現(xiàn)在天貓開店，很多人都在問這樣的問題，就是如何去提高自己的攬收及時率，那么問題來了，24小時的攬收及時率我們需要如何去提高了，問答這個問題之前，我們要去計算下這個攬收率，學(xué)習(xí)下吧!

一、天貓24小時攬收及時率如何計算的?

1、24小時攬收及時率=近30天攬收時間早于或等于24小時(特殊情形下為特殊時間)的訂單/近30天應(yīng)攬收訂單量。

2、近30天訂單時間范圍:當(dāng)前時間的前32天至前3天支付的訂單(貨到付款訂單則為下單時間)。

3、應(yīng)攬收訂單:是指按延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨時間要求的，若未完成攬收即構(gòu)成延遲發(fā)貨的訂單。

4、特殊情形:使用預(yù)售工具/官方預(yù)售考核邏輯以工具設(shè)置承諾的發(fā)貨時間前完成攬收，特殊時段(如雙十一和春節(jié)、國慶節(jié)等)以天貓官方發(fā)布的調(diào)整發(fā)貨時間公告為準(zhǔn)。

二、天貓24小時攬收及時率怎么提高的?

1、攬收及時率通常是大客戶對快遞公司的考核指標(biāo)。由于大客戶發(fā)件量多，快遞公司通常都安排了專門的攬收人員和車輛，攬收不及時有快遞公司的原因，也有商家的原因，需要快遞公司和商家共同改善。

2、一是快遞公司未及時攬收，包括攬收人員未及時到崗，攬收車輛未及時到場。這需要快遞公司對人員和車輛有較強的管控能力，培養(yǎng)員工的責(zé)任感，對不合格員工進行淘汰。

3、二是當(dāng)天發(fā)件量超出預(yù)期，快遞公司備用資源準(zhǔn)備不充分。包括臨時工、備用車輛，以及掃描槍等物資。這需要快遞公司每天和商家做好溝通，商家及時通知快遞公司來單量變化情況，快遞公司及時調(diào)配資源。

4、三是巴槍漏掃描，導(dǎo)致攬收時間為空，實際已準(zhǔn)點攬收的件量被計入未及時攬收件量。這種情況需要現(xiàn)場攬收人員做好逐件掃描，減少漏掃數(shù)量。

5、商家虛推訂單，實際貨物并未交接。這種情況通常發(fā)生在促銷期間，由于商家來不及揀貨打包，倉庫為了自己的考核，虛推訂單給快遞公司。遇到倉庫虛推訂單這種情況，現(xiàn)場攬收負責(zé)要及時跟倉庫溝通，并向公司上級匯報，用水印相機拍攝交接區(qū)域現(xiàn)場情況作為報備證據(jù)。

6、快遞公司負責(zé)攬收的部門，要及時查看系統(tǒng)中未攬收件量異常情況，發(fā)現(xiàn)大批量未攬收的情況，要及時聯(lián)系現(xiàn)場攬收負責(zé)人，了解現(xiàn)場情況，及時做好應(yīng)急措施。

24小時攬收及時率在哪里看？如何提升？

商家在淘寶上經(jīng)營店鋪過程中，就經(jīng)常需要查看店鋪的各種數(shù)據(jù)，這樣是能分析店鋪的運營情況如何的。而商品的24小時攬收及時率就是店鋪經(jīng)營中比較重要的數(shù)據(jù)了，因為通過分析這項數(shù)據(jù)，就可以知道店鋪的發(fā)貨情況如何了，如果攬收率低的話就說明打包發(fā)貨環(huán)節(jié)有問題了。那么24小時攬收及時率在哪里看?如何提升?

淘寶店鋪24小時攬收及時率在哪里看?

首先登錄到淘寶商家中心→客戶之聲→日常報告，如何選擇物流體驗，就可選擇24小時或是30天為周期的查看攬收及時率的結(jié)果了。

商家如何提升店鋪的及時攬收率?

1、攬收及時率通常就是大客戶對快遞公司的考核指標(biāo)了。由于大客戶的發(fā)件量多，快遞公司通常就安排專門的攬收人員和車輛的，攬收不及時也有快遞公司的原因，也有商家的原因，是需要快遞公司和商家共同改善的。

2、如果是快遞公司未及時攬收的，就包括攬收人員未及時到崗，攬收車輛未及時到場的。

這就需要快遞公司對人員和車輛有較強管控的能力，培養(yǎng)員工責(zé)任感，對不合格員工也進行淘汰。

3、如果是當(dāng)天發(fā)件量超出預(yù)期，快遞公司是備用資源準(zhǔn)備不充分。包括臨時工、備用車輛，及掃描槍等物資。

這就需要快遞公司每天和商家們做好溝通，商家也及時通知快遞公司來單量變化的情況，快遞公司就能及時調(diào)配資源。

4、如果是巴槍漏掃描了，導(dǎo)致的攬收時間為空的，實際已準(zhǔn)點攬收的件量被計入未及時攬收件量的。

這種情況就需要現(xiàn)場的攬收人員做好逐件掃描，減少漏掃的數(shù)量。

5、商家虛推訂單的，實際貨物并未交接的。這種情況通常是發(fā)生在促銷期間，由于商家來不及揀貨打包的，倉庫為了自己的考核，虛推訂單給快遞公司的。遇到倉庫虛推訂單這種的情況，現(xiàn)場攬收負責(zé)也要及時跟倉庫溝通，并向公司上級匯報，用水印的相機拍攝交接區(qū)域現(xiàn)場情況作為報備證據(jù)。

6、快遞公司負責(zé)攬收的部門，也要及時查看系統(tǒng)中未攬收件量的異常情況，發(fā)現(xiàn)大批量的未攬收情況，也要及時聯(lián)系現(xiàn)場攬收負責(zé)人，了解現(xiàn)場情況，及時的做好應(yīng)急措施。

通過提升店鋪商品的攬收及時率是非常重要的，許多的商家物流攬收及時率都不高，這是會嚴(yán)重影響到客戶體驗的，也有很多買家都會因為物流時長，發(fā)貨時長而感到購物體驗差，還好給店鋪差評的。

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