天貓沒有禁止購買分組嗎？天貓商家如何設(shè)置禁止購買？
2022-06-22| 16:01|發(fā)布在分類/平臺規(guī)則|閱讀：6747
大多數(shù)的情況下商家都是通過旺旺聊天的方式和用戶交流，難免會出現(xiàn)一些買家的好評率很低的情況，設(shè)置禁止購買能有效的解決惡意差評等其他情況的出現(xiàn)，那么天貓沒有禁止購買分組嗎？天貓商家如何設(shè)置禁止購買？幕思城小編就詳細的為大家回答這個問題。
圖1 天貓沒有精準購買分組嗎
1、天貓沒有禁止購買分組嗎？
天貓商家只能對之前已經(jīng)有店鋪商品購買記錄的消費者進行禁止購買，若雙方還未有交易記錄是無法設(shè)置的，也就是說禁止購買是需要淘寶買家在下單以后才能設(shè)置，消費者已經(jīng)完成的下單，若為特殊情況下商家是必須進行發(fā)貨的。若不想進行發(fā)貨，可以通過旺旺或者其他聊天的方式和用戶進行協(xié)商處理，以免出現(xiàn)投訴影響到正常的運營。對于天貓沒有禁止購買分組嗎？天貓商家如何設(shè)置禁止購買，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是msc632?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師在微信上免費坐診答疑，1對1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限，先到先問。
2、天貓商家如何設(shè)置禁止購買？
（1）已經(jīng)有購買記錄的買家，商家可以通過進入到【商家中心】-【客戶運營平臺】-【客戶列表】中找到相應的買家信息，然后將鼠標移動到精準購買標簽上點擊“x”即可設(shè)置該用戶禁止購買店鋪中的商品。
（2）若商家在設(shè)置禁止購買之前消費者就已經(jīng)下單，那么其訂單也是需要正常發(fā)貨的，建議遇到問題訂單時可以做好相應的證據(jù)收集，比如旺旺聊天截圖、發(fā)貨運單號截圖等等。
圖2 訂單
以上就是對于：“天貓沒有禁止購買分組嗎？天貓商家如何設(shè)置禁止購買？”的內(nèi)容介紹，在市面中有很多第三方的攔截軟件，這種軟件可以設(shè)置低好評率的用戶進入到店鋪購買，但是無法實現(xiàn)未購買的用戶禁止購買店鋪中的商品。
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