淘寶開(kāi)店怎么設(shè)置客服的功能?在哪能找到?
2023-08-18|23:16|發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀:14
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現(xiàn)在但凡大的淘寶店肆都有幾個(gè)客服,所以,作為剛開(kāi)店的店?yáng)|也需求設(shè)置幾個(gè)客服的權(quán)限,那怎么設(shè)置客服的功用,部分人關(guān)于后臺(tái)的操作也不熟悉,所以,接下來(lái),咱們就來(lái)教咱們?cè)O(shè)下淘寶開(kāi)店客服的功用的。
1、在辦理——z賬號(hào)辦理。
2、進(jìn)入辦理頁(yè)面后,能夠看到,現(xiàn)在能夠創(chuàng)立的子賬號(hào)個(gè)數(shù)。
3、設(shè)置十分簡(jiǎn)略,公告欄有操作指引,咱們能夠?qū)φ杖?chuàng)立號(hào),接著就是新建員工。
4、進(jìn)入創(chuàng)立頁(yè)面,能夠看到需求填寫(xiě)的根本信息,依照要求填寫(xiě)就好,這里需求注意的是,子賬號(hào)現(xiàn)在還不能夠修改姓名,創(chuàng)立的時(shí)間要慎重,別的,賬號(hào)名的方位,中間的冒號(hào),是英文版別的冒號(hào)。
5、填寫(xiě)完其賬戶(hù)信息后,在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限就能夠了。
6、點(diǎn)新建,賬號(hào)就設(shè)好了。
售前客服就放在s前客服的部門(mén),售后就放在售后,每個(gè)客服權(quán)限(依據(jù)店長(zhǎng)的狀況來(lái)要求就行)。
z屬k服開(kāi)的辦法:1、翻開(kāi)q牛頁(yè)面,搜“k戶(hù)服務(wù)”。
2、在服務(wù)臺(tái)的頁(yè)面中,看是否顯現(xiàn)有“z屬客服”的選項(xiàng),有即證明注冊(cè)成功,沒(méi)有則沒(méi)有注冊(cè)成功,也不少一切的店?yáng)|都能夠開(kāi)。
3、開(kāi)后,點(diǎn)“全店客戶(hù)辦理”即可設(shè)客服相關(guān)信息。
客服注冊(cè)只有報(bào)名參加含有z屬客服的活動(dòng)中,入選優(yōu)選商家白名單中才有或許注冊(cè)。
報(bào)名了含有z屬客服活動(dòng)的商家自行翻開(kāi)千牛頁(yè)面搜索“客戶(hù)服務(wù)”查詢(xún)即可。
假如想要更改k服的昵稱(chēng),選擇賬號(hào)去更改對(duì)應(yīng)的客服昵稱(chēng),就能夠完成稱(chēng)號(hào)的設(shè)定了。
也能夠經(jīng)過(guò)千牛進(jìn)入到,在賬號(hào)辦理里邊,找到個(gè)人資料的進(jìn)口,就能夠看到昵稱(chēng)了。
還有種更簡(jiǎn)略的辦法,那就是,直接用阿里旺旺登陸客服的子賬號(hào),然后,點(diǎn)擊旺旺的頭像,進(jìn)入到旺旺的手刺設(shè)置里邊。
在手刺中,有個(gè)根本設(shè)置,直接在里邊更改姓名,而且同步到店肆中就能夠了。
咱們假如要給店肆開(kāi)設(shè)客服功用,能夠在想去創(chuàng)立子賬號(hào),然后經(jīng)過(guò)子賬號(hào)來(lái)設(shè)置客服的工, 開(kāi)設(shè)的辦法咱們已經(jīng)在文中告知了各位,假如需求去設(shè)置的小伙伴能夠考慮去注冊(cè)這個(gè)功用了,對(duì)照著步驟來(lái)操作根本很快就可搞定。
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