新增《淘寶網(wǎng)化妝品行業(yè)標準》公示通知
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各位敬愛的會員: 為了更好的標準淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)的市場管理,維護淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)的日常運營次序,進步會員對化裝品類商品的購物體驗,淘寶網(wǎng)將新增《淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)規(guī)范》,增強對化裝操行業(yè)的管理。
此次規(guī)則變卦于2017年2月17日停止公示通知,將于2017年2月24日正式生效。 主要新增內(nèi)容如下:1、本行業(yè)規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)賣家,淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)主要指“彩妝/香水/美妝工具”(不包括美妝工具)、“美容護膚/美體/精油”、 “美發(fā)護發(fā)/假發(fā)(不包括假發(fā))”、以及二級類目“洗發(fā)沐浴/個人清潔”;2、明白淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)賣家及商品準入請求;3、明白淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)賣家發(fā)布化裝品類商品的發(fā)布請求;4、明白淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)賣家發(fā)布化裝品類商品的標題填寫請求;5、明白淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)賣家發(fā)布化裝品類商品的商品圖片請求;6、明白淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)賣家發(fā)布化裝品類商品的SKU發(fā)布請求;7、明白淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)賣家發(fā)布化裝品類商品詳情發(fā)布請求; 8、明白淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)賣家發(fā)布化裝品類商品標簽請求和質量標準。 詳細新增內(nèi)容如下: 《淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)規(guī)范》 第一章 概述 第一條【目的及根據(jù)】為了更好的標準淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)的市場管理,維護淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)的日常運營次序,進步會員對化裝品類商品的購物體驗,依據(jù)《淘寶規(guī)則》等相關規(guī)則,制定本規(guī)范。 第二條【適用范圍】本行業(yè)規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)賣家。 第三條【類目范圍】化裝操行業(yè)包含一級類目“彩妝/香水/美妝工具”(不包括美妝工具)、“美容護膚/美體/精油”、 “美發(fā)護發(fā)/假發(fā)(不包括假發(fā))”、以及二級類目“洗發(fā)沐浴/個人清潔”。 第四條【效能級別】本行業(yè)規(guī)范是對《淘寶規(guī)則》的有效補充。淘寶網(wǎng)賣家在化裝操行業(yè)下發(fā)布商品及信息均須同時恪守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標準》等相關規(guī)則及本行業(yè)規(guī)范的規(guī)則。本規(guī)范有特殊規(guī)則的,依照本規(guī)范執(zhí)行,未有規(guī)則的,根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標準》等相關規(guī)則執(zhí)行。 第二章 賣家和商品準入 第五條【入駐條件】淘寶網(wǎng)賣家須同時滿足以下條件方可發(fā)布化裝品類目商品: (一)須是淘寶網(wǎng)會員,已綁定經(jīng)過實名認證的支付寶賬戶,且店鋪狀態(tài)正常。 (二)參加淘寶網(wǎng)消費者保證效勞,并依據(jù)類目請求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金。 第六條【商家請求】 化裝品運營者應當依照化裝品標簽的請求儲存、運輸和配送化裝品,定期檢查,及時清算蛻變或者超越保質期的化裝品。 第七條【商品準入條件】 (一)賣家在淘寶網(wǎng)發(fā)布的國產(chǎn)特殊用處化裝品須獲得相應的特殊用處化裝品批準文號,國產(chǎn)非特殊用處化裝品須完成相對應的非特殊用處化裝品備案。 (二)不得出賣無化裝品消費資質來源的自行配制、分裝化裝品。 第三章 商品發(fā)布 第八條【商品發(fā)布】化裝品的定義為:發(fā)布的商品是以涂擦、噴灑或者其它相似的辦法, 分布于人體外表任何部位(皮膚、毛發(fā)、指甲、口唇等), 以到達清潔、消弭不良氣息、護膚、美容和修飾目的的日用化學工業(yè)產(chǎn)品。化裝操行業(yè)賣家須恪守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標準》等中關于商品及信息發(fā)布的相關規(guī)則。 (一)在發(fā)布商品時,須照實描繪,不得對商品停止與實踐狀況不相符的宣傳,不得夸張商品的成效,比方非特殊用處化裝品宣傳祛斑、美白等特殊成效。 (二)在發(fā)布商品時,須正確選擇寶貝類型,二手商品不得選擇全新寶貝類型,全新商品不得選擇二手寶貝類型。 (三)對同一件商品的描繪信息,包含但不限于商品資質信息、店鋪根底信息(如店鋪信譽等)、官方資質信息(如金牌賣家、極有家等)、標題、主圖、屬性、詳情等位置的信息,應保證商品各要素間的分歧性;同時也須保證發(fā)布的商品信息與實踐商品相符。 (四)商品品牌信息應在標題、屬性區(qū)域和圖片描繪三方堅持分歧,若恣意一方顯現(xiàn)為A品牌,則另兩方中不得呈現(xiàn)除A以外任何品牌稱號信息;若屬性區(qū)域品牌屬性為other/其他,則標題、圖片描繪中不得呈現(xiàn)任何品牌稱號。 (五)商品發(fā)布到線上后,不得經(jīng)過編輯商品類目、品牌、型號等關鍵屬性使其成為另一款商品。 1、將商品A修正成為完整不同品類的商品B。 2、將商品A修正成為完整不同品牌的商品B。 (六)商品發(fā)布數(shù)量限制 為了淘寶網(wǎng)有限的資源最大限度滿足賣家運營的需求,因而對商品的發(fā)布數(shù)量停止了限制,詳細詳見規(guī)則《商品發(fā)布數(shù)量限制闡明》。 除上述請求外,化裝操行業(yè)賣家還須遵照以下發(fā)布請求: 第九條【商品標題】 (一)標題命名必需契合國度關于《化裝品命名規(guī)則》的請求,商品標題中不得帶有任何與商品真實信息無關的文字或符號,包含但不限于醫(yī)療術語、明示或者暗示醫(yī)療作用和效果的用語、虛假/夸張/絕對化的詞語、醫(yī)學名人的姓名等國度相關法律法規(guī)明白規(guī)則制止運用的詞。 (二)商品標題中呈現(xiàn)的屬性信息應與屬性區(qū)域堅持分歧,非特殊用處化裝品不得聲稱特妝成效,特殊用處化裝品分類詳見:http://www.sda.gov.cn/WS01/CL1188/。 (三)臨保商品(特指保質期<=90天)的商品,應在標題中明白標注為臨保商品。 第十條【商品圖片】 (一)商品圖片須為實物拍攝圖,包含對應品牌官網(wǎng)圖、雜志圖等。以下狀況不算實物圖:其他品牌物品圖片,主圖中只要文字信息等。 (二)商品圖片不得停止與商品信息無關的描繪,比方呈現(xiàn)外部網(wǎng)站的聯(lián)絡賬號、二維碼等廣告信息,或呈現(xiàn)虛假宣傳信息等情形。 第十一條【商品SKU】 SKU定義:SKU即Stock Keeping Unit (庫存量單位),是指寶貝的銷售屬性匯合,供買家在下單時點選,如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”等。局部SKU的屬性值能夠由賣家自定義編輯,局部不可編輯。 發(fā)布的寶貝須遵照銷售屬性的實質內(nèi)容,合理的范圍下對SKU自定義編輯,SKU的最低價和最高價的價差不得過大,否則有歹意引流的嫌疑。 應用SKU低價引流的情形包括但不限于以下情形: (一)不同品類的商品應以單獨的商品鏈接停止發(fā)布,不得在SKU區(qū)域將不同商品以多個圖片或文字的方式發(fā)布在同一個商品,且商品觸及用此類SKU停止低價引流。 錯誤示例:假發(fā)和護理液屬于不同的品類,商品應該發(fā)布在對應的類目下,但在下述商品中, 假發(fā)商品里呈現(xiàn)了低價SKU“護理液”。 (二)不得在SKU中發(fā)布任何與商品真實信息無關的文字或圖片,比方“周年慶”, “勿拍”,“拍下聯(lián)絡客服”等,且觸及用此類SKU停止低價引流。 錯誤示例:SKU信息寫“誠信開店”。 (三)不得將不存在的SKU(指這個SKU的商品實踐并不存在)與常規(guī)的SKU放在一同售賣,且觸及用此類SKU停止低價引流。 錯誤示例:將不存在的SKU“缺貨”與正常商品一同出賣。 第十二條【商品詳情描繪】 (一)商品屬性 1、屬性欄填寫的商品屬性必需真實,同時契合國度相關規(guī)范。 2、屬性區(qū)域的成效選擇應與商品的實踐狀況堅持分歧,不得夸張商品的實踐效果。 3、屬性欄填寫的品牌、關鍵屬性值不得編輯或變卦。 (二)商品描繪 1、產(chǎn)品描繪中不得含有醫(yī)療術語、明示或者暗示醫(yī)療作用和效果的用語、虛假/夸張/絕對化的詞語、醫(yī)學名人的姓名等國度相關法規(guī)明白規(guī)則制止運用的詞,詳見國度關于《化裝品命名規(guī)則》的請求。 2、臨保商品(特指保質期<=90天)的商品,須在詳情描繪中注明保質日期或限制運用日期。 3、商品不得停止與商品信息無關的描繪,比方呈現(xiàn)外部網(wǎng)站的聯(lián)絡賬號、二維碼等廣告信息。 (三)商品資質 商品發(fā)布時,可上傳商品相關的資質信息,淘寶平臺支持上傳和披露的商品資質類型包括:批準文號、實拍商品包裝、實拍商品中文標簽、進貨發(fā)票、報關單、質檢報告,細致信息參考:《淘寶美妝洗護保健操行業(yè)商品資質管理公告》。 第十三條【商品召回】 關于不契合化裝品平安規(guī)范或者有證據(jù)證明可能危害人體安康的化裝品,賣家應依照國度相關法律法規(guī)的規(guī)則停止召回,并對在淘寶網(wǎng)出賣的該商品做下架或刪除的處置。關于應當召回的商品,賣家怠于召回的,淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴重水平,采取下架商品、刪除商品、商品監(jiān)管、限制商品發(fā)布、店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽、查封賬戶等處置措施停止處置。 第四章 化裝品標簽和質量標準 第十四條【產(chǎn)品標簽】 國產(chǎn)和大貿(mào)進口的化裝品的最小銷售包裝須包含中文化裝品標簽,涵蓋以下內(nèi)容: (一)產(chǎn)品稱號、消費者稱號和地址、拜托加工的實踐消費加工地(國產(chǎn)),原產(chǎn)國或地域和代理商、進口商或經(jīng)銷商的稱號和地址(進口、凈含量、消費日期和保質期或消費批號和限制運用日期、化裝品全成份表、消費答應證號/衛(wèi)生答應證號和產(chǎn)品規(guī)范號(國產(chǎn))、備案文號(進口非特殊用處化裝品)、批準文號(特殊用處化裝品)。 (二)凡國度有關法律和法規(guī)有請求或依據(jù)化裝品特性需求時,應在化裝品銷售包裝上標注平安正告用語。 (三)供消費者免費運用并有相應標識(如贈品、非賣品等)的化裝品,能夠免除標注凈含量,化裝品全成份表,消費答應證號/衛(wèi)生答應證號和產(chǎn)品規(guī)范號(國產(chǎn))、備案文號(進口非特殊用處化裝品)、批準文號(特殊用處化裝品)。 (注:以上請求均來源于《GB 5296.3-2008消費品運用闡明 化裝品通用標簽》,詳細請求倡議自行參閱相關規(guī)范。) 第十五條【質量規(guī)范】 化裝品的質量規(guī)范應滿足《化裝品平安技術標準》中的化裝品平安通用請求(配方原料、禁限用組分、微生物指標、有害物質限量等)。 第五章 行為標準及爭議處置 第十六條【照實描繪】賣家應恪守《淘寶規(guī)則》關于照實描繪的相關規(guī)則,并對其所售商質量量承當保證義務。若買家收到的貨物與賣家的描繪不相符,視為描繪不符。 第十七條【買賣承諾】賣家應恪守《淘寶規(guī)則》關于違犯承諾的相關規(guī)則,承當相應的售后保證義務。賣家若未依照商定向買家提供承諾的效勞,視為違犯承諾。 第十八條【爭議處置】如買賣雙方有爭議,依照《淘寶爭議處置標準》規(guī)則執(zhí)行。 第十九條【質量抽檢及違法行為處置】淘寶網(wǎng)將根據(jù)《淘寶網(wǎng)商品質量抽檢規(guī)則》,對化裝操行業(yè)賣家商品停止定期或不定期抽檢。化裝品商品抽檢規(guī)范詳見《淘寶網(wǎng)抽檢規(guī)范(化裝品)》。 第二十條【進口化裝品】大貿(mào)進口的特殊用處化裝品應獲得相應的特殊用處化裝品批準文號,大貿(mào)進口的非特殊用處化裝品應停止非特殊用處化裝品備案,一旦發(fā)現(xiàn)商家銷售違背上述規(guī)則的化裝品,將根據(jù)《淘寶禁售商品管理標準》的相關規(guī)則停止相應處置。 第六章 違規(guī)處置 第二十一條【違規(guī)處置】賣家違背本規(guī)范相關規(guī)則,淘寶網(wǎng)將按照《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標準》、《濫發(fā)信息的認定和處分的規(guī)則與施行細則》、《淘寶網(wǎng)商品質量抽檢規(guī)則》及其他相關規(guī)則對其停止處置。 第七章 附則 第二十二條 本行業(yè)規(guī)范于2017年2月24日初次生效。 第二十三條 淘寶網(wǎng)賣家在化裝操行業(yè)下發(fā)布商品或信息的行為,發(fā)作在本行業(yè)規(guī)范生效之日或修訂之日以前的,適用當時的規(guī)則。發(fā)作在本行業(yè)規(guī)范生效之日或修訂之日以后的,適用本行業(yè)規(guī)范。 ----------------------------------------------------------------------- 淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)違規(guī)處置方式一覽表 違規(guī)情形 違規(guī)處置 濫發(fā)信息 濫發(fā)信息,是指用戶未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、標準、類目管理規(guī)范、行業(yè)規(guī)范等)請求發(fā)布商品或信息,妨害買家權益的行為。 按照《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息相關規(guī)則停止相應處置 發(fā)布違禁信息 發(fā)布國度制止出賣的商品或信息,即《淘寶禁售商品管理標準》中構成嚴重違規(guī)行為的商品或信息,如發(fā)布由不具備消費資質的消費商消費的,不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品(標識標簽不合格除外) 根據(jù)《淘寶禁售商品管理標準》的相關規(guī)則停止相應處置 發(fā)布禁售信息 發(fā)布《淘寶禁售商品管理標準》中構成普通違規(guī)行為的商品或信息,如發(fā)布標識標簽中內(nèi)容的標注方式不契合國度規(guī)則的商品 根據(jù)《淘寶禁售商品管理標準》的相關規(guī)則停止相應處置 市場管理 賣家出賣經(jīng)新聞媒體曝光、國度質監(jiān)部門等行政管理部門通報,系質量不合格的線下某一品牌、品類、批次的商品或其他請求協(xié)查的商品 淘寶將按照其情形嚴重水平,采取下架商品、刪除商品、商品監(jiān)管、店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽等處置措施對其停止暫時性的市場管控 出賣冒充商品 賣家存在出賣冒充商品的行為 按照《淘寶規(guī)則》出賣冒充商品的規(guī)則,停止相應處置 描繪不符 買家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達成買賣時賣家對商品的描繪不相符 按照《淘寶規(guī)則》描繪不符的規(guī)則停止相應處置 其他違背《淘寶規(guī)則》的行為 按照《淘寶規(guī)則》停止相應處置 附參考規(guī)范 《化裝品命名規(guī)則》: http://www.sda.gov.cn/WS01/CL0055/45942.html 特殊用處化裝品分類詳見: http://www.sda.gov.cn/WS01/CL1188/ 《GB 5296.3-2008消費品運用闡明 化裝品通用標簽》: http://www.ziq.gov.cn/portal/chnl18636/11293.htm 《化裝品平安技術標準2015版》: http://www.sfda.gov.cn/WS01/CL1870/140161.html 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關注! 淘寶網(wǎng) 2017年2月17日
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