淘寶賣家遇到買家爆粗口罵人，買家可以回罵嗎？有什么影響？

         我是廠家代發(fā)，有一件衣服上一個買家買下后反應衣服有色差，我也看了確實有色差。這個買家買下后我及時旺旺聯系他告訴他這款顏色有色差，是否能夠接受，不接受實際顏色就需要申請退款了，然后他說我欺騙消費者要去...                

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