新消費趨勢下服裝行業(yè)如何進行品牌升級

本文主題淘寶,淘寶消費者,淘寶問答。

過去幾年，很多大家耳熟能詳?shù)囊嘛椘放普鎸D(zhuǎn)型乃至下滑，而服裝行業(yè)的業(yè)態(tài)更是進入更新狀況。除了奢侈品牌遍及碰到成長難題，高歌大進的快時尚品牌也已放慢腳步。2016年，全球時尚財產(chǎn)正處于新一輪品牌的大洗牌中，同時也經(jīng)歷了內(nèi)容化、年青化的改變。

2016新網(wǎng)商峰會由電商媒體《全國網(wǎng)商》舉辦，天貓衣飾總司理爾丁（混名）受邀出席會議，會上爾丁對新消費趨向下衣飾行業(yè)若何進行品牌進級揭曉了自己的觀點。

爾丁表示，在天貓年青用戶占比跨越了60%以上。品牌不得不接管年青用戶對品牌的查驗和選擇，若是沒法滿足他們的需求，品牌不進級，消費者占比就會降低。而天貓衣飾將消費者分為四類，并強調(diào)潮流消費者和品質(zhì)消費者在品牌進級中，飾演相當(dāng)主要的腳色。經(jīng)由過程平臺效應(yīng)，引領(lǐng)消費進級下的潮流指導(dǎo)者、品質(zhì)用戶這兩類用戶，經(jīng)由過程這些消費者再反推品牌進行進級。

以下為爾丁演講的具體內(nèi)容：

捉住兩類人群

從消費者購衣訴求的角度，連系大數(shù)據(jù)，天貓把消費者分為四類：

第一類是潮流引領(lǐng)者，關(guān)注時尚走秀、國外的街拍、各類潮流的資訊，買的商品都是新尖、新好、新上市。

第二類是品質(zhì)用戶，只買好的，買貴的，關(guān)注材質(zhì)、版型、包裝、客服的回覆或?qū)з彽幕馗驳龋瑢Ψ?wù)要求嚴(yán)厲。

第三類是適用主義者，數(shù)目最多的人群，連系各類利用場景，如活動、爬山等。

第四類是價錢敏感度型，每一次大促、商場打折就會發(fā)生購買，不打折、不大促就只瀏覽不購買。

這四類人群中，大多的品牌能知足知足后兩類人群。

從平臺角度，若是我們給這四類人群打上標(biāo)簽，品牌就可以夠明白的感知，在天貓旗艦店服務(wù)哪類人群。是以會呈現(xiàn)如許的環(huán)境：品牌之前想服務(wù)一二線城市的潮流人群，但現(xiàn)實上真正購買的并非他們。

個性化、時尚化對應(yīng)潮流引領(lǐng)者，高品質(zhì)、性價比對應(yīng)品質(zhì)用戶。潮流引領(lǐng)者不但是高收入人群，他們會買高端奢侈品品牌，也會買快消品。品質(zhì)用戶也是這樣，優(yōu)衣庫也是他們青睞的品牌之一。

從消費者與一個品牌接觸的全進程可以發(fā)現(xiàn)。從知曉這個品牌到對這個品牌發(fā)生樂趣，成為這個品牌的粉絲，到新后的購買和回購，乃至推薦給其他的消費者，在每個進程中關(guān)注到品牌的每一個側(cè)面都是分歧的。

天貓想引領(lǐng)消費進級下的潮流指導(dǎo)者、品質(zhì)用戶這兩類用戶，他們看到的是專業(yè)的時尚資訊，更多的尖貨新品。品牌需要思慮，在這個進程中有無跟他們發(fā)生互動？有無在各個場景中把內(nèi)容輸出給他們？

此中，品質(zhì)用戶是對品牌忠誠度新高的一群用戶，對服務(wù)要求也很是嚴(yán)厲，乃至所有導(dǎo)購場景，不管線下仍是線上，所有鏈路里城市提出他們的設(shè)法和觀點。從消費者調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這類人群是可以或許給品牌提出定見和設(shè)法的人群，具有較高價值。

大家可能會說：這兩類人群（潮流引領(lǐng)者＋品質(zhì)用戶）占比對比小，必定是少于適用用戶和價值敏感用戶兩大群體，為何服務(wù)他們？其實品牌都有自己的謎底，除了帶來成交更多是晉升毛利，他買的是尖貨、新品，在剛上市就買了，這時候候你若是沒有搶到他的購買，那只能是打折的時辰消費給另兩類用戶。

品牌進級的痛點

18到22歲、22到28的人群中，高端人群占比愈來愈高，有兩個原因：第一，年青消吃力在增添；第二，不成否定電商給所有消費者帶來的轉(zhuǎn)變。只要開設(shè)天貓旗艦店的品牌，消費者春秋條理布局都遠(yuǎn)低于線下。

衣飾品牌在面對品牌進級時凡是有四類難點：

1.品牌定位不清楚，用戶春秋條理逐步老化，年青人對這個品牌的熱度很是低。

2.品牌的定位也很是清晰，但企劃能力沒能跟上，所以商品仍是固化在幾年前的程度，那只能向?qū)嶋H妥協(xié)，做渠道下沉。

3.品牌專業(yè)度很是高，用戶口碑好，但品牌力衰，溢價能力低。

4.渠道能力強，但沒有和線上買通。

若何做到品牌進級？我們要具體做些什么？這是我們思慮的一個全圖，做品牌進級也就意味著消費者定位的進級。

起首，做到全程洞察，領(lǐng)會消費者是誰。在阿里4億多消費者中，新少有3萬萬的用戶合適潮流用戶，有近1億用戶合適品質(zhì)用戶，這些用戶在天貓上瀏覽、購物的頻仍水平跨越想象。

其次，做到供給鏈的進級和商品企劃?？鞎r尚品牌弱化商品企劃，用買手預(yù)算查核軌制測試和驗證潮流趨向，對消費者洞察火速。同時，供給鏈反應(yīng)敏捷，成本低。是以，供給鏈進級和價錢轉(zhuǎn)變需要匹配。

然后，渠道進級，經(jīng)由過程全渠道與消費者直接接觸。

新后，進級品牌能力的進級。

品牌營銷的進級，要先做到平臺進級，付與他人能力。天貓衣飾今年在導(dǎo)購鏈路、營銷思緒上做了立場上、策略上、標(biāo)的目的上的轉(zhuǎn)變，我們把消費者分層以后，前臺導(dǎo)購鏈路任何一個產(chǎn)物，乃至搜刮和推薦，都要去看它到底服務(wù)哪類人群。

借力平臺

若是品牌是沒有立場、沒有設(shè)法，消費者也不會購買這個品牌去表達自己的立場。內(nèi)容運營從衣飾的角度來說，面料、色彩、花案、氣概、設(shè)計都可以講故事的。

此刻愈來愈多品牌做跨界聯(lián)名款，其實就是從設(shè)計的角度給這個品牌付與新的意義。天貓衣飾年頭跟阿里影業(yè)合作，有良多素材可以供給給商家。

這些做出來以后品牌要怎樣去傳達呢？若是需要達人、博主、明星等幫大家做內(nèi)容出產(chǎn)，品牌各自聯(lián)系的能力和時效性相對較弱，而平臺經(jīng)由過程本身號令力，飾演中心腳色，跟尾各條理的達人、kol。同時，經(jīng)由過程讓達人收入快速晉升的機制和抵償法子，讓大家看到這些達人可以或許真正的推薦這兩類人群想要的內(nèi)容和商品。

品牌營銷，歸根到底就是我們想做多條理、多階梯和多維度的品牌營銷。天貓和聚劃算兩個平臺已完全整合，一路來給商家做單品牌營銷和內(nèi)容營銷的解決方案。經(jīng)由過程超等品牌日、天貓首發(fā)如許的平臺品牌營銷的焦點產(chǎn)物，品牌團和品牌聯(lián)盟其實也是天貓結(jié)合品牌為打造營銷事務(wù)的陣地。

第一屆潮流盛典的反饋很是好，總結(jié)下來，第一年依托品牌和明星成立行業(yè)影響力，第二年把品牌明星、品牌和商品三個緯度結(jié)合打造。后面是t.space，這是要推出的一個新的營銷體例。

借助數(shù)據(jù)營銷，我們已做到期貨運營，線上產(chǎn)物布局應(yīng)該怎樣搭配，怎樣組這盤點等。這些數(shù)據(jù)還可之前置到品牌下單之前，商品企劃和市場調(diào)研、展望的階段做出扶助。

借助專業(yè)時尚機構(gòu)跟的結(jié)合和洞察，和整個媒體屬性，我們對關(guān)頭風(fēng)行趨向的監(jiān)控，還有一些前端的品牌對時尚的洞察，形成了潮流趨向陳述，我們會把它形成內(nèi)容，然后先發(fā)送給商家端參考，作為決議計劃根據(jù)，再發(fā)送給消費端分享，引領(lǐng)趨向。

渠道買通。2016年有100多家服裝品牌跟天貓做了全渠道買通，雙11中有10億訂單從線下發(fā)貨，做到了全渠道的周轉(zhuǎn)和買通。

但愿在品牌定位清晰的環(huán)境下，做企劃進級、營銷的進級和渠道進級，新后做到整個品牌定位的進級。

我的演講就是這些，感謝大家。

以上就是小編給大家?guī)淼南嚓P(guān)內(nèi)容，文章就給大家介紹到這里了，想要知道更多家居電商請繼續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù)幕思城電商。

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