2019年天貓商家考核標準是什么？各類目考核指標是什么？

轉眼間，今年有過去一大半了，但是卻不太清楚今年的商家考核標準，為了更好的讓自己的店鋪達標，肯定需要惡補一下今年天貓商家考核的標準，這樣也有利于幫助自己在接下來沖刺。

1、考核對象：在營天貓商家均須參加考核且須符合該考核標準(含下表中具體“考核指標”要求)，如不符合任何一項考核指標要求的，您將無法繼續(xù)在天貓經營。

2、考核周期：2019年1月1日起，以12個自然月為一個考核周期，進行循環(huán)制考核。

因服務開通時間(即店鋪上線時間)不同，考核起始月區(qū)分如下：

1) 服務開通時間在2018年10月1日之前的商家，自2019年1月1日0時開始正式考核;

2) 服務開通時間在2018年10月1日至2018年12月31日的商家，2019年1月1日至2019年3月31日為免考期，2019年4月1日0時至2020年3月31日24時為試考期，2020年4月1日0時開始進入正式考核;

3) 服務開通時間在2019年1月1日及之后的商家，店鋪上線后的前3個月為免考期，第4個月開始進入考核，其中第4至第15個月為試考期，第16個月起進入正式考核;

注：循環(huán)制考核是指一個考核周期結束后，自動進行下一個考核周期。例如：商家自2019年2月1日0時開始考核，2020年1月31日24時考核結束;2020年2月1日0時進入第二個考核周期。

3、考核標準需要同時滿足：

1)店鋪銷售額滿足對應類目考核標準(若有);

2)基礎服務分滿足對應類目的考核標準(若有);或者，店鋪評分(DSR)滿足對應類目考核標準(若有)。

4、其他說明：

1)免考期：服務開通時間始于每月15日前(包含15日)的商家免考期從當月1日起計算3個自然月，服務開通時間晚于每月15日的商家免考期從次月1日起計算3個自然月。

2)試考期：免考期結束后的12個自然月為試考期，運動戶外、男裝、女士內衣/男士內衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的25%，其他類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的50%，其他指標與正式考核期指標保持一致。

3)涉及跨類目經營的商家，按照店鋪主營類目相對應的標準進行考核，其中，店鋪銷售額及店鋪評分(DSR)會依據商家在考核期結束當日店鋪主營類目的考核標準進行考核，基礎服務考核分會依據商家在考核當月最后一天店鋪主營類目的考核標準進行考核。

4)店鋪銷售額是指，在考核期間，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和(虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外)。該金額中不含運費，亦不包含因維權、售后等原因導致的失敗交易金額及一級類目名稱為“其他”項下的交易金額。

5)基礎服務考核分是天貓綜合商家店鋪的商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴五個維度的表現后所得出的體現商家綜合服務能力的綜合分值?；A服務考核分指標采取月度考核的模式，在12個月的考核周期內，累計一定的月數不達標，店鋪將無法繼續(xù)在天貓經營。

6)商家考核規(guī)則FAQ可以查看相關的內容。

7)該標準在法律允許范圍內如需調整，天貓將依法提前公示并通知商家。

各類目考核指標是什么?

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