拼多多商家在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都有過(guò)這樣的問(wèn)題，平臺(tái)判定的售后處理結(jié)果不滿意，判責(zé)結(jié)果不滿意。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？下面店小魚(yú)就帶大家了解一下拼多多商家怎么維護(hù)權(quán)益（商家維權(quán)申訴流程）希望能幫到大家~

拼多多商家維權(quán)申訴流程

一、維權(quán)申訴

當(dāng)商家對(duì)平臺(tái)的售后處理和判責(zé)結(jié)果不認(rèn)同時(shí)，可以在退款成功后48h內(nèi)到【售后詳情頁(yè)】-【維權(quán)申訴】進(jìn)行申訴，減少損失。

二、維權(quán)申訴有什么好處

1.若判責(zé)申訴成功，則：該筆訂單不會(huì)計(jì)入糾紛退款訂單。

（注：判責(zé)申訴僅判定是否計(jì)算糾紛退款率，不判定錢(qián)款。若對(duì)錢(qián)款有疑議，請(qǐng)選擇貨款申訴或者運(yùn)費(fèi)申訴）

2.若貨款申訴和運(yùn)費(fèi)申訴申訴成功，則：為您追回該筆訂單錢(qián)款，減少您的損失。

三、如何選擇申訴項(xiàng)，提高申訴成功率

選擇正確的申訴項(xiàng)，會(huì)大大提高你的申訴通過(guò)率哦~

1.判責(zé)申訴

適用場(chǎng)景：平臺(tái)在售后處理時(shí)判定商家責(zé)任，影響到店鋪糾紛退款率，商家對(duì)結(jié)果有疑議。

注意事項(xiàng)：判責(zé)只影響店鋪的糾紛退款率和糾紛退款單數(shù)，若是對(duì)運(yùn)費(fèi)/貨款有疑議，請(qǐng)選擇對(duì)應(yīng)的入口進(jìn)行申訴。若只選擇了判責(zé)申訴，則默認(rèn)只對(duì)判責(zé)申訴這一項(xiàng)有申訴需求。

2.貨款申訴

適用場(chǎng)景：商家對(duì)此訂單貨款退款有疑議

注意事項(xiàng)：申訴金額可以更改，對(duì)部分貨款有疑問(wèn)的可以修改申訴部分貨款，根據(jù)自身需求進(jìn)行修改后提交申訴。

3.運(yùn)費(fèi)申訴

適用場(chǎng)景：商家對(duì)此訂單運(yùn)費(fèi)退款有疑議。（包括：已產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)退款、非包郵商品的無(wú)理由拒收或退貨、大件商品無(wú)理由拒收后產(chǎn)生的退回運(yùn)費(fèi)）

注意事項(xiàng)：

①包郵商品按照平臺(tái)規(guī)則不支持運(yùn)費(fèi)申訴，請(qǐng)避免此類(lèi)無(wú)效申訴影響店鋪維權(quán)申訴失敗次數(shù)限制。

②運(yùn)費(fèi)申訴金額需要確保準(zhǔn)確。

4.其他

適用場(chǎng)景：對(duì)于其他申訴項(xiàng)若商家申訴訂單產(chǎn)生了非以上三種情況的售后扣款/判責(zé)類(lèi)型可以選擇此項(xiàng)申訴項(xiàng)。比如：消費(fèi)者要求要求賠償，產(chǎn)生扣款、消費(fèi)者要求售后補(bǔ)券，產(chǎn)生扣款

注意事項(xiàng)：若判責(zé)申訴/運(yùn)費(fèi)申訴/貨款申訴已可以滿足申訴需求，就不建議商家申訴此項(xiàng)。否則：平臺(tái)會(huì)核實(shí)判定為重復(fù)申訴項(xiàng)影響店鋪維權(quán)申訴失敗次數(shù)限制。

以上就是“拼多多商家怎么維護(hù)權(quán)益（商家維權(quán)申訴流程）”介紹啦，想要了解更多電商干貨，記得關(guān)注小編~

拼多多店鋪關(guān)注券在哪里設(shè)置？關(guān)注有什么好處？

基本上很多的拼多多商家，在開(kāi)店的過(guò)程中都會(huì)選擇對(duì)店鋪設(shè)置優(yōu)惠券，尤其是店鋪關(guān)注券，當(dāng)設(shè)置了店鋪優(yōu)惠券之后，就意味著可以給店鋪帶來(lái)更好的引流效果。其中很多商家想要知道，拼多多關(guān)注店鋪有優(yōu)惠在哪里設(shè)置？關(guān)注有什么好處？

拼多多關(guān)注店鋪有優(yōu)惠在哪里設(shè)置？

打開(kāi)商家后臺(tái)，在店鋪營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)工具中，點(diǎn)擊店鋪關(guān)注劵即可進(jìn)行創(chuàng)建。填寫(xiě)好剩下的信息點(diǎn)擊創(chuàng)建就可以了。

關(guān)注有什么好處？

1、當(dāng)然非常重要就是大家的銷(xiāo)量和人氣，因?yàn)橹挥泻玫呐琶?，買(mǎi)家才能夠找到，這樣才有被售賣(mài)出去的機(jī)會(huì)，如果沒(méi)發(fā)生在排名里，意味著就是零曝光，沒(méi)有人知道你的商品。

2、當(dāng)然作為拼團(tuán)是要成團(tuán)了才算有成交，如果單團(tuán)一直沒(méi)有人去拼單，到了時(shí)間，拼團(tuán)顯示失敗，這樣后面買(mǎi)家就不愿意購(gòu)買(mǎi)了，這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)回事很大的損失，而補(bǔ)單就能讓你成團(tuán)，提高成交、帶動(dòng)轉(zhuǎn)化。

3、要參加活動(dòng)，那有高的銷(xiāo)售額，而要增加銷(xiāo)量額，最快的方法就是刷，因?yàn)楹芏嗷顒?dòng)都是按銷(xiāo)售額決定的，所以能在需要活動(dòng)時(shí)安排刷點(diǎn)，來(lái)保持排位是不可少的，作為經(jīng)常參與活動(dòng)的商家都會(huì)明白它帶來(lái)的好處。

4、雖然現(xiàn)在沒(méi)有直觀的影響來(lái)說(shuō)明，動(dòng)態(tài)會(huì)不會(huì)影響排位，但是有點(diǎn)可以肯定的就是，動(dòng)態(tài)低了，沒(méi)法報(bào)參加比較大的活動(dòng)，這樣就失去了獲得顧客和銷(xiāo)售出更多產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，為了爭(zhēng)取到這個(gè)機(jī)會(huì)，當(dāng)然是要刷點(diǎn)來(lái)讓動(dòng)態(tài)好看些。這樣平臺(tái)也會(huì)給到機(jī)會(huì)。

對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō)，選擇設(shè)置關(guān)注店鋪會(huì)有很多的好處，不懂得設(shè)置的商家，直接按照上面的方式去操作即可。同時(shí)在運(yùn)營(yíng)店鋪期間，需要不斷去分析各個(gè)方面的數(shù)據(jù)，然后再去根據(jù)這些數(shù)據(jù)合理優(yōu)化，從而給店鋪帶來(lái)更好的成績(jī)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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