淘寶買到假貨怎么辦-淘寶買到假貨怎么投訴,可以獲得賠償-淘寶問答

鼓勵第三方交易平臺經營者設立消費者權益保證金消費者權益保證金應當用于對消費者權益的保障，消費者與平臺內的商家無法達成賠償協(xié)議，平臺可先通過保證金賠付為保障網絡交易安全，辦法明確了個人網上開店的"實名制"原則從事網絡商品交易的自然人，查看詳細說明和付款、送貨方式正規(guī)電子商務公司郵局匯款，4、不要繞開交易平臺直接與賣家聯(lián)系交易。

在淘寶上面也有可能會買到假貨，但是也不知道淘寶買到了假貨到底怎么辦呢?又該怎么去避免呢?我馬上就來給各位賣家們全面介紹一下，希望對各位有所幫助

根據《網絡交易管理辦法》明確，消費者在平臺內購買商品或者接受服務，發(fā)生消費糾紛或者其合法權益受到損害時，消費者要求平臺調解的，平臺應當調解

同時，鼓勵第三方交易平臺經營者設立消費者權益保證金消費者權益保證金應當用于對消費者權益的保障，不得挪作他用，使用情況應當定期公開

此項規(guī)定也是為了保護消費者權益一旦發(fā)生糾紛，消費者與平臺內的商家無法達成賠償協(xié)議，平臺可先通過保證金賠付為保障網絡交易安全，便于追究侵權行為的法律責任，辦法明確了個人網上開店的"實名制"原則

從事網絡商品交易的自然人，應通過第三方交易平臺開展經營活動，并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息具備登記注冊條件的，還要依法辦理工商登記

怎么避免?

1、選擇訪問量大，口碑好的知名網站正規(guī)購物網站上會有公司介紹、固定電話，帶有郵編的地址等信息，只留手機聯(lián)系方式的商家，消費者應謹慎對待

2、瀏覽商品，查看詳細說明和付款、送貨方式正規(guī)電子商務公司郵局匯款，銀行電匯的收款人名稱應為企業(yè)如果收款人是個人，消費者也應謹慎

3、了解商品的市場行情，切勿輕信過低的價格這個我有深切體會啊，不要被低價格給蒙蔽了啊，尤其是品牌的數碼產品服飾鞋子什么的，價格低的離譜的想都不用想，我就買了一個手機，還不是低的很離譜的都是改裝了的，傷心了啊!總子，網購會便宜，但不會便宜的那么那么多!

4、不要繞開交易平臺直接與賣家聯(lián)系交易，那樣將不會有正式的交易記錄，一旦出現(xiàn)糾紛，交易平臺也無須承擔任何責任

5、如果與賣家在同一城市，建議當面交易現(xiàn)在一般購買一些小東西昂貴的東西都會選擇同城自己去提貨的那種，比較有保證又可以買到低價，最主要的是自己可以放心，售后也會有保證!

6、付款方式建議選擇貨到付款，或交易平臺提供的“第三方”付款即買家付款給網站后，由網站通知賣家發(fā)貨，在買家收到貨品并確認無誤后，買家通知網站將款支付給賣家

7、網上購物盡可能選擇自己常用的電腦，不要在網吧等多人使用的電腦上進行，以免泄露賬戶信息

8、如果用網上銀行付款，同樣應注意交易安全

9、商品送到后，應先檢查包裝是否完好、是否和訂購的商品相符合再簽收

10、如果是向購物網站購買的商品，應索取并保留好發(fā)票如果是通過交易平臺與賣方交易，則應將交易記錄、與賣家的聯(lián)系記錄及發(fā)貨單、匯款憑證等單據保留一段時間，以便在商品發(fā)生問題時，可以作為維權憑證

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