拼多多三項(xiàng)評(píng)分低有什么影響?怎么提高?-拼多多問答電商問答

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拼多多平臺(tái)上面其實(shí)也有很多商家想要做好店鋪的三項(xiàng)評(píng)分，如果這個(gè)評(píng)分比較低的話，那么對(duì)店鋪有什么影響呢?又該怎么去提高店鋪的評(píng)分呢?我馬上給各位介紹。

拼多多有很多活動(dòng)都跟這個(gè)評(píng)分扯上關(guān)系的，如果你低于4.5分，首先活動(dòng)基本上不了，然后搜索降權(quán)，接著成交率直線下降，最后店鋪就慢慢死掉。

站在平臺(tái)的角度來看：

評(píng)分低就說明了什么?說明了你無能，不懂怎么去運(yùn)營(yíng)店鋪，不僅產(chǎn)品不行，服務(wù)也不行。試問，如果你是小二，你會(huì)把流量浪費(fèi)在這樣的拼多多店鋪上面嗎?

站在買家的角度來看：

首先，動(dòng)態(tài)項(xiàng)評(píng)分的位置也是很顯眼，就在商品評(píng)價(jià)的下面，只要不瞎，基本都能看到。拼多多買家種類有很多，什么，貪婪型的，沖動(dòng)型的，輿論型的。試問，當(dāng)這些買家看到全是飄綠的評(píng)分，他們還會(huì)貪婪、沖動(dòng)的去購(gòu)買嗎?事實(shí)上是買家反手就把你的寶貝頁面關(guān)掉。

怎么提高?

第一步，停止推廣導(dǎo)致評(píng)分低的產(chǎn)品，選擇店鋪的第二個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。

第二步，賣家可以選擇服務(wù)點(diǎn)多、各個(gè)物流環(huán)節(jié)都比較完善的物流公司合作，從而解決物流慢的問題。注：顧客付款后，請(qǐng)立刻填寫單號(hào)，寶貝發(fā)出去后請(qǐng)及時(shí)以短信的方式通知買家。

第三步，我們回訪一些經(jīng)常購(gòu)買的老顧客，讓他們給出五星的評(píng)分，想辦法讓他給出五星好評(píng)，碰到個(gè)別比較難纏的，可用現(xiàn)金紅包返現(xiàn)的方式去引導(dǎo)。

第四步，在寶貝包裹中可以附上一張五分好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng)紙片，并且在卡片上標(biāo)注，收貨后20字五星帶圖好評(píng)，即可獲得3元的現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

第五步，做好售后服務(wù)，出現(xiàn)問題要積極提出解決方案，與客戶的對(duì)話過程中也要注意細(xì)節(jié)上的問題，不可以有不文明的用語出現(xiàn)，否則會(huì)要做出賠償?shù)?，店鋪也?huì)有嚴(yán)重的懲罰。

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