為什么沒有差評(píng)動(dòng)態(tài)分會(huì)下降，淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分如何提升？
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/淘寶平臺(tái)|閱讀：1620
評(píng)價(jià)管理是淘寶商家必須了解和掌握的店鋪運(yùn)營基礎(chǔ)知識(shí)，這會(huì)直接關(guān)系到售后服務(wù)以及一些活動(dòng)報(bào)名，那么為什么沒有差評(píng)動(dòng)態(tài)分會(huì)下降，淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分如何提升？幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問題。
圖1 淘寶差評(píng)和動(dòng)態(tài)評(píng)分
1、注意差評(píng)是不會(huì)影響到店鋪的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分的，差評(píng)是影響店鋪信譽(yù)等級(jí)的因素和動(dòng)態(tài)評(píng)分無關(guān)、影響動(dòng)態(tài)評(píng)分的是會(huì)根據(jù)商品描述相符、物流、服務(wù)態(tài)度這三者有關(guān)，如果自己店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分下降可以進(jìn)入到店鋪首頁查看具體的分值以及在生意參謀當(dāng)中查看詳細(xì)的數(shù)據(jù)。當(dāng)然商品中出現(xiàn)大量的差評(píng)會(huì)簡介的影響到其他消費(fèi)者的購物決策，若自己商品出現(xiàn)大量的差評(píng)是需要及時(shí)和消費(fèi)者溝通刪除評(píng)價(jià)或者修改為好評(píng)的。對(duì)于為什么沒有差評(píng)動(dòng)態(tài)分會(huì)下降，淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分如何提升，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing051。火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。
2、淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分如何提升？
（1）寶貝的標(biāo)題、詳情頁、主圖需要保持一致的內(nèi)容，不要夸大對(duì)商品的宣傳和功能介紹，如果需要找到商品不同的營銷點(diǎn)，可以通過不同的角度和思路去描述，而不是夸夸奇談，這樣只會(huì)讓收到商品以后的消費(fèi)者失望給予低分評(píng)價(jià)。
（2）物流是店鋪的重點(diǎn)，除開物流過程中出現(xiàn)的不可抗力，商家應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的物流公司，除客戶要求以外，并在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)解決。
（3）無論是售前或者售后的客服，讓消費(fèi)者詢問時(shí)都需要快的回應(yīng)，并抱有熱心，即使遇到辱罵的情況也不要回應(yīng)。
圖2 店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分
以上就是對(duì)于：‘為什么沒有差評(píng)動(dòng)態(tài)分會(huì)下降，淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分如何提升？’的內(nèi)容介紹，店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分是動(dòng)態(tài)計(jì)算的，出現(xiàn)下降可能是近期商品的銷售數(shù)據(jù)不理想，可以通過推廣和活動(dòng)的方式提升。
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