淘寶生意參謀服務(wù)洞察是什么？服務(wù)洞察核心功能有什么？
2022-11-17| 10:11|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀：3486
淘寶生意參謀服務(wù)洞察是什么？
服務(wù)洞察是生意參謀中的一個(gè)功能，主要用于監(jiān)測(cè)子賬號(hào)各項(xiàng)服務(wù)數(shù)據(jù)，幫助商家從數(shù)據(jù)實(shí)際分析出發(fā)，不斷提升服務(wù)。如果在使用服務(wù)洞察時(shí)不清楚如何分析數(shù)據(jù)，可以免費(fèi)咨詢火星老師，他的微信是huoxing051?；鹦抢蠋熓悄凰汲堑男ｉL(zhǎng)，電商經(jīng)驗(yàn)非常豐富，熟悉生意參謀的使用，可以給我們提供數(shù)據(jù)分析的指導(dǎo)。
服務(wù)洞察的核心功能如下：
1、售前服務(wù)分析，考察客服團(tuán)隊(duì)的接待能力、響應(yīng)速度以及成交轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。
2、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)單個(gè)客服，對(duì)比多個(gè)客服的能力以及服務(wù)效果，提升整體服務(wù)水平。
3、提供店小蜜-全自動(dòng)服務(wù)分析數(shù)據(jù)，人工結(jié)合機(jī)器人雙重監(jiān)控。
4、提供客服團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案，幫助團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)。
服務(wù)洞察的收費(fèi)情況如下：
1、查看5個(gè)子賬號(hào)數(shù)據(jù)，888元/年。
2、查看6-20個(gè)子賬號(hào)數(shù)據(jù)，1680元/年。
3、查看20個(gè)以上子賬號(hào)數(shù)據(jù)，最多可查看1000個(gè)賬號(hào)，3288元/年。
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