淘寶店鋪怎么提高好評率？淘寶店鋪好評率有什么方法提高？

因為淘寶店鋪的規(guī)則，好評率能影響到店鋪的DSR分?jǐn)?shù)和信譽(yù)等級，這無疑是對店鋪有非常大的影響。那么淘寶店鋪怎么提高好評率？淘寶店鋪好評率有什么方法提高？

圖1 淘寶店鋪怎么提高好評率？

影響到店鋪好評有四個大致的方向：商品質(zhì)量、價格、服務(wù)、物流。

一、商品質(zhì)量

商品的質(zhì)量能直接影響到好評率，比如在三只松鼠中的一天評論中：有買家在留言中寫到“其他方面我很滿意，但是在商品里面有一個有一顆是壞掉的商品”對于這種月銷量過10萬的商品來說無疑是巨大的打擊，其他買家在購買是看到這樣的評價也會猶豫是不是自己也會出現(xiàn)這樣的問題，導(dǎo)致最后沒形成轉(zhuǎn)化。這就是商品質(zhì)量能帶來的負(fù)面影響，在進(jìn)行貨源把控的時候一定要做到?jīng)]有問題，這樣店鋪商品的好評率才會上升。對于淘寶店鋪怎么提高好評率？淘寶店鋪好評率有什么方法提高，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing997?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。

二、價格

買家在通過購買喜歡產(chǎn)品的時候，會進(jìn)行貨比三家的方式進(jìn)行選擇，當(dāng)選擇某一家商品收到商品以后，在質(zhì)量上面性價比不好也會影響到給店鋪的好評。相反價格低一些，性價比上去了，買家會覺得這個價格在這里而且在質(zhì)量上面沒有太多的問題，也會選擇給好評。

三、服務(wù)

誰也不想花錢找罪受，所以店鋪服務(wù)一定要到位，售前客服的回應(yīng)速度、售后客服處理問題的態(tài)度、店鋪內(nèi)的7天無理由退換商品服務(wù)等等。能讓顧客感受到店鋪的服務(wù)態(tài)度也會給上一個大大的好評。

四、物流

物流配送商品的快慢也能直接影響到好評的產(chǎn)生，當(dāng)在物流中遇到問題時，需要及時的和物流公司聯(lián)系并解決問題，然后告知買家詳情，給出解決問題的態(tài)度。

圖2 淘寶網(wǎng)

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