淘寶店鋪遇惡意買家說是質(zhì)量問題退貨該怎么辦？

         由于我們衣服不包郵的，買家申請退貨要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，申請要扣除運(yùn)費(fèi)，買家心里不高興，故把衣服弄壞說是質(zhì)量問題該怎么辦。                

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