淘寶店鋪的客服名字怎么修改？淘寶商家怎么管理客服？
2022-06-17| 10:51|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：13711
大多數(shù)的新手賣家在進行店鋪開設以后，很多運營內容需要學習，有時候也會忽略到一個團隊管理的設置問題，那么淘寶店鋪的客服名字怎么修改？淘寶商家怎么管理客服？
圖1 客服名字
一、淘寶店鋪的客服名字怎么修改？
方式一：登錄到商家管理員賬號，然后在管理頁面中找到【店鋪管理】-【子賬號管理】，在里面就可以看到各個淘寶客服賬號了，對需要進行修改的客服賬號，然后點擊【重命名】即可對客服名字進行修改。對于淘寶店鋪的客服名字怎么修改？淘寶商家怎么管理客服，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing663。火星老師的電商經(jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店，2012年成為淘寶大學的官方認證講師。
方式二：子賬號登錄到【千牛賣家中心】，在我的昵稱里面點擊進入到賬號管理中心，然后對個人資料進行修改，完成以后點擊保存即可同步。
二、淘寶商家怎么管理客服？
（1）首先對客服的性格要有了解，只有良好的心理素質才能在遇到各種問題的時候能從容的面對不同的顧客。對顧客要有耐心和禮貌，且保持良好的溝通能力。
（2）淘寶店鋪的客服一定要對商品的基礎信息、特點、賣點進行了解，這樣在顧客進行詢問時才能及時進行進行解答，從而轉化為訂單。
（3）為了提升淘寶店鋪的客服工作積極性，可以選擇采用積分制的獎勵模式，對于當月優(yōu)秀的客服進行獎勵。這樣能鼓勵其他崗位的客服認真工作，也可以采用顧客的好評作為店鋪的考核，這樣能提升工作效率，同時在店鋪等級上面得到提升。
圖2 客服
以上就是對于：“淘寶店鋪的客服名字怎么修改？淘寶商家怎么管理客服？”內容介紹，團隊管理是每一個淘寶商家都必須掌握的內容，除了工作上的內容還需要培養(yǎng)員工的團隊感，在遇到大促期間才能在繁忙中井然有序的運營。想獲取更多電商百科知識，使用免費電商工具嗎？歡迎持續(xù)關注幕思城網(wǎng)站。
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