鋪過(guò)去一年的訂單量來(lái)收費(fèi)的，起步價(jià)是288元。

像阿鋮新開(kāi)的店鋪，由于之前沒(méi)有過(guò)交易，所以購(gòu)買(mǎi)一年流量縱橫就是288元。如果是一個(gè)每月一千多單的腰部以上賣(mài)家，它的訂購(gòu)價(jià)就可能是兩千多。當(dāng)然，可以查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的專業(yè)版，價(jià)格還要再貴一些。

按照一個(gè)新開(kāi)店鋪來(lái)算，原本配齊生意參謀的必備工具，可能就得上千，但是從5月底開(kāi)始，都免費(fèi)了，而已經(jīng)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的商家，生意參謀則會(huì)啟動(dòng)退款程序。

02

免費(fèi)之后，到底有什么好處?

這次生意參謀“流量縱橫”和“品類羅盤(pán)”標(biāo)準(zhǔn)版功能的免費(fèi)，受惠最大的，其實(shí)是中小賣(mài)家、小白賣(mài)家，甚至正打算來(lái)淘寶開(kāi)店的人群。

首先是新店開(kāi)張，到底會(huì)如何用到生意參謀?

阿鋮表示，對(duì)于一個(gè)新開(kāi)的淘寶店來(lái)說(shuō)，所有成本都需要精打細(xì)算，不僅是錢(qián)的成本，更重要的還有時(shí)間成本?！翱礈?zhǔn)行業(yè)是第一步，然后要考慮我的區(qū)域優(yōu)勢(shì)?！卑呍跂|莞一帶，他現(xiàn)在主要是在當(dāng)?shù)氐臋n口以及1688上一件代發(fā)，圖片也主要依靠上游提供，總之一切都是以節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本優(yōu)先。

他每天最主要的工作就是研究怎么通過(guò)生意參謀的數(shù)據(jù)信息，來(lái)提升自己店鋪的ROI，最早測(cè)試的5個(gè)款，就是在“流量縱橫”里觀察了一個(gè)多星期，然后確定主推其中一個(gè)潛力款，用直通車(chē)帶動(dòng)搜索，繼而持續(xù)進(jìn)行標(biāo)題和投放詞的優(yōu)化，“比如我們中途在標(biāo)題里加上了材質(zhì)”，后來(lái)，這個(gè)款就成了店里的銷(xiāo)量王。

如果不使用“流量縱橫”，那么店鋪經(jīng)營(yíng)，真就是靠天吃飯了，“沒(méi)有任何抓手的話，一個(gè)0成交店鋪想起量幾乎是不可能的?！睂?duì)于目前店鋪的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，阿鋮表示，還算滿意，接下來(lái)馬上要入夏了，他的銷(xiāo)售范圍，也可以從南方拓展到更多區(qū)域。

其次是對(duì)中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，有什么好處?

老草告訴《賣(mài)家》記者，能做到腰部的商家，基本上都是生意參謀的用戶，無(wú)非就是用得好不好的問(wèn)題。那么功能免費(fèi)了，肯定可以節(jié)省一筆開(kāi)支，而且可能還會(huì)節(jié)約一筆隱形的時(shí)間成本。

老草給記者舉了個(gè)例子，“有些商家，他不止一個(gè)店鋪，但是為了節(jié)約成本，就只會(huì)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)生意參謀的賬號(hào)，每次看不同店鋪的數(shù)據(jù)，還要切換賬號(hào)，操作還是比較麻煩的?！痹?jīng)就有店鋪因?yàn)榍袚Q了十幾個(gè)店鋪賬號(hào)，被系統(tǒng)判定為在銷(xiāo)售生意參謀的賬號(hào)使用權(quán)限。

尤其是流量縱橫這個(gè)功能，“我們的運(yùn)營(yíng)人員，每天工作有一大半時(shí)間，都是泡在上面的，要不斷根據(jù)流量的表現(xiàn)來(lái)優(yōu)化頁(yè)面、標(biāo)題、直通車(chē)投放等?！?/p>

最后，是對(duì)于打算來(lái)淘寶開(kāi)店的人來(lái)說(shuō)，意味著什么?

意味著可以0成本享用迭代了10年，在數(shù)據(jù)功能上已經(jīng)非常成熟的開(kāi)店必備工具。

這就好比，新加入的商家，起碼在運(yùn)營(yíng)工具端，和所有進(jìn)入賽道的人，都站在了同一起跑線上，也意味著去成本化后的一種更為公平的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。

信息還顯示，下一階段阿里還會(huì)對(duì)“生意參謀”更多的版本功能進(jìn)行費(fèi)用減免。

從近期阿里針對(duì)商家的多個(gè)舉措可以看出，之前關(guān)于“降平臺(tái)經(jīng)營(yíng)門(mén)檻、減平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成本”等承諾也已開(kāi)始逐步兌現(xiàn)。如天貓商家可支用保證金、首次設(shè)置天貓?jiān)囘\(yùn)營(yíng)期、淘寶商家“三寶一券”免費(fèi)化等，這些動(dòng)作都契合了“優(yōu)化商家服務(wù)體驗(yàn)”的目標(biāo)。

在此前“2021天貓商家新年團(tuán)聚會(huì)”上，天貓對(duì)外明確表示團(tuán)隊(duì)今年的目標(biāo)為“持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值”，不斷通過(guò)技術(shù)升級(jí)、守正創(chuàng)新，創(chuàng)造超過(guò)消費(fèi)預(yù)期的購(gòu)物體驗(yàn)，以及不斷提升開(kāi)放的環(huán)境和經(jīng)營(yíng)工具，創(chuàng)造超越商家們預(yù)期的服務(wù)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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