淘寶店鋪如何處理買家申請退貨但未退回還給出差評？

淘寶店鋪如何處理買家申請退貨但未退回還給出差評？買家申請退貨退款，但是填寫退回單號并沒有退回我們倉庫。然后他給出了兩個差評，應(yīng)該怎么辦。如何申訴                

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