淘寶買家收到損壞包裹，無法使用且影響二次銷售我該怎么辦？

買家買的塑鋼帶，買的時候沒有說明規(guī)格型號，按常規(guī)發(fā)的貨，收到貨后還沒用就說質量不好，不符合描述，但商品經過快遞已經變形，破損，影響二次銷售，買家申請?zhí)詫毥槿耄以撛趺崔k？       

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