買(mǎi)家退包郵商品要求加價(jià)運(yùn)費(fèi)部分一起退，淘寶店怎么解決？

包郵商品，買(mǎi)家要求加價(jià)發(fā)順豐，我們給一個(gè)補(bǔ)差價(jià)鏈接，買(mǎi)家退貨要求補(bǔ)順豐一同退款，找小二申訴也不頂用，理由就是我們的商品是包郵的。各位遇到過(guò)這樣的問(wèn)題嗎？                

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