淘寶顧客索賠的處理技巧-有何規(guī)則-淘寶怎么索賠-淘寶問答

須向買家支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金除特殊產(chǎn)品外，賣家在24小時內(nèi)對同一買家的損害賠償總額至少為5元，最高不超過100元2、如果我方賣家承諾的禮品在等待時間后仍未送達(dá)，違約金也將按照上述賠償規(guī)則支付如果禮品在商店有單獨(dú)的銷售鏈接，違約金將按照禮品銷售鏈接中注明的價格計算如贈品商店內(nèi)沒有銷售鏈接，違約金將參照淘寶客的市場價格計算3、買家投訴成立后，賣家除向買家支付違約金外。

如果淘寶顧客們在購物時出現(xiàn)了索賠的情形，大家肯定也需要先去了解一下淘寶顧客索賠的處理技巧和規(guī)則，我今天就詳細(xì)全面的給各位賣家們介紹一下，希望能夠?qū)Ω魑惶詫氼櫩蛡冇兴鶐椭?/p>

1、如賣家逾期未發(fā)貨，須向買家支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金除特殊產(chǎn)品外，賣家在24小時內(nèi)對同一買家的損害賠償總額至少為5元，最高不超過100元

2、如果我方賣家承諾的禮品在等待時間后仍未送達(dá)，違約金也將按照上述賠償規(guī)則支付如果禮品在商店有單獨(dú)的銷售鏈接，違約金將按照禮品銷售鏈接中注明的價格計算如贈品商店內(nèi)沒有銷售鏈接，也沒有明確的價格，違約金將參照淘寶客的市場價格計算

3、買家投訴成立后，賣家除向買家支付違約金外，還須向淘寶支付等額違約金也就是說，一旦買家的索賠成立，我們必須支付的違約金是雙倍的，一份給買家，一份給淘寶因此，建議賣家在買家投訴成立前主動付款，這樣只需要支付單筆罰款

這種情況下，您可以直接申請退款，然后提出退款原因另外，用相機(jī)拍下產(chǎn)品破損部分的照片作為證據(jù)從聊天記錄中獲取證據(jù)兩天后，客服介入后，如果屬實(shí)，一般會進(jìn)行賠付

主要是看你自己設(shè)置的發(fā)貨時間的，如果超過了你發(fā)貨時間你還沒有發(fā)貨的話，那么是可以直接投訴你的，建議還是直接進(jìn)行賠付

配賠金很少的，貨價的百分之幾如果說服不了她，證明這是個老司機(jī)，就陪她吧，不然，她肯定會去投訴正常買貨的人聽說沒貨就申請退款了，顯然這個不是正常的買家

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶顧客索賠,淘寶違約金淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向淘寶怎么索賠,淘寶賣家賠付規(guī)則,如何向淘寶店鋪索賠,淘寶顧客投訴的處理技巧,怎么向淘寶賣家索要賠償,淘寶處理客戶投訴的原則和技巧,淘寶產(chǎn)品造成顧客損害可以要求賠償嗎,淘寶商家理賠向客戶要支付寶,淘寶賠付客戶多少?,在淘寶買家要求賠償怎么辦，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。