這么多訂單要退款-忙不過(guò)來(lái)？支付寶批量轉(zhuǎn)賬來(lái)了-支付寶電商服務(wù)

本文主題支付寶,訂單退款,支付寶,批量打款,電商服務(wù)。

雙11過(guò)完，尾款人秒變退款人，不知道多少個(gè)商家在雙11的訂單爆發(fā)后，又要面臨訂單退款的煩惱。每個(gè)雙11大促過(guò)后，都會(huì)迎來(lái)一波退款潮，今年也不例外。

在一個(gè)超過(guò)超過(guò)8.6萬(wàn)人的投票中，有4萬(wàn)人選擇了退款，選擇不退的投票人數(shù)只有2.5萬(wàn)。商家每天處理成百上千個(gè)退貨訂單不說(shuō)，不同訂單還附加不同滿減優(yōu)惠政策，商家不僅要單獨(dú)退貨款，另外還需要根據(jù)每個(gè)訂單的不同情況，分別退運(yùn)費(fèi)、補(bǔ)差價(jià)。

一、普通多人轉(zhuǎn)賬付款的痛點(diǎn)

首先，按傳統(tǒng)的做法一個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)賬給客戶的賬號(hào)或銀行卡號(hào)，時(shí)間成本非常大，就像很多商家說(shuō)的，每年的雙11，感覺(jué)他們都將主要時(shí)間花在退款、轉(zhuǎn)賬上了。

其次，通過(guò)銀行卡或平臺(tái)賬號(hào)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時(shí)，還會(huì)經(jīng)常遇到信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的“意外后果”。比如說(shuō)，賣(mài)家的賬都轉(zhuǎn)過(guò)去了，但是買(mǎi)家長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有認(rèn)證，時(shí)間長(zhǎng)了，沒(méi)認(rèn)證的資金都會(huì)被凍結(jié)，商家的后繼處理會(huì)更費(fèi)力。

還有，一個(gè)一個(gè)批量退款、轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)差價(jià)的做法，很容易形成思維定勢(shì)，就像上文所說(shuō)的，實(shí)際上處理批量補(bǔ)差價(jià)時(shí)，不同客戶需要補(bǔ)的金額會(huì)有不同，如果按思維定勢(shì)做習(xí)慣了，非常容易出錯(cuò)。

最后，單筆多批次的付款還需要付一定的手續(xù)費(fèi)，如果商家的業(yè)務(wù)量太多，手續(xù)費(fèi)就像涓涓小流匯積成江流，加大了商家的成本。

總之，面對(duì)電商交易額的放量增長(zhǎng)，退貨退款也成為新的常態(tài)，隨著處理批量退款、轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)差價(jià)等成本的上升，商家們迫切需要一個(gè)有效的批量付款解決方案。

二、支付寶“批量轉(zhuǎn)賬”來(lái)了

百度搜索指數(shù)也顯示：每到雙11這樣的大促期，關(guān)于“怎樣向多人轉(zhuǎn)賬”之類(lèi)的搜索頻率都會(huì)急劇上升，這本身就說(shuō)明：隨著商家業(yè)務(wù)的持續(xù)擴(kuò)張，傳統(tǒng)的支付方式已無(wú)法滿足不斷增長(zhǎng)和更加多元化的現(xiàn)有業(yè)務(wù)的要求，商家對(duì)專業(yè)批量付款工具的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。

比如說(shuō)，支付寶PC批量付款業(yè)務(wù)。

可能普通用戶對(duì)支付寶的PC版沒(méi)有什么記憶點(diǎn)，甚至覺(jué)得它有些雞肋。但是，對(duì)于很多電商平臺(tái)商家而言，支付寶PC批量付款業(yè)務(wù)才是他們最常用的也是最能解決問(wèn)題的資金經(jīng)營(yíng)管理工具。

批量付款是支付寶推出的商家專屬基礎(chǔ)服務(wù)之一，可以通過(guò)支付寶個(gè)人/企業(yè)賬戶上傳文件的方式同時(shí)向多個(gè)賬戶發(fā)起付款，滿足商家在不同場(chǎng)景下的多人轉(zhuǎn)賬、資金代發(fā)、批量退費(fèi)、返傭借款、補(bǔ)貼發(fā)放等……付款需求。

也就是說(shuō)，支付寶PC批量付款業(yè)務(wù)為解決商家在不同場(chǎng)景下的向多人付款的痛點(diǎn)提供了可行性解決方案。

三、支付寶“批量轉(zhuǎn)賬”使用指南

我們先來(lái)看下支付寶PC版。淘寶、天貓等電商商家，餐廳、便利店等新零售商家，直接從PC端進(jìn)入“支付寶商家中心”，即可開(kāi)通“批量轉(zhuǎn)賬”功能。

商家通過(guò)使用“文件批量付款”模板，直接上傳excel文件，就能在10秒內(nèi)極速完成最高3000筆轉(zhuǎn)賬。

有人會(huì)擔(dān)心資金安全問(wèn)題：“3000筆的巨量轉(zhuǎn)賬訂單，會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)錯(cuò)人？”

根據(jù)我們的了解，支付寶在轉(zhuǎn)賬前、中、后期，都為商家做好了安全保障。

在支付之前，支付寶不僅能對(duì)每個(gè)賬戶進(jìn)行銀行級(jí)別的安全校驗(yàn)，還能通過(guò)輸入轉(zhuǎn)賬總金額、轉(zhuǎn)賬總筆數(shù)等方式，幫助商家校驗(yàn)轉(zhuǎn)賬準(zhǔn)確性。

在支付過(guò)程中，10秒完成支付，資金實(shí)時(shí)到賬，及時(shí)返回處理結(jié)果。

在支付完成后，商家則不僅可以查看所有歷史付款記錄，還能按批次、按單個(gè)訂單下載電子回單。

最終，商家通過(guò)支付寶“批量轉(zhuǎn)賬”功能調(diào)動(dòng)的資金，每筆訂單都能有跡可循，有記錄可查。

有意思的是，為了讓商家能夠隨時(shí)隨地的進(jìn)行批量支付，支付寶手機(jī)端開(kāi)發(fā)了“向多人轉(zhuǎn)賬”、“商家轉(zhuǎn)賬”、“隨心發(fā)”3個(gè)小程序，可以滿足30人以內(nèi)的批量轉(zhuǎn)賬。

各位可以打開(kāi)手機(jī)支付寶，搜索“批量付款”，進(jìn)入對(duì)應(yīng)小程序進(jìn)行體驗(yàn)。

支付寶的批量轉(zhuǎn)賬功能，切實(shí)解決了商家們的付款難點(diǎn)，可以讓我們把節(jié)省出來(lái)的時(shí)間和精力，用來(lái)繼續(xù)提高店鋪銷(xiāo)量！了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！這里持續(xù)為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則。

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