正常退貨退款后買家還能給淘寶商品評價嗎？淘寶商家該怎么辦呢？

         買家在我們家買了一件產(chǎn)品，收到說不喜歡，申請退貨退款，后來我們收到拆件發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品影響第二次銷售，贈品也沒有寄回，就聯(lián)系買家扣除了包裝...我們找了淘寶客服，他們居然說這個是正常的是有評價入口的，要我們申訴或者                

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