2021年雙11我的淘寶-店鋪會員商家如何配置?

本文主題雙11我的淘寶店鋪會員,淘寶權(quán)益,淘寶問答。

會員重磅公域資源：手淘-我的淘寶-店鋪會員入口，入口曝光流量預(yù)計(jì)百萬級，也是培養(yǎng)會員心智的重要陣地。個(gè)性化權(quán)益分發(fā)，人群觸達(dá)更精準(zhǔn)、權(quán)益分發(fā)效率高，建立周期性會員回訪中心。

一、頻道透出內(nèi)容

1、激勵(lì)資源位日歷卡片(分2種狀態(tài))

①日常日歷卡片位：

3張卡片內(nèi)容，有權(quán)限的商家進(jìn)入權(quán)益配置后臺提交權(quán)益報(bào)名，報(bào)名通過即可在這3張卡片上透出，透出時(shí)間提報(bào)權(quán)益時(shí)商家自行選擇

Top1&Top2卡片透出老會員權(quán)益，Top3卡片透出新會員禮包權(quán)益

透出邏輯根據(jù)會員關(guān)系強(qiáng)度進(jìn)行透出

②每周三會員日日歷卡片位：

每周三會員日透出會員日大額券

可透出商家：當(dāng)期參與周三會員日商家用戶預(yù)約量Top100的商家，時(shí)間統(tǒng)計(jì)截止為：每周二晚24點(diǎn)

2、我的會員卡片

已經(jīng)加入會員的店鋪會在這里集中呈現(xiàn)

在客戶運(yùn)營平臺配置的權(quán)益會自行在這透出

卡片排序邏輯：按照店鋪會員與用戶的關(guān)系強(qiáng)度排序，關(guān)系強(qiáng)度最強(qiáng)的展示在最下面并展開

二、商家配置指南

1、日常日歷卡片位：

進(jìn)入招商后臺進(jìn)行權(quán)益提報(bào)，4項(xiàng)權(quán)益皆可同期全部提報(bào)也可以提報(bào)4項(xiàng)權(quán)益中任意1種，根據(jù)分發(fā)邏輯依次分發(fā)

權(quán)益提報(bào)類型(以下權(quán)益需要在客戶運(yùn)營平臺配置透出渠道為“我淘招商渠道”，詳細(xì)配置指南見下方)：

①會員專享券：僅限店鋪券且有門檻券折扣力度不低于8折，券面額≥20元，庫存：500以上;無門檻券券面額30以上，庫存：500以上

②會員優(yōu)先購：尖貨/爆品/明星款/限量款

③0.01元贈(zèng)品：會員專享禮配置，贈(zèng)品價(jià)值需≥30元，庫存：50

④積分兌禮/積分加錢購：禮品價(jià)值需≥30元(提報(bào)時(shí)請寫明禮品價(jià)值)/加錢購需設(shè)置“0.01元+N積分”(積分加錢購僅支持定制版&會員通商家使用)庫存：50

積分兌禮策略：針對進(jìn)入到這個(gè)入口的非會員來說，具有招新入會的能力，請大家一定要配置新會員注冊入會獲得一個(gè)初始積分(比如10-20積分，此配置當(dāng)前僅支持會員通商家)再進(jìn)行積分兌禮的權(quán)益提報(bào)，積分門檻請保證在初始積分范圍，很多商家的積分門檻很高(比如：6000積分兌禮，對于剛?cè)霑臅T根本無法領(lǐng)取，也是一種用戶傷害)為了保障商家的利益最大化使用，透出的權(quán)益匹配興趣品牌/類目人群，為了這類潛力人群能對品牌/商品有良好的會員感知，上面提到的新會員入會的初始積分設(shè)置+新會員能立馬完成第一次積分兌換的過程一定要完美的匹配在一起，才不錯(cuò)過這個(gè)高價(jià)值人群，不然就是配置了一堆既不可領(lǐng)又不能兌換且對品牌又沒有任何會員心智的權(quán)益，效果適得其反!

備注：新會員禮包：客戶運(yùn)營平臺配置好系統(tǒng)自動(dòng)抓取，請盡量配置入會禮!

權(quán)益提報(bào)時(shí)，請涉及到非券類的權(quán)益準(zhǔn)備1張無牛皮癬、非白底的商品主圖，尺寸：278*376，否則由系統(tǒng)自動(dòng)抓取商品圖，達(dá)不到預(yù)期效果影響用戶點(diǎn)擊!

每天每個(gè)商家可進(jìn)行權(quán)益提報(bào)，選擇下周期任意1天作為透出時(shí)間，已選過的透出日期不能重復(fù)選擇。每周五晚上12點(diǎn)以后報(bào)名下一周期(下下周六-下下下周五，比如：9月24日晚上12點(diǎn)以后，可以提報(bào)10月2日-10月8日)的資源位)商家提報(bào)時(shí)選擇透出時(shí)間，招商提報(bào)請?zhí)崆?周進(jìn)行，每周招商提報(bào)截止時(shí)間：每周五晚上12點(diǎn)之前(由于是人工審核，為保證準(zhǔn)時(shí)透出，請一定要盡早提報(bào)!盡早提報(bào)!盡早提報(bào)!特別是需要在周六日透出的商家!)

2、周三會員日日歷卡片位：

無需在招商后臺進(jìn)行提報(bào)，僅需正常配置周三會員日即可

注意：由于在我淘的日歷卡片透出是抓取當(dāng)期用戶預(yù)約量Top100的商家，所以建議商家提前1個(gè)月配置完成4期，在上一期結(jié)束時(shí)，下一期緊跟上，保證用戶預(yù)約量!

三、商家配置實(shí)操指南

1、入口①

千牛-用戶運(yùn)營中心-會員轉(zhuǎn)化入口：右側(cè)運(yùn)營權(quán)益獎(jiǎng)勵(lì)位置(有權(quán)限的商家可以看見，如果還未有權(quán)限請聯(lián)系行業(yè)小二申請配置權(quán)益)

點(diǎn)擊進(jìn)入商家權(quán)益配置頁面：

添加權(quán)益配置，如在客戶運(yùn)營平臺沒有配置透出渠道為“我淘渠道”需重新點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)配置

舉例：添加優(yōu)先購商品-點(diǎn)擊會員權(quán)益后臺配置-選擇渠道“我淘招商渠道”

2、入口②

進(jìn)入客戶運(yùn)營平臺-激勵(lì)活動(dòng)進(jìn)入提報(bào)入口

3、如何查看數(shù)據(jù)?

進(jìn)入客戶運(yùn)營平臺-激勵(lì)活動(dòng)-歷史活動(dòng)列表查看審核狀態(tài)及活動(dòng)數(shù)據(jù)

重要!!重要!!重要!!

本次【我的卡片】透出如沒有在livecard上做裝修圖，如默認(rèn)為平臺的裝修圖，將不在【我的淘寶-店鋪會員】做展示!請商家朋友們提報(bào)權(quán)益之前先把livecard的裝修圖裝修好!裝修流程如下：

①登錄旺鋪裝修后臺，找到需要裝修該模塊的首頁頁面，點(diǎn)擊裝修頁面進(jìn)入頁面裝修后臺

②進(jìn)入左側(cè)模塊，選中營銷互動(dòng)類找到店鋪會員模塊，將該模塊拖至當(dāng)前待裝修頁面內(nèi)，調(diào)整在頁面的排布位置。

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