天貓換貨流程步驟介紹，天貓店鋪怎么進(jìn)行換貨？
2022-06-17| 10:51|發(fā)布在分類/寶貝相關(guān)|閱讀：10606
天貓換貨流程步驟介紹，天貓店鋪怎么進(jìn)行換貨？在進(jìn)行運(yùn)營店鋪時總會出現(xiàn)這樣哪樣的問題，交易中出現(xiàn)商品退換也時常所見，這也是無法避免的，當(dāng)?shù)赇伒馁I家有退貨行為的時候就需要商家通過后臺進(jìn)行換貨處理。
圖1 天貓換貨流程
1. 首先登陸到天貓商家的【千牛賣家中心】，在左側(cè)的菜單欄中找到【客戶服務(wù)】-【退款管理】點擊進(jìn)入到操作頁面。
2. 進(jìn)入到【退款管理】頁面以后，就可以在頁面中找到有需要退貨的訂單進(jìn)行處理。當(dāng)遇到訂單畢竟多的情況可以直接搜索買家名稱和訂單號碼進(jìn)行快速的查找。對于天貓換貨流程步驟介紹，天貓店鋪怎么進(jìn)行換貨，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號是huoxing051?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)員遍布全國各地。
3. 同樣也可以選擇買家申請的種類進(jìn)行查找，選擇里面的換貨就可以查看到具體的訂單詳情，當(dāng)我們選擇完成以后即可在下面的展示界面找到訂單，勾選需要換貨的訂單，確認(rèn)即可完成換貨。
4. 之后去倉庫對商品進(jìn)行發(fā)貨即可。
幕思城提醒：
（1）在進(jìn)行商品換貨前，需對商品進(jìn)行收取以后再進(jìn)行操作，否則在沒有簽收的情況下，買家選擇換貨會對店鋪帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。
（2）為了避免這種情況的發(fā)生，在顧客退回商品時，需進(jìn)行拍攝商品的完整性和是否有使用過損壞的現(xiàn)象，若出現(xiàn)影響二次銷售的商品，根據(jù)情況可以選擇不進(jìn)行換貨處理。
（3）對整個過程需要有足夠的了解，顧客簽收商品-顧客申請換貨-商家收到商品拍照存根-確定換貨。
圖2 退換貨
以上就是天貓換貨流程步驟介紹，天貓店鋪怎么進(jìn)行換貨的流程介紹，商品換貨是比較常見的交易情況，但也要注意細(xì)節(jié)上面的問題，以免出現(xiàn)交易糾紛的情況。想獲取更多電商百科知識，使用免費(fèi)電商工具嗎？歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城網(wǎng)站。
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