什么是淘寶店鋪的退款率？淘寶在哪里看同行和自己的退款率？
2022-06-17| 10:50|發(fā)布在分類/店鋪相關(guān)|閱讀：6747
在淘寶店鋪當(dāng)中退款率會(huì)直接影響到官方活動(dòng)的出價(jià)，同時(shí)也是提升店鋪綜合運(yùn)營能力的一種有效途徑，那么什么是淘寶店鋪的退款率？淘寶在哪里看同行和自己的退款率？
圖1 在哪里看同行和自己的退款率
1、什么是淘寶店鋪的退款率？
（1）淘寶店鋪的退款率是指賣家店鋪在近自然月當(dāng)中進(jìn)行成功退款和售后占近自然月支付寶成功支付的成交比率?？梢杂靡韵鹿奖硎荆?/p>
退款率=近30天成功退款、售后筆數(shù)除以近30天支付寶成功筆數(shù)。
（2）淘寶店鋪當(dāng)中所產(chǎn)生的退款交易記錄會(huì)永久的保存在會(huì)員的淘寶賬號(hào)當(dāng)中。對(duì)于什么是淘寶店鋪的退款率？淘寶在哪里看同行和自己的退款率，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing663?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實(shí)戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員遍布全國各地。
2、淘寶在哪里看同行和自己的退款率？
方式一：淘寶商家可以進(jìn)入到淘寶店鋪當(dāng)中，然后在首頁店鋪信息當(dāng)中查查看到店鋪半年內(nèi)的動(dòng)態(tài)評(píng)分，點(diǎn)擊以后即可查看到詳情。在頁面當(dāng)中就能自己查看到“店鋪30天服務(wù)情況”對(duì)店鋪的退款率、售后率、糾紛率進(jìn)行查看。同時(shí)也能對(duì)行業(yè)內(nèi)的平均值進(jìn)行比對(duì)。
方式二、淘寶商家可以通過進(jìn)入到千牛賣家中心處的【生意參謀】-【服務(wù)洞察】-【核心監(jiān)控】-【服務(wù)體驗(yàn)】中進(jìn)行店鋪退款率的查看。
方式三、若需要查看同行店鋪的退款率可以通過進(jìn)入到同行點(diǎn)擊當(dāng)中，然后查看到賣家信息的方式進(jìn)行退款率的查看。
圖2 退款率
以上就是對(duì)于：“什么是淘寶店鋪的退款率？淘寶在哪里看同行和自己的退款率？”的內(nèi)容介紹，商家在進(jìn)行商品退款時(shí)一定要做好相應(yīng)的售后工作，切勿因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問題影響到品質(zhì)退款，同時(shí)能進(jìn)行更換或者是其他方式盡量不要讓顧客進(jìn)行退款。
這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。
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淘寶被人投訴盜圖，我寶貝詳情里沒這張圖都，我上哪找圖舉證去？