拼多多的用戶人群畫像指南：會員維護(hù)必看干貨-拼多多會員維護(hù)拼多多店鋪進(jìn)階

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你們知道

人群畫像是什么嗎？它對我們有什么用？如何操作它呢？

趕緊跟電商君來看一看吧！

人群畫像的定義

人群畫像是大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)和產(chǎn)物，即抽象化的用戶信息全貌，是消費(fèi)者的定義標(biāo)簽。它的數(shù)據(jù)來源于用戶的行為習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣等重要的信息。

人群畫像的優(yōu)勢

人群畫像體現(xiàn)了受眾人群的需求特性和行為組合，商家可以通過人群畫像來優(yōu)化商品，幫助解決商品定位、優(yōu)化買家購物體驗(yàn)、精準(zhǔn)投放廣告等難題。比如說，店鋪的某件商品有2000的銷售量，有1000個買家在購買之后連續(xù)3個月都沒有再訪問過店鋪，那么商家就需要采取措施，思考如何讓這1000個買家再次訪問并購買。這時，商家可以通過分析這批買家的人群畫像，分析他們?yōu)槭裁床辉L問，喜歡什么，消費(fèi)能力如何。分析后再采取相應(yīng)的措施，這樣子做的營銷會更有針對性，轉(zhuǎn)化率才會更高。

人群畫像的操作流程

一、數(shù)據(jù)采集了解用戶

如果商家熟悉DMP的話，應(yīng)該知道DMP是通過篩選人群條件，選取適用于不同營銷場景的優(yōu)質(zhì)人群進(jìn)行投放的，以此來達(dá)到流量精細(xì)化運(yùn)營和高投產(chǎn)的目的。

1.人口屬性

收貨信息中可獲得所屬地區(qū)，DMP人群透視可以分析得出商品的用戶部分人口屬性特征：如性別、年齡等。

2.行為偏好

可以判斷某類目人群的關(guān)鍵詞搜索偏好，也可以從第三方平臺了解商品的使用人群的顧客愛好，并貼上對應(yīng)的標(biāo)簽，比如：電影達(dá)人、愛美一族、旅行達(dá)人、吃貨達(dá)人等。

3.消費(fèi)能力

通過分析類目用戶的消費(fèi)單價、月均消費(fèi)筆數(shù)和月均消費(fèi)總額了解用戶的消費(fèi)能力。

4.興趣愛好特征

用戶點(diǎn)擊、搜索、關(guān)注、購買、分享店鋪的類型，可以分析出用戶對某些品類、商品的偏好度，從而進(jìn)行某個品類的專場營銷活動。

我們可以根據(jù)這批較為精準(zhǔn)的人群，持續(xù)關(guān)注營銷活動中點(diǎn)擊、收藏、購買和分享的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，監(jiān)測出營銷活動對于點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率的影響。此外，我們也可以通過用戶軌跡這一維度，將人群圈定老客戶（收藏、點(diǎn)擊、購買、分享），然后通過人群透視了解老客戶的人群畫像。

人群畫像的操作流程

暫時先分享到這里，更多的流程知識請點(diǎn)擊閱讀電商君的這篇文章《拼多多的人群畫像如何操作（下）？》，趕緊戳進(jìn)來看吧！

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