淘寶拒收怎么退款流程-淘寶拒收怎么退款流程圖-淘寶問答

一、淘寶拒收怎么退款流程？需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)3、在物流顯示快件已被賣家簽收以后，是否可以申請退款4、賣家說可以申請退款以后，填寫退款的理由以及退貨物流5、退款理由可以填”退貨物流就填之前收件的快遞公司，提交退貨申請且告知賣家，賣家收到退貨申請會處理請求7、退款成功系統(tǒng)會由提示，再由支付寶再退回你的銀行卡二、賣家不同意退款怎么辦，1、加入7天無理由退款的商家應(yīng)該按照要求給客戶退貨？

在淘寶店鋪購買的商品，會通過物流快遞的方式送到消費者的手中在這個過程中，如果消費者反悔不想要商品或者看到商品存在一定的問題，可以直接拒收快遞，讓快遞公司將商品還給商家，那么淘寶拒收怎么退款流程？

一、淘寶拒收怎么退款流程？

1、如果沒有收貨直接拒絕簽收，需要向快遞員說明自己不想要了，讓快件按照原路退回

2、在快件退回的過程中，需要留意物流狀態(tài)查看快件是否在返回途中，如果有一段時間物流沒更新或顯示停止，需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)

3、在物流顯示快件已被賣家簽收以后，需要用旺信或阿里旺旺與賣家聯(lián)系，問賣家是否已收到了快件，是否可以申請退款

4、賣家說可以申請退款以后，點擊訂單后面的”退款“按鈕，填寫退款的理由以及退貨物流

5、退款理由可以填”七天無理由退換貨“，退貨物流就填之前收件的快遞公司，物流單號也填賣家寄過來的單號

6、所有必填的東西填寫完成，提交退貨申請且告知賣家，賣家收到退貨申請會處理請求

7、退款成功系統(tǒng)會由提示，款項先退回用戶支付寶，再由支付寶再退回你的銀行卡

二、賣家不同意退款怎么辦？

1、加入7天無理由退款的商家應(yīng)該按照要求給客戶退貨，但是無理由退款的客戶需要承擔(dān)退貨的物流費用如果商家不同意，可以向平臺申請客服介入處理

2、沒有加入7天無理由退款的賣家可以拒絕買家退款，但是商品要保證無缺陷，包裝未破損

淘寶拒收退款操作以前，最好與淘寶商家商量一下，在雙方達成一致以后再去操作，不然會容易產(chǎn)生糾紛

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