淘寶店鋪怎么開子賬號

本文主題淘寶子賬號,淘寶客服,淘寶問答。

運營淘寶店鋪并不是一個人的事情，一個店鋪至少需要客服、運營、美工等人員共同協(xié)作共同努力，因而需要設置子賬號，這樣才能方便大家運營店鋪。那么，怎么來淘寶店鋪子賬號呢?

01首先我們打開淘寶網(wǎng)，點擊右上端的“賣家中心”，然后登陸上自己的淘寶賬號，打開進入自己的賣家中心

02登陸進賣家中心之后，我們點擊左邊的“店鋪管理”里面的“子賬號管理”，如果看不到子賬號管理這個選項的，可以點擊店鋪管理旁邊的倒三角，就顯示出來了

03打開子賬號管理設置窗口之后，我們點擊里面的“免費領取”如圖

?04在彈出的領取窗口里，我們勾選同意，然后點擊“確定”

?05領取名額之后，我們點擊旁邊的“新建員工”選項如圖

06打開新建員工的設置頁面之后，我們根據(jù)自己的需求輸入對應的內(nèi)容，然后點擊“確認新建”，記得在設置的時候要給他權(quán)限，否則他是沒有任何權(quán)利的如圖?

07完成以上操作步驟之后，我們就可以新建好淘寶店的子賬號了，我們可以點擊“員工管理”，就可以看到我們剛才新建好的賬號了，當然了如果我們需要使用，首先要點擊“安全設置”，設置好手機號和數(shù)字證書之后就可以登陸使用了

特別提示：

開通的子賬號也可以通過后臺停用，使該子賬號失效無法登陸。

那么，淘寶開店子賬號有什么用？

淘寶子賬號是由淘寶主賬號分割出來的小號，它是依附于主賬號而存在的，若是主賬號不存在了，那么子賬號自然就不會存在了。

子賬號是主要給客服、美工、運營使用的。路徑：賣家中心店鋪管理子賬號管理子賬號的數(shù)量是系統(tǒng)根據(jù)店鋪等級給你開放的，并不是你想要多少個就可以有多少個的賬號名稱：主賬號+冒號(英文狀態(tài)下)+昵稱，密碼：數(shù)字+字母8位數(shù)以上。

記住，客服的聊天記錄一定要共享，這樣的話，就算前一個客服請假了，還是可以接得上前一天買家來咨詢的信息詳情，也方便對客服的話術(shù)進行一個優(yōu)化，提高轉(zhuǎn)化率。子賬號也是需要認證的，認證的方式是使用手機或者手機版千牛掃描以下二維碼進行身份認證。

如果想要刪除子賬號的話，只能選擇“登記離職”。子賬號也是可以修改權(quán)限的超級管理員前期不用糾結(jié)開通什么權(quán)限，使用過程中需要開通的時候再去開通。在子賬號中，客服分流是一種常見的操作，在這里面還可以進行一個分組設置，名稱，添加員工，顯示亮燈。

關于客服管理這里是需要注意的，如果是掛起狀態(tài)的話是接收不到買家信息的，只有非掛起狀態(tài)下才可以接收到買家的信息，權(quán)重值越高可以接待的人數(shù)就會越多，移出(停止分流)就是客服不參與接待的狀態(tài)了。

除了電腦端，手機端也是可以進行客服分流的，顯示燈亮，修改顯示燈，可以顯示分組名稱和工作方式。

上面就是開通淘寶店鋪子賬號的方法，大家在賣家中心的賬號管理就可以設置。子賬號是為下面員工設置的，大家可以自己給子賬號開通權(quán)限。有了子賬號，多個人共同管理店鋪就會方便很多。

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