淘寶買家申請僅退款，規(guī)蜜投訴不成立，現(xiàn)在淘寶介入怎么辦？

         買家購買店鋪杯子，我說是仿品了，買家還拍了，收到貨以后就以賣假貨為由申請僅退款，旺旺也不回復(fù)，淘寶介入會同意僅退款嗎？                

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