淘寶買家一直申請退款不退貨，我要申請小二介入嗎？

買定有一直申請退款不退貨，退款理由寫的材質和描述不合，是家具，退貨損壞的風險大，又不申請介入，我要申請?zhí)詫毥槿雴幔刻詫毜綍r候會不會要我提供證明，我該怎么辦呢？

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