淘寶假一賠四是說明正品嗎-淘寶假一賠四是真貨嗎-淘寶問答

一、淘寶假一賠四是說明正品嗎？不能淘寶假一賠四并不能說明商品一定是正品，1、品牌方、廠家真假鑒定的憑證；2、賣家承認(rèn)假貨的旺旺聊天記錄；3、商行政處罰決定書說明是假貨等這是淘寶售后維權(quán)部最高級人員發(fā)部的天貓店假貨認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的商品是假貨，還有與商家通過阿里旺旺溝通的記錄，以備投訴時使用2、與商家進(jìn)行協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家，在阿里旺旺上面清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨。

淘寶是國內(nèi)最大的電商交易平臺，幾乎生活中需要的任何商品都可以在淘寶上面買到，而且淘寶店鋪的商品價格要比線下商場來得便宜一些，所以會有一部分消費者擔(dān)心買到假貨雖然淘寶商家會承諾假一賠四，那么淘寶假一賠四是說明正品嗎？

一、淘寶假一賠四是說明正品嗎？

不能淘寶假一賠四并不能說明商品一定是正品，因為假冒品牌的成本是比較低的，少數(shù)商家這么說，只是為了讓消費者放心根據(jù)淘寶平臺規(guī)則，必須滿足以下的條件，才可以被認(rèn)定為假貨：

1、品牌方、廠家真假鑒定的憑證；

2、賣家承認(rèn)假貨的旺旺聊天記錄；

3、商行政處罰決定書說明是假貨等

這是淘寶售后維權(quán)部最高級人員發(fā)部的天貓店假貨認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)，三條少一條也不行，可見難度有多大

二、有假貨怎么辦？

1、保留有效的證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的商品是假貨，第一步就是要收集證據(jù)，用手機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的記錄，以備投訴時使用

2、與商家進(jìn)行協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家，記住這時候聯(lián)系商家，可以通過阿里旺旺，且在溝通的時候，注意不要掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上面清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么與之前的描述不符，把責(zé)任歸到商家的一方

4、要求商家退貨，如果商家支持7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運費

淘寶平臺購物買到假貨是可以找官方投訴的，但是投訴之前要準(zhǔn)備好資料，畢竟淘寶客服也不會憑消費者的幾句話，就認(rèn)定商家的售價行為

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