買家要求沒收到退貨的情況下確認(rèn)退款，淘寶店鋪怎么辦？

最近遇到好幾起，就拿昨天晚上來說，一個(gè)客戶買錯(cuò)了東西，拒收了發(fā)起了退貨退款，要求我們?cè)跊]收到退貨的情況下給他確認(rèn)退款，被拒絕后就撤銷退款，直接惡意差評(píng)，再投訴我們賣假貨，申請(qǐng)售后退貨退款，怎么辦？              

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