套現(xiàn)、鹿胎制品等相關(guān)禁限售規(guī)則及爭議處理內(nèi)容變更生效通知
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此次規(guī)則變卦已于2015年3月27日停止公示通知,2015年4月3日正式生效。 主要變卦內(nèi)容如下:1、 與套現(xiàn)相關(guān)的禁售范圍由“信譽(yù)卡套現(xiàn)效勞”擴(kuò)展為“套現(xiàn)效勞”;2、 依據(jù)衛(wèi)生部、國度食藥監(jiān)局的規(guī)則,明白除契合普通食品、保健食品規(guī)范外的鹿胎制品不可發(fā)布;3、 刪去關(guān)于套現(xiàn)、外幣兌換相關(guān)的爭議處置例外情形,依照禁限售商品通用的爭議處置準(zhǔn)繩處置,即買賣撤銷,退款給買家,貨物由賣家自行聯(lián)絡(luò)買家取回。 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下: 《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》變卦前變卦后(七)非法效勞、票證類:1.偽造變造國度機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件、證書、公章、防偽標(biāo)簽等,非法或僅限國度機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)方可提供的效勞;嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣十二分。情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分規(guī)則背景請恪守《中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》、《中華人民共和國企業(yè)法人注銷管理?xiàng)l例》、《關(guān)于辦理進(jìn)犯學(xué)問產(chǎn)權(quán)刑事案件詳細(xì)應(yīng)用法律若干問題的解釋》、《中華人民共和國銀行法》、《中華人民共和國證券法》、《中華人民共和國刑法修正案(五)》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。詳細(xì)情形包括但不限于:1) 偽造變造國度機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件、證書;2) 具有法律效應(yīng)的印章,如合同章、財(cái)務(wù)章、發(fā)票章;3) 政府免發(fā)放的消費(fèi)券;4) 銀行發(fā)行或承辦的銀行卡、信譽(yù)卡、醫(yī)???、證券卡、公積金卡等;5) 非法或僅限國度機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)才干提供的效勞,如預(yù)測彩票效勞、貸款效勞、投資理財(cái)效勞證券效勞、信譽(yù)卡套現(xiàn)效勞、域名備案效勞、赴港代孕中介效勞、親子審定效勞、胎兒審定效勞等。溫馨提示1)過時(shí)、珍藏類的彩票能夠發(fā)布,但發(fā)布時(shí)必需注明彩票時(shí)間和第幾期;2)婚介所提供的中介效勞能夠發(fā)布。3)銀行正軌發(fā)行的不具有銀行卡功用的珍藏卡或者留念卡能夠發(fā)布。常見問題銀行發(fā)行的宣傳年歷卡能夠發(fā)布嗎?能夠的,以下類型的卡片都是能夠發(fā)布的:1)由銀行發(fā)行的年歷卡、企業(yè)金卡等用作宣傳、廣告的卡片;2)由銀行發(fā)行的不具有銀行卡功用的留念卡、珍藏卡等。(七)非法效勞、票證類:1.偽造變造國度機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件、證書、公章、防偽標(biāo)簽等,非法或僅限國度機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)方可提供的效勞;嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣十二分。情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分規(guī)則背景請恪守《中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》、《中華人民共和國企業(yè)法人注銷管理?xiàng)l例》、《關(guān)于辦理進(jìn)犯學(xué)問產(chǎn)權(quán)刑事案件詳細(xì)應(yīng)用法律若干問題的解釋》、《中華人民共和國銀行法》、《中華人民共和國證券法》、《中華人民共和國刑法修正案(五)》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。詳細(xì)情形包括但不限于:1) 偽造變造國度機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件、證書;2) 具有法律效應(yīng)的印章,如合同章、財(cái)務(wù)章、發(fā)票章;3) 政府免發(fā)放的消費(fèi)券;4) 銀行發(fā)行或承辦的銀行卡、信譽(yù)卡、醫(yī)保卡、證券卡、公積金卡等;5) 非法或僅限國度機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)才干提供的效勞,如預(yù)測彩票效勞、貸款效勞、投資理財(cái)效勞證券效勞、套現(xiàn)效勞、域名備案效勞、赴港代孕中介效勞、親子審定效勞、胎兒審定效勞等。溫馨提示1)過時(shí)、珍藏類的彩票能夠發(fā)布,但發(fā)布時(shí)必需注明彩票時(shí)間和第幾期;2)婚介所提供的中介效勞能夠發(fā)布。3)銀行正軌發(fā)行的不具有銀行卡功用的珍藏卡或者留念卡能夠發(fā)布。4)套現(xiàn)效勞包括但不限于信譽(yù)卡套現(xiàn)、花唄套現(xiàn)、天貓分期套現(xiàn)、淘寶分期套現(xiàn)、先試后買套現(xiàn)、先用后付套現(xiàn)效勞等。常見問題銀行發(fā)行的宣傳年歷卡能夠發(fā)布嗎?能夠的,以下類型的卡片都是能夠發(fā)布的:1)由銀行發(fā)行的年歷卡、企業(yè)金卡等用作宣傳、廣告的卡片;2)由銀行發(fā)行的不具有銀行卡功用的留念卡、珍藏卡等。(八) 動植物、動植物器官及動物捕殺工具類:2.國度重點(diǎn)維護(hù)類動物、瀕危動物的活體、內(nèi)臟、任何肢體、皮毛、標(biāo)本或其他制廢品,已滅絕動物與現(xiàn)有國度二級以上維護(hù)動物的化石;嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣十二分。情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分規(guī)則背景請恪守《中華人民共和國野生動物維護(hù)法》、《中華人民共和國文物維護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。詳細(xì)情形包括但不限于:1)《國度重點(diǎn)維護(hù)野生動物名錄》、《瀕危野生動植物種國際貿(mào)易條約》附錄中包含的動物及其相關(guān)制品,如象牙、玳瑁、犀牛角制品等;2) 已滅絕動物與現(xiàn)有國度二級以上維護(hù)動物的化石,如恐龍化石等。溫馨提示請?jiān)谀l(fā)布相關(guān)商品或信息前,核實(shí)該商品或信息能否觸及《國度重點(diǎn)維護(hù)野生動物名錄》、《瀕危野生動植物種國際貿(mào)易條約》附錄中列明的內(nèi)容。常見問題我能夠發(fā)布干的鹿胎制品嗎?不能夠,一切的鹿胎制品都不能夠發(fā)布。(八) 動植物、動植物器官及動物捕殺工具類:2.國度重點(diǎn)維護(hù)類動物、瀕危動物的活體、內(nèi)臟、任何肢體、皮毛、標(biāo)本或其他制廢品,已滅絕動物與現(xiàn)有國度二級以上維護(hù)動物的化石;嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣十二分。情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分規(guī)則背景請恪守《中華人民共和國野生動物維護(hù)法》、《中華人民共和國文物維護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。詳細(xì)情形包括但不限于:1)《國度重點(diǎn)維護(hù)野生動物名錄》、《瀕危野生動植物種國際貿(mào)易條約》附錄中包含的動物及其相關(guān)制品,如象牙、玳瑁、犀牛角制品等;2) 已滅絕動物與現(xiàn)有國度二級以上維護(hù)動物的化石,如恐龍化石等。溫馨提示請?jiān)谀l(fā)布相關(guān)商品或信息前,核實(shí)該商品或信息能否觸及《國度重點(diǎn)維護(hù)野生動物名錄》、《瀕危野生動植物種國際貿(mào)易條約》附錄中列明的內(nèi)容。常見問題我能夠發(fā)布鹿胎制品嗎?契合普通食品、保健食品規(guī)范的鹿胎制品能夠發(fā)布外,其他不可發(fā)布?!督奘凵唐返臓幾h處置》變卦前變卦后(買家版)一、禁限售商品的處置準(zhǔn)繩若以下幾類商品呈現(xiàn)糾葛的,則依照詳細(xì)買賣狀況停止處置,但賣家發(fā)布的禁限售商品可能會被刪除。1、 平臺卡商品其所屬平臺未經(jīng)淘寶網(wǎng)備案的1) 若平臺已中止運(yùn)營的,相應(yīng)買賣做撤銷處置,買賣款項(xiàng)支付給您。2) 若買家付款時(shí)平臺已中止運(yùn)營的,相關(guān)糾葛將依照買賣的實(shí)踐狀況停止處置。例如平臺正常運(yùn)營,您被第三方詐騙或者反應(yīng)未收到貨的,淘寶會請求賣家提供正軌進(jìn)貨憑證、受權(quán)憑證及商品運(yùn)用狀況的憑證給我們,以便淘寶依據(jù)憑停止處置。2、 慢充卡等實(shí)踐無法在72小時(shí)內(nèi)到賬的虛擬商品1)您反應(yīng)未收到貨而賣家實(shí)踐已發(fā)貨且已充值到賬的在此情形下需求買賣雙方共同舉證,賣家需求先提供充值勝利的憑證給我們。若憑證無效,買賣退款給您;若舉證有效,請您提供您充值未到賬的憑證給我們,若您的憑證無效,買賣打款處置,反之,則退款處置。2)您反應(yīng)未收到貨而賣家實(shí)踐已發(fā)貨但未反應(yīng)充值結(jié)果在此情形下若賣家已發(fā)貨但無有效憑證證明商品已充值到賬的,買賣退款給您。3)您反應(yīng)由于賣家未發(fā)貨申請了退款但之后賣家強(qiáng)行發(fā)貨的在此情形下淘寶會核實(shí)您初次申請退款時(shí)間及賣家提交充值的時(shí)間,若您申請退款時(shí)間在前,買賣退款處置,反之,買賣做打款處置。3、 大量流通中的外幣及外幣兌換效勞若由于該類商品呈現(xiàn)爭議的,買賣做撤銷處置,錢款退款給您,而貨物需求賣家自行聯(lián)絡(luò)退回,但賣家能出具相關(guān)憑證證明的確到賬的除外。比方賣家舉證證明買賣雙方明白經(jīng)過淘寶訂單完成兌換效勞(買家付款錢,賣家銀行轉(zhuǎn)賬的),且能核實(shí)雙方賬戶信息(如旺旺聯(lián)絡(luò)、銀行信息確認(rèn))的;在此情形下買賣做打款處置。請留意,買賣勝利后呈現(xiàn)該類糾葛的,淘寶不予受理。4、 用于套現(xiàn)的商品若核實(shí)買賣雙方的確經(jīng)過淘寶買賣停止套現(xiàn)的,買賣做撤銷處置,錢款退款給您。但若賣家能提供有效憑證證明買賣屬于套現(xiàn)(買家信譽(yù)卡支付,賣家支付寶轉(zhuǎn)賬的)且能核實(shí)雙方賬戶信息(旺旺聯(lián)絡(luò)),同時(shí)賣家已支付寶轉(zhuǎn)賬勝利的;在此情形下買賣做打款處置。請留意,買賣勝利后呈現(xiàn)該類糾葛的,淘寶不予受理。(買家版)一、禁限售商品的處置準(zhǔn)繩若以下幾類商品呈現(xiàn)糾葛的,則依照詳細(xì)買賣狀況停止處置,但賣家發(fā)布的禁限售商品可能會被刪除。1、 平臺卡商品其所屬平臺未經(jīng)淘寶網(wǎng)備案的1) 若平臺已中止運(yùn)營的,相應(yīng)買賣做撤銷處置,買賣款項(xiàng)支付給您。2) 若買家付款時(shí)平臺已中止運(yùn)營的,相關(guān)糾葛將依照買賣的實(shí)踐狀況停止處置。例如平臺正常運(yùn)營,您被第三方詐騙或者反應(yīng)未收到貨的,淘寶會請求賣家提供正軌進(jìn)貨憑證、受權(quán)憑證及商品運(yùn)用狀況的憑證給我們,以便淘寶依據(jù)憑停止處置。2、 慢充卡等實(shí)踐無法在72小時(shí)內(nèi)到賬的虛擬商品1)您反應(yīng)未收到貨而賣家實(shí)踐已發(fā)貨且已充值到賬的在此情形下需求買賣雙方共同舉證,賣家需求先提供充值勝利的憑證給我們。若憑證無效,買賣退款給您;若舉證有效,請您提供您充值未到賬的憑證給我們,若您的憑證無效,買賣打款處置,反之,則退款處置。2)您反應(yīng)未收到貨而賣家實(shí)踐已發(fā)貨但未反應(yīng)充值結(jié)果在此情形下若賣家已發(fā)貨但無有效憑證證明商品已充值到賬的,買賣退款給您。3)您反應(yīng)由于賣家未發(fā)貨申請了退款但之后賣家強(qiáng)行發(fā)貨的在此情形下淘寶會核實(shí)您初次申請退款時(shí)間及賣家提交充值的時(shí)間,若您申請退款時(shí)間在前,買賣退款處置,反之,買賣做打款處置。(賣家版)一、禁限售商品的處置準(zhǔn)繩若以下幾類商品呈現(xiàn)糾葛的,則依照詳細(xì)買賣狀況停止處置,但您發(fā)布的禁限售商品可能會被刪除,您的賬戶有可能被扣分以至凍結(jié),請您留意。1、 平臺卡商品其所屬平臺未經(jīng)淘寶網(wǎng)備案的1) 若平臺已中止運(yùn)營的,相應(yīng)買賣做撤銷處置,買賣款項(xiàng)支付給買家。2) 若買家付款時(shí)平臺已中止運(yùn)營的,相關(guān)糾葛將依照買賣的實(shí)踐狀況停止處置。例如平臺正常運(yùn)營,買家被第三方詐騙或者反應(yīng)未收到貨的,煩請您提供正軌進(jìn)貨憑證、受權(quán)憑證及商品運(yùn)用狀況的憑證給我們,以便淘寶依據(jù)憑停止處置。2、 慢充卡等實(shí)踐無法在72小時(shí)內(nèi)到賬的虛擬商品1)買家反應(yīng)未收到貨而您實(shí)踐已發(fā)貨且已充值到賬的在此情形下需求買賣雙方共同舉證,您需求先提供充值勝利的憑證給我們。若憑證無效,買賣退款買家處置;若舉證有效,我們將請求您的買家提供您充值未到賬的憑證給我們,若買家憑證無效,買賣打款處置,反之,則退款處置。2)買家反應(yīng)未收到貨而您實(shí)踐已發(fā)貨但未反應(yīng)充值結(jié)果在此情形下若您已發(fā)貨但無有效憑證證明商品已充值到賬的,買賣退款買家處置。3)買家反應(yīng)由于您未發(fā)貨申請了退款但之后您強(qiáng)行發(fā)貨的在此情形下我們會需核實(shí)買家初次申請退款時(shí)間及您提交充值的時(shí)間,若買家申請退款時(shí)間在前,買賣退款處置,反之,買賣做打款處置。3、 大量流通中的外幣及外幣兌換效勞若由于該類商品呈現(xiàn)爭議的,買家申請退款,買賣做撤銷處置,錢款退款買家,而貨物請您自行聯(lián)絡(luò)買家退回。但您能出具相關(guān)憑證證明的確到賬的除外,比方您舉證證明買賣雙方明白經(jīng)過淘寶訂單完成兌換效勞(買家付款錢,賣家銀行轉(zhuǎn)賬的),且能核實(shí)雙方賬戶信息(如旺旺聯(lián)絡(luò)、銀行信息確認(rèn))的;在此情形下買賣做打款處置。請留意,買賣勝利后呈現(xiàn)該類糾葛的,淘寶不予受理。4、 用于套現(xiàn)的商品若核實(shí)買賣雙方的確經(jīng)過淘寶買賣停止套現(xiàn)的,買賣做撤銷處置,錢款退款買家。但若您能提供有效憑證證明買賣屬于套現(xiàn)(買家信譽(yù)卡支付,賣家支付寶轉(zhuǎn)賬的)且能核實(shí)雙方賬戶信息(旺旺聯(lián)絡(luò)),同時(shí)您已支付寶轉(zhuǎn)賬勝利的;在此情形下買賣做打款處置。請留意,買賣勝利后呈現(xiàn)該類糾葛的,淘寶不予受理。(賣家版)一、禁限售商品的處置準(zhǔn)繩若以下幾類商品呈現(xiàn)糾葛的,則依照詳細(xì)買賣狀況停止處置,但您發(fā)布的禁限售商品可能會被刪除,您的賬戶有可能被扣分以至凍結(jié),請您留意。1、 平臺卡商品其所屬平臺未經(jīng)淘寶網(wǎng)備案的1) 若平臺已中止運(yùn)營的,相應(yīng)買賣做撤銷處置,買賣款項(xiàng)支付給買家。2) 若買家付款時(shí)平臺已中止運(yùn)營的,相關(guān)糾葛將依照買賣的實(shí)踐狀況停止處置。例如平臺正常運(yùn)營,買家被第三方詐騙或者反應(yīng)未收到貨的,煩請您提供正軌進(jìn)貨憑證、受權(quán)憑證及商品運(yùn)用狀況的憑證給我們,以便淘寶依據(jù)憑停止處置。2、 慢充卡等實(shí)踐無法在72小時(shí)內(nèi)到賬的虛擬商品1)買家反應(yīng)未收到貨而您實(shí)踐已發(fā)貨且已充值到賬的在此情形下需求買賣雙方共同舉證,您需求先提供充值勝利的憑證給我們。若憑證無效,買賣退款買家處置;若舉證有效,我們將請求您的買家提供您充值未到賬的憑證給我們,若買家憑證無效,買賣打款處置,反之,則退款處置。2)買家反應(yīng)未收到貨而您實(shí)踐已發(fā)貨但未反應(yīng)充值結(jié)果在此情形下若您已發(fā)貨但無有效憑證證明商品已充值到賬的,買賣退款買家處置。3)買家反應(yīng)由于您未發(fā)貨申請了退款但之后您強(qiáng)行發(fā)貨的在此情形下我們會需核實(shí)買家初次申請退款時(shí)間及您提交充值的時(shí)間,若買家申請退款時(shí)間在前,買賣退款處置,反之,買賣做打款處置。 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng) 2015年4月3日
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