惡意差評導(dǎo)致評分低，淘寶新店怎么辦？

還是老家的人，買了盆栽養(yǎng)了一個多月，當(dāng)時還是免費送點東西。后來支付寶商量好全額退款給他，還差評在那罵，投訴，開始不懂不知道申訴，店鋪直接評分4.5了，現(xiàn)在評分這么低怎么辦？

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