京東自營退貨一直不處理咋辦-京東自營退貨不處理怎么辦-京東問答

比如你退貨的話必須是商家收到貨并檢查沒有問題后才會給你退款，不能在沒有收到貨的情況下退款有哪些退貨要求?請在收貨24小時內(nèi)提交退換貨申請如超時未申請，將無法受理3.關(guān)于商品實物與網(wǎng)站描述不符：并與時下市場上同樣主流新品一致但因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件，所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產(chǎn)地、附件說明完全一致4.如果您在使用時對商品質(zhì)量表示置疑。

很多人雖然喜歡在電商平臺上去網(wǎng)購，但是對于退貨環(huán)節(jié)是每個都不喜歡的，因為退貨前還要和商家協(xié)商，有時候還需要自己掏運費的所以經(jīng)常在退貨環(huán)節(jié)買賣雙節(jié)就會產(chǎn)生一定的糾紛，那么京東自營退貨一直不處理咋辦?有哪些退貨要求?

京東自營退貨一直不處理咋辦?

可以打京東客服要求處理，這種不退款的情況一般可以人工解決但是前提是要符合規(guī)定才可以，比如你退貨的話必須是商家收到貨并檢查沒有問題后才會給你退款，這個屬于京東官方認可的一個退換貨規(guī)定，不能在沒有收到貨的情況下退款

有哪些退貨要求?

1.外包裝及附件贈品，退換貨時請一并退回，如有破損或丟失，請自行尋找相似包裝代替

2.關(guān)于物流損：請您在收貨時務(wù)必仔細驗貨，如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當場向配送人員指出，并拒收整個包裹如您在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常，請在收貨24小時內(nèi)提交退換貨申請如超時未申請，將無法受理

3.關(guān)于商品實物與網(wǎng)站描述不符：京東商城保證所出售的商品均為正品行貨，并與時下市場上同樣主流新品一致但因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件，所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產(chǎn)地、附件說明完全一致

4.如果您在使用時對商品質(zhì)量表示置疑，您可出具相關(guān)書面鑒定，會按照國家法律規(guī)定予以處理

四、如果您符合以上退換服務(wù)規(guī)格，那么在下方填寫退換貨原因，填寫退換地址等即可，填寫完成后，點擊底部的“提交”即可，

以上可以進行退貨或者換貨相關(guān)操作，填寫資料上基本差不多，主要是需要填寫退換貨理由，收貨地址，選擇商品返回方式，這里建議選擇“上門取件”比較方便

提交后，即可看到相關(guān)提交成功的提示了，京東服務(wù)人員會在24小時內(nèi)，完成審核，并且會通過短信形式告知您，另外您也可以在京東商城個人訂單中，查看相關(guān)處理器進度

針對京東怎么退貨和京東退貨流程的介紹就到這里，京東退換貨操作基本完成了，接下來就是等待京東快遞員上門收貨了，如果是退換的朋友，如果符合標準，快遞人員上門收貨完成后，后期即將將相關(guān)購物款項打回到您的賬戶中，如果是換貨用戶，京東快遞人員收貨后，后期將會給您重新發(fā)貨

至于退貨運費，如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨不收費，如果是買家自己的原因退貨收7~9元郵費，會在最后退款中扣除

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