自家產(chǎn)品沒有品牌上架到淘寶店鋪時錯選，被索賠該怎么辦？

我賣的是祖?zhèn)黛疃桓鄾]有牌子但是效果很好所以賣的很好，因為發(fā)布寶貝必須要點一個品牌所以就隨意點了一個，有一個顧客買了說與描述不符假冒品牌申請僅退款不退貨，還讓我賠他500塊錢，我該怎么辦？

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