淘寶流失人數(shù)多是好還是壞

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在分析店鋪數(shù)據(jù)的時候，有一些賣家朋友注意到自己的淘寶流失人數(shù)比較多，自己也搞不清楚這個淘寶流失人數(shù)多是好還是壞，如果大家想要弄清楚這個疑問的話，那就趕緊看看下面的這一篇干貨文章吧。

淘寶流失原因：

1、一個好的淘寶店鋪名字

無疑是吸引買家目光的關鍵之一，店鋪名稱吸引買家回頭率或增加新買家點擊，若是有些店鋪沒有名稱，那么買家往往是不會留下印象的，所以，一個好的店鋪名字是關鍵。

2、購物體驗不滿意

淘寶店鋪與實體店購物最大的區(qū)別就是從導購員變換為售前客服，網購所享受的是購物體驗。有些店鋪不注重這點在顧客咨詢寶貝或者購物過程中發(fā)生一些不愉快，導致這類原因多集中在：發(fā)貨速度、質量問題、客服態(tài)度、運送過程中包裝出現(xiàn)損壞等，所以，若是在這個方面多用點心，相信訂單數(shù)是會有所增長的。

3、產品無新鮮感

若是店鋪里的商品都是大眾化，沒有一點獨特之處，提不起買家的瀏覽欲望，那么沒有新鮮感會是開店最大的危險，所以應該跟緊時尚潮流動向，多發(fā)掘新鮮的東西。

減少店鋪流失技巧

1、吸引人的廣告詞;

2、獨特的寶貝或性價比高的產品;

3、寶貝圖片處理得當，產品屬性標識清楚;

4、時時在線，回答顧客提出的問題;

5、多樣營銷手段應用，包郵、贈品、暴款等;

6、顧客良好的評價語;

7、高信譽和消保、無理由退換、閃電發(fā)貨等;

8、通過量子恒道等工具尋找流失的原因及做出相應的調整。

這個數(shù)據(jù)一旦變大，那就意味著你的產品或許在競爭力上出現(xiàn)了問題，如果原來一個人在你的店鋪可以產生比其他店更多的銷售，那在同樣的流量成本下他去到別家店，就代表你流失的利潤變多。

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