淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)管理規(guī)范
| 08:00|發(fā)布在分類/寶貝評(píng)價(jià)|閱讀：832
第一條【適用范圍】適用于在一級(jí)類目“電影/演出/體育賽事”（葉子類目“電影票”除外）發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣家。
第二條【準(zhǔn)入及清退】準(zhǔn)入請(qǐng)求清退再準(zhǔn)入合規(guī)資質(zhì)報(bào)備在“電影/演出/體育賽事>>演出”二級(jí)類目發(fā)布商品的賣家，須持有停業(yè)執(zhí)照和《停業(yè)性演出答應(yīng)證》不契合準(zhǔn)入請(qǐng)求立刻清退滿足準(zhǔn)入請(qǐng)求即可提交準(zhǔn)入第三條【商品發(fā)布請(qǐng)求】賣家須按文化部等主管部門的請(qǐng)求，在演出/項(xiàng)目取得相關(guān)審批文件前方可對(duì)門票停止售賣（包括預(yù)售）。賣家發(fā)布未取得停業(yè)性演出相應(yīng)批準(zhǔn)文件的門票、未經(jīng)演出票務(wù)運(yùn)營(yíng)單位拜托或受權(quán)的門票等違背法規(guī)請(qǐng)求的商品，或發(fā)布非可售門票（包括但不限于工作票、贈(zèng)票）用于售賣，淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”處置。第四條【行為請(qǐng)求】（一）因不可抗力、形勢(shì)變卦等要素招致主辦方變卦或取消演出的，賣家須主動(dòng)與買家確認(rèn)變卦或退款事宜，不得收取任何手續(xù)費(fèi)；（二）因主辦方本身緣由招致演出變卦或取消的，賣家須依據(jù)主辦方通知為買家辦理變卦或退款。違背上述請(qǐng)求的，淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》違犯承諾處置。第五條【票務(wù)中心準(zhǔn)入及退出】淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)開設(shè)“票務(wù)中心”，票務(wù)行業(yè)賣家須同時(shí)滿足以下條件方可申請(qǐng)準(zhǔn)入票務(wù)中心：準(zhǔn)入請(qǐng)求退出再準(zhǔn)入申請(qǐng)條件詳細(xì)請(qǐng)求主動(dòng)退出被清退主動(dòng)退出被清退指標(biāo)請(qǐng)求（一）契合淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入請(qǐng)求；（二）店鋪主營(yíng)類目為“電影/演出/體育賽事”；可申請(qǐng)主動(dòng)退出不契合準(zhǔn)入請(qǐng)求立刻清退滿足準(zhǔn)入請(qǐng)求即可申請(qǐng)（三）嚴(yán)重違規(guī)行為（B類）扣分<12分；滿足準(zhǔn)入請(qǐng)求即可申請(qǐng)自清退之日起90天即可申請(qǐng)（四）本自然年度不存在出賣冒充商品違規(guī)的行為，且上一自然年度出賣假商品（C類）扣分<24分。永世限制準(zhǔn)入第六條【票務(wù)中心請(qǐng)求】票務(wù)中心賣家除須恪守淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)期請(qǐng)求外，還須恪守：（一）恪守“正品保證效勞承諾”；（二）恪守《淘寶網(wǎng)無(wú)票賠付效勞施行細(xì)則》。違背上述請(qǐng)求的，依據(jù)“正品保證效勞承諾”及《淘寶網(wǎng)無(wú)票賠付效勞施行細(xì)則》停止賠付，賠付后不再依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》違犯承諾處置。第七條【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)于2018年4月27日初次生效，于2019年6月11日最新修訂。
第二條【準(zhǔn)入及清退】準(zhǔn)入請(qǐng)求清退再準(zhǔn)入合規(guī)資質(zhì)報(bào)備在“電影/演出/體育賽事>>演出”二級(jí)類目發(fā)布商品的賣家，須持有停業(yè)執(zhí)照和《停業(yè)性演出答應(yīng)證》不契合準(zhǔn)入請(qǐng)求立刻清退滿足準(zhǔn)入請(qǐng)求即可提交準(zhǔn)入第三條【商品發(fā)布請(qǐng)求】賣家須按文化部等主管部門的請(qǐng)求，在演出/項(xiàng)目取得相關(guān)審批文件前方可對(duì)門票停止售賣（包括預(yù)售）。賣家發(fā)布未取得停業(yè)性演出相應(yīng)批準(zhǔn)文件的門票、未經(jīng)演出票務(wù)運(yùn)營(yíng)單位拜托或受權(quán)的門票等違背法規(guī)請(qǐng)求的商品，或發(fā)布非可售門票（包括但不限于工作票、贈(zèng)票）用于售賣，淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”處置。第四條【行為請(qǐng)求】（一）因不可抗力、形勢(shì)變卦等要素招致主辦方變卦或取消演出的，賣家須主動(dòng)與買家確認(rèn)變卦或退款事宜，不得收取任何手續(xù)費(fèi)；（二）因主辦方本身緣由招致演出變卦或取消的，賣家須依據(jù)主辦方通知為買家辦理變卦或退款。違背上述請(qǐng)求的，淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》違犯承諾處置。第五條【票務(wù)中心準(zhǔn)入及退出】淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)開設(shè)“票務(wù)中心”，票務(wù)行業(yè)賣家須同時(shí)滿足以下條件方可申請(qǐng)準(zhǔn)入票務(wù)中心：準(zhǔn)入請(qǐng)求退出再準(zhǔn)入申請(qǐng)條件詳細(xì)請(qǐng)求主動(dòng)退出被清退主動(dòng)退出被清退指標(biāo)請(qǐng)求（一）契合淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入請(qǐng)求；（二）店鋪主營(yíng)類目為“電影/演出/體育賽事”；可申請(qǐng)主動(dòng)退出不契合準(zhǔn)入請(qǐng)求立刻清退滿足準(zhǔn)入請(qǐng)求即可申請(qǐng)（三）嚴(yán)重違規(guī)行為（B類）扣分<12分；滿足準(zhǔn)入請(qǐng)求即可申請(qǐng)自清退之日起90天即可申請(qǐng)（四）本自然年度不存在出賣冒充商品違規(guī)的行為，且上一自然年度出賣假商品（C類）扣分<24分。永世限制準(zhǔn)入第六條【票務(wù)中心請(qǐng)求】票務(wù)中心賣家除須恪守淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)期請(qǐng)求外，還須恪守：（一）恪守“正品保證效勞承諾”；（二）恪守《淘寶網(wǎng)無(wú)票賠付效勞施行細(xì)則》。違背上述請(qǐng)求的，依據(jù)“正品保證效勞承諾”及《淘寶網(wǎng)無(wú)票賠付效勞施行細(xì)則》停止賠付，賠付后不再依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》違犯承諾處置。第七條【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)于2018年4月27日初次生效，于2019年6月11日最新修訂。
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