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    最實(shí)用的雙十一計(jì)劃!!看了不虧

    所以今年的雙十一究竟該如何規(guī)劃布局,才能讓自己的店鋪?zhàn)罱K得到雙倍的快樂?請稍候,并且請聽我慢慢講。

    識別:活動產(chǎn)品+合理備用:

    一、店內(nèi)產(chǎn)品眾多,應(yīng)根據(jù)店鋪現(xiàn)狀結(jié)合活動目標(biāo),擇優(yōu)選擇到底上雙十一是哪幾款產(chǎn)品。

    通過對上一屆雙十一活動的效果反饋,對今年活動的目標(biāo)銷售進(jìn)行預(yù)測,然后根據(jù)此目標(biāo)銷售制定一個(gè)合理的備貨表。

    合情合理地備貨少他不可,因?yàn)樵陔p十一大促期間,貨物會比平時(shí)賣得更快。

    如果貨物準(zhǔn)備得不充分,就會造成缺貨現(xiàn)象,這對活動的銷售、發(fā)貨速度、購買者的購物體驗(yàn)、好評率等數(shù)據(jù)維度,都會產(chǎn)生不良影響。

    假如備貨過多,就會導(dǎo)致庫存積壓,即使后期利潤下降就可以清倉走量,也會給銷售和資金帶來一些不必要的壓力。

    活動重點(diǎn)+目標(biāo)人群:

    活動的重心不一樣,最終的計(jì)劃布局也不一樣。

    比方說,你這次活動的重點(diǎn)是,為店鋪打好基礎(chǔ),賺后錢。那么您就要利用活動來搞銷售、評估、收藏、購買、增粉等。

    比如,你們這次的活動重點(diǎn)是,擴(kuò)大店鋪規(guī)模,增加品牌知名度。然后你要用活動來拉新、拉升權(quán)重、拉升層級、增粉、增加粉絲活躍度、增加日銷等等。

    雖然重心不同,但實(shí)際上數(shù)據(jù)之間也是互補(bǔ)的。例如粉絲活動的增加,那么這相應(yīng)的日銷也會增加,這是很正常的。

    但是您必須清楚,最初確定的活動重點(diǎn)是什么,并確保店鋪運(yùn)作總是朝著這個(gè)核心點(diǎn)努力,只有這樣才能使這次活動的效果加倍,不虛此行。

    人群不對,一切都是徒勞。

    如今大眾標(biāo)簽這個(gè)權(quán)重比重越來越大了。唯有精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽,你的店鋪產(chǎn)品才會有機(jī)會獲得更多的展示位置,流量的來源也會更豐富,店鋪也會得到更多的平臺支持。

    可以通過業(yè)務(wù)參謀篩選出優(yōu)質(zhì)客戶,再配合上有針對性的投放,優(yōu)化布局,讓店鋪的產(chǎn)品恰巧推到有需求的客戶群中,才能真正做起點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化率等這些重要數(shù)據(jù)維度,真正做起流量權(quán)重。

    開發(fā):推廣方案:

    第一,折扣。

    打折形式有很多種,比如滿多少包郵,買幾件就可以享受更低的折扣等等。合理的讓利,可以給商店帶來更多的顧客,可以營造良好的購物氛圍,可以激發(fā)顧客的購買欲望,實(shí)現(xiàn)巨大的轉(zhuǎn)化,從而提高銷售額。

    二、贈品。

    品質(zhì)優(yōu)良、性價(jià)比高的產(chǎn)品是首選。別小看這份贈品,他常常是你和競爭對手較量中最重要的一劑改良劑。

    三是會員。

    能鞏固老顧客,拓展新顧客,增加顧客在店內(nèi)的忠誠度。

    四、抽獎(jiǎng)

    對買家來說,參加抽獎(jiǎng)的產(chǎn)品肯定是最有誘惑力的。在比賽過程中一定要記住設(shè)定有資格參加抽獎(jiǎng)的門檻,并將比賽規(guī)則簡明易懂。

    建立:活動的氣氛:

    1.圖片的撰寫。

    “雙十一”早已被每個(gè)人都熟記于心,所以買主們都對雙十一抱有很高的期望,積聚著強(qiáng)烈的購買欲。

    毫無疑問,在任何時(shí)候,一個(gè)產(chǎn)品的圖片文案都是一個(gè)極其重要的部分。

    那么雙十一會有更好的爆發(fā),關(guān)于雙十一的網(wǎng)頁、海報(bào)等等圖片文案都應(yīng)該從現(xiàn)在開始做好計(jì)劃,以免一時(shí)沖動導(dǎo)致最后的展示影響到活動效果。

    2.制造人氣爆款。

    對商店商品而言,雙十一最終能搶到多少流量,將直接影響到本次活動的最終產(chǎn)出。

    因此,從現(xiàn)在開始,利用各種資源,將店內(nèi)的優(yōu)質(zhì)款、潛力款打造成有人氣有競爭力的爆款,這樣就能讓他們在大促活動中獲得更高的排名和更多的免費(fèi)流量。

    3.商店預(yù)熱。

    雙十一的布局首先要預(yù)熱。

    預(yù)判良好,能有效提升店鋪人氣,可圈定大量潛在高品質(zhì)買家,使產(chǎn)品收藏加購及綜合競爭力直線飆升,拉大自家店鋪與競品的差距,更容易獲得良好的數(shù)據(jù)反饋。

    4.老顧客。

    在大促期間老客戶資源運(yùn)用得當(dāng),將會在拉動銷售這塊與同行相比具有絕對碾壓優(yōu)勢。

    可以通過專屬客服、短信營銷、微淘等內(nèi)容,實(shí)時(shí)發(fā)送信息,提醒老客戶來店看貨。

    專為客戶服務(wù)的短信營銷這一點(diǎn),一般在預(yù)熱開始,正式活動開始前一天以及活動結(jié)束前幾小時(shí),都會提醒老客戶。但是對于底商較弱的店鋪,同樣要在同樣的時(shí)間點(diǎn)才開始對老客戶進(jìn)行預(yù)熱,要提前做很多動員,并且發(fā)送內(nèi)容要新穎,這樣才能給老客戶留下深刻的印象,才能更有利于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)積累,更有利于大促的爆發(fā)。

    先決條件:客戶服務(wù)+物流選擇+倉儲規(guī)劃:

    一是客戶服務(wù)。

    說到底,我們做活動的最終目的是為了引進(jìn)新客,把新客變成老客,把老客變成忠實(shí)顧客,所以必須嚴(yán)格控制好買家的體驗(yàn)這一部分。

    全面培訓(xùn)客戶服務(wù)人員,包括產(chǎn)品特點(diǎn)、活動推廣內(nèi)容、催款、售后處理等。

    特別是對售后處理這一點(diǎn)要特別注意,因?yàn)榛顒悠陂g的量大,還會拉高店內(nèi)產(chǎn)品的退貨率、退貨率,處理不當(dāng),就會導(dǎo)致差評、糾紛率飆升、DSR下降,影響我們店產(chǎn)品的口碑、轉(zhuǎn)化率等等。

    二是后勤。

    物流速度每到雙十一就備受詬病,如何解決這個(gè)問題?

    提早和能力強(qiáng)、速度快的物流公司合作,并提早溝通細(xì)節(jié),爭取盡早將產(chǎn)品送到買主手中,提高顧客滿意度。同時(shí)也要讓買家清楚物流情況,如果遇到異常情況要及時(shí)報(bào)備,以免吃虧。

    三、倉庫。

    在合理準(zhǔn)備好貨物之后,就可以根據(jù)現(xiàn)有貨倉的面積,科學(xué)有序地進(jìn)行布置。

    贈品可以提前做好包裝,爆款潛力款可以單獨(dú)集中放置,以方便挑選,提高裝運(yùn)速度。

    第五:活動摘要:

    對任何一家店來說,雙十一的火爆,都不能忽視。為了在這場狂歡中取得好成績,你必須在比賽前做好功課,只有做好充分的準(zhǔn)備工作,才能讓你的店鋪在狂歡中有一個(gè)位置。

    那個(gè)忙了那么長時(shí)間,等到大年初一到大年初一的時(shí)候,是不是可以好好放松一下?絕對沒有!

    會后你要迅速做好店鋪產(chǎn)品的二次營銷規(guī)劃,及時(shí)調(diào)整促銷方式,避免出現(xiàn)斷流,轉(zhuǎn)而下滑的情況。

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